Ein Blick in die Einträge von Airbnb in Kuba

Casas besonderes — Unterbringung von Reisenden in Privathäusern — haben in Kuba eine lange und gesetzliche Tradition.

Als die Online-Ferienvermietungsfirma Airbnb nach Kuba kam, konnte sie also auf eine bestehende Infrastruktur – wenn auch ohne Annehmlichkeiten wie Kreditkarten, Internetzugang und manchmal sogar heißes Wasser.

"Du gehst in jeder Stadt in Kuba die Straße entlang und siehst das Logo von Casas Particulares in den Fenstern der Menschen", sagte Molly Turner, Airbnb Global Head of Civic Partnerships. „Sie haben ein wunderbar funktionierendes System; Gastgeber erhalten eine Lizenz und zahlen Steuern. Es ist klar und gut geregelt."

Mit der Lockerung des US-Handelsembargos startete Airbnb diesen Monat in Kuba mit über 1.000 Einträgen von Casas Particulares. Es hat einfach bestehende Einträge im Bed-and-Breakfast-Stil registriert. Die unternehmerischen und kreativen kubanischen Gastgeber erkannten schnell den Vorteil des Zugangs zu einem viel breiteren Markt, sagte sie.

"Die kubanischen Gastgeber gehören zu den anspruchsvollsten und gastfreundlichsten, die ich je getroffen habe", sagte Turner. "Sie machen es seit Jahrzehnten, also waren sie wirklich erfahren."

Die Initiative, wie auch der jüngste Deal von Airbnb, für die Olympischen Spiele 2016 in Rio de Janeiro „alternative Unterkünfte“ bereitzustellen, unterstreicht die Agilität des Unternehmens. Im Gegensatz zu einem Mariott oder Ramada muss Airbnb kein großes Gebäude errichten, um Touristenzimmer bereitzustellen.

Airbnb hat sich mit lokalen Unternehmen zusammengetan, um E-Mail-Antworten und Kreditkartenverarbeitung abzuwickeln, obwohl es hofft, dass die Gastgeber ihre eigene Online-Präsenz verwalten, sobald sie Zugang zum Internet haben.

"Die Gastgeber sind wirklich ruppig", sagte Turner. „Sie nutzten alle möglichen Kanäle, um mit potenziellen Gästen zu sprechen, obwohl es hauptsächlich Mundpropaganda war – boca ein boca. Eine Handvoll hatte Internetzugang und hatte Websites erstellt. Airbnb bietet ihnen einen One-Stop-Shop."

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