Walmart kooperiert mit FedEx, um Kunden kostenlose Rücksendungen von zu Hause aus zu ermöglichen
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Urlaubsrücksendungen sind jetzt so viel einfacher dank Walmart's brandneuer Service. Vor der geschäftigen Rücksendesaison gab Walmart bekannt, dass es sich mit FedEx zusammengetan hat, damit Sie Artikel bequem von zu Hause aus zurückgeben können. Noch besser? Der Service ist nicht nur einfach zu bedienen, sondern auch kostenlos.
Am Montag kündigte der Big-Box-Händler den neuen Service in a Nachrichtenbeitrag geschrieben von Linne Fulcher, Vice President, Customer Strategy, Walmart U.S. "Wir wissen, dass die einfachste Rückgabe für einen Kunden eine ist, die er nie machen muss", schreibt Fulcher. „Aber auch wir kennen die Realität, eine dritte Heißluftfritteuse oder diesen hässlichen Weihnachtspullover geschenkt zu bekommen … das war eigentlich nicht hässlich. In Kombination mit einem Jahr wie kein anderes wussten wir, dass es an der Zeit war, unsere Rückgaberichtlinien und -prozesse zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie sicher und kopfschmerzfrei sind."
Jetzt können Kunden den neuen Service, der von FedEx als Spediteurabholung bezeichnet wird, nutzen, um eine Rücksendung von Artikeln zu planen, die von Walmart.com versandt und verkauft wurden. Und das geht ganz einfach: Nachdem Sie auf Walmart.com oder in der Walmart-App eine Rücksendeanfrage gestartet haben, wählen Sie einfach die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten. Wählen Sie dann ein Rückhol- und Termindatum aus. Verpacken Sie schließlich die Artikel und kleben Sie das Versandetikett auf den Karton und warten Sie, bis FedEx es abholt.
Sie haben keinen Zugriff auf einen Drucker? Sie können die Rücksendeschlange bei Ihrem lokalen Walmart immer noch überspringen, indem Sie sie in einem FedEx-Geschäft abgeben. Nachdem Sie als Rückgabemethode "Bei FedEx abgeben" ausgewählt haben, erhalten Sie einen Rückgabecode/QR-Code. Bringen Sie Ihre verpackte Rücksendung zu einem beliebigen FedEx-Bürostandort und ein FedEx-Mitarbeiter scannt den QR-Code und kümmert sich um den Rest.
Der beste Teil? Der neue Rückholservice wird über die Weihnachtseinkaufssaison hinaus fortgesetzt. So einfache Rückgaben bei Walmart sind hier, um zu bleiben.
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