Costco-Kreditkartenbenutzer haben dieses Wochenende die falsche E-Mail erhalten

Einige Costco-Kreditkartenbenutzer waren nicht allzu glücklich, als sie an diesem Wochenende ihre E-Mails öffneten.

Entsprechend Geschäftseingeweihter, letzten Freitag erhielten Costco-Visa-Benutzer eine E-Mail, dass ihr Konto geschlossen wurde. Die E-Mails sollten an Mitglieder gehen, deren Konten abgelaufen waren, aber ein Fehler im System führte dazu, dass sie an mehrere aktive Benutzer gingen.

Unnötig zu erwähnen, dass die Kunden von den E-Mails ein wenig, ähm, verwirrt waren.

Citigroup, die jetzt die Costco-Visa-Karten ausstellt, sagte gegenüber Business Insider, dass die Panne nur einen kleinen Prozentsatz der Mitglieder betraf. Das Unternehmen entschuldigte sich per E-Mail für das Missgeschick und forderte die Mitglieder auf, das vorherige zu ignorieren. Sie versicherten den Mitgliedern auch, dass ihre Konten nicht kompromittiert wurden.

Schon seit das Unternehmen hat auf Visa umgestellt im Juni gab es einige Höhen und Tiefen bei ihren Kreditkarten. Anfangs, Leute drohten, den Club zu verlassen sich einer anderen anzuschließen, nachdem sie ihre neuen Karten nicht erhalten haben und Berichten zufolge Probleme mit dem Kundenservice hatten. Aber es scheint, dass die Kunden trotz der Panne gut mit der Änderung zurechtkommen.

h/t Geschäftseingeweihter

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