IKEA ofrece reembolso en muebles de cuero

Considérese advertido: un grupo australiano de campañas de consumidores señaló recientemente que algunos elementos enumerados en el categoría "cuero" en el sitio web de IKEA en realidad están hechos de materiales que son mayoritariamente plásticos. Y, naturalmente, los clientes no están satisfechos.

Una de las piezas bajo fuego es el Sillón EKERO, que en realidad está hecho de una tela que es 75% poliéster, algodón y poliuretano. Del mismo modo, los elementos de la Serie KIVIC solo cuentan con "áreas de contacto" hechas de cuero, mientras que el resto del diseño utiliza un material que solo se ve y se siente como el cuero, pero no es real.

Pero no se preocupe, la compañía está tratando de corregir sus errores con cualquiera que se haya sentido engañado por la organización del sitio. Como explicó la gerente de relaciones con el cliente de IKEA, Donna Moore a 

Metro.co.uk: "Si algún cliente no está satisfecho con sus compras, por supuesto, puede devolver sus productos para obtener un reembolso completo".

Moore también dijo que la compañía cree en ser abierta y transparente sobre la composición de sus productos y que los clientes pueden encontrar información detallada sobre los materiales de todos sus productos dentro de la descripción del producto en páginas de productos. Entonces, si desea confirmar que su tush disfrutará de este material suave (¡y no un imitador!) En el futuro, no se salte estas descripciones cruciales antes de agregar artículos a su carrito.

[vía Metro

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