19 secretos que el personal del hotel desea que supieras
Si llama a este número, es probable que lo dirijan a una oficina central que se apegará a las tarifas establecidas. Si puede, llame directamente al hotel en el que se hospedará para tener una mejor oportunidad de negociar los precios de las habitaciones.
Llame directamente al hotel y solicite un 20% menos que el precio de la reserva online, tanto usted como el hotel ganan.
Si su hora de entrada es a las 2 PM. y te presentas a las 11 a. m., no esperes que tu habitación esté lista. El empleado del mostrador del hotel no puede acelerar el proceso de limpieza del ama de llaves, así que no se ponga nervioso si llega temprano.
Es más probable que obtenga una actualización si no está rodeado de otros huéspedes esperando para registrarse. Si desea una habitación más amplia, solicite una habitación en esquina.
A veces, el conserje recibirá comisiones por enviar invitados a restaurantes específicos. En su lugar, pregúntele al recepcionista del hotel dónde sugeriría comer y podría obtener una mejor recomendación.
Es posible que le digamos que el ascensor se arreglará pronto, pero en realidad es posible que no se arregle hasta el lunes para que podamos evitar las tarifas de fin de semana del reparador.
Este es el momento más ocupado en la recepción para los huéspedes que ingresan o salen, y solo queremos que cuelgue el teléfono lo más rápido posible.
El jabón, el champú y la loción tienen nuestros logotipos, así que siéntete libre de llevarlos. Es cuando los huéspedes deciden llevar almohadas, colchas y planchas que comenzaremos a cargar su tarjeta de crédito.
Es más fácil para nosotros eliminar los cargos de Wi-Fi cuando realiza el check-out, en lugar de aceptar renunciar a ellos por adelantado cuando se registra.
Si tiene alguna pregunta, no dude en preguntar, estaremos encantados de ayudarle, incluso si les está diciendo a las personas que llaman que no está registrado en el hotel o lo está ayudando a estacionar su automóvil en algún lugar donde no se pueda ver desde el interestatal.
Aunque las sábanas se lavan todos los días, es posible que las mantas solo se laven una vez a la semana, y las colchas se lavan incluso menos que eso.
Si ofrecemos un desayuno buffet caliente además del desayuno continental gratuito, pregunte si puede tomar el desayuno caliente con su habitación. Lo más probable es que no le digamos que no.
Debe llamar al hotel unos días antes y el mismo día para hacer un seguimiento de su solicitud de una cama King. Si llega al hotel y no tienen uno disponible, es posible que se le recompense por un desayuno o una suite superior para compensarlo.
Haremos todo lo posible para mejorarlo si tenemos el espacio, pero será mucho menos probable que lo hagamos si viene con actitud.
