Carta del editor de Jo Saltz Diciembre 2019

Comprar se siente como una adicción en estos días, para bien o para mal. Cinco diseñadores y propietarios de tiendas de diseño hablan con la directora editorial Joanna Saltz sobre la terapia minorista y por qué todos lo estamos haciendo mal.

Joanna Saltz: Entonces, la razón por la que nos propusimos crear un problema minorista es, una, porque muchas personas están obsesionadas con comprar para su hogar, pero también, muchos diseñadores están abriendo tiendas. Entonces, en primer lugar, ¿por qué a la gente le encanta comprar para su casa? ¿Qué tiene la compra de la casa que es tan emocionante?

Paloma Contreras: Encuentro que para las personas que aman diseñar sus casas, la casa nunca está realmente terminada. Entonces, incluso si llegas a un lugar donde se termina una habitación, te da ganas de cambiar una obra de arte o encuentras algo nuevo que realmente te encanta. Creo que cuando compramos para nuestro guardarropa, es: tengo un evento o un viaje o es una nueva temporada y eso es un poco más instintivo. Pero comprar una casa es tan emocionante que pienso que cuando la gente encuentra algo, si está curado de una manera que les hable, por lo general encontrarán un lugar para ello, incluso si no tienes uno. Entonces,

Creo que a muchas personas, incluido yo mismo, les encanta la emoción de cazar y coleccionar cosas.

JS: Es tan cierto. Es casi como un golpe de endorfinas, ¿verdad?

JS: ¿Le parece que las personas compran demasiado sus casas?

Portero de mercancías: Oh sí.

Mac Hoak: Aunque eso nos gusta. (Risas).

WP: Bueno, lo hago, pero siendo un... Sabes, primero soy decoradora, tengo, ya sabes, algunos clientes que no compran en absoluto. Nunca vayas conmigo a comprar nada y tengo uno o dos que, ya sabes, simplemente no pueden parar, no paran. Les digo todo el tiempo: "Por favor, no compre nada. Por favor, por favor, no compre nada. Solo para."

Paulette Cole: Creo que nuestros hogares nunca están terminados, pero desde la perspectiva de ese hogar, lo considero un espejo de nosotros mismos, y a medida que evolucionamos y crecemos y cambiamos y cambiamos, siempre es un reflejo de eso, ¿Derecha? Por lo tanto, queremos que nuestros hogares reflejen continuamente quiénes somos. Entonces, desde esa perspectiva, no se trata de comprar demasiado. Se trata de sentir que tu hogar realmente te refleja y se convierte en tu refugio.

JS: También creo que se trata de la caza; las personas buscan magia cuando compran. ¿Cómo te impacta eso?

MH: Es la exploración. Creo que, particularmente lo que hemos visto en los últimos 10 años a medida que las cosas han evolucionado y las oportunidades de encontrar cosas han evolucionado, todavía hay un interés real en salir y encontrar, ver, tocar. Y es por eso que, en nuestra mente, el ladrillo y el cemento complementa lo que sucede en la web. No son exclusivos y ambos pueden prosperar, pero tienes que hacer que sea interesante para el cliente entrar y explorar.

JS: Exploración es una gran palabra. Para los diseñadores, ¿cómo ha cambiado la creación de una tienda su negocio y la posibilidad de que las personas puedan experimentar su diseño?

Paloma Contreras: Entonces, para mí, una de las razones por las que nos propusimos abrir nuestra tienda fue porque estaba viajando y encontrándome con artesanos y artistas y comprando antigüedades y todo eso. De todos modos lo estaba haciendo. Y entonces pensé en lo maravilloso que sería compartir eso con mis seguidores. Lo que ha sido realmente bueno es que tener la tienda es una especie de expresión pura de mi estilo y las cosas que realmente me entusiasman. No hay restricciones por el gusto de un cliente o su presupuesto o su línea de tiempo o la arquitectura de su hogar. Son puramente cosas que estoy encontrando, que encuentro la magia y que me hacen sonreír, que me emocionan mucho, mucho, que luego puedo compartir con nuestros clientes.

También ha sido muy importante colaborar con los artesanos que nos gustan, para encontrar arte vintage y francés. antigüedades y solo una amalgama de cosas que funcionan muy bien juntas, pero que no se pueden obtener en cualquier otro lugar.

ALASKA: Tengo lo mismo en el que tengo algunos clientes que realmente quieren ir de compras y otros que tal vez nunca. Siempre trato de hacer un viaje porque sé salir al paisaje de las tiendas y ver la variedad de lo que todo el mundo tiene para ofrecer, su mirada se dirigirá hacia algo que nunca hubiera pensado que apreciado.

WP: Mm-hmm.

ALASKA: Y luego lo sé, oh, puedo empujar.

Paloma Contreras: Sí.

ALASKA: La otra cosa que creo que es realmente interesante sobre las tiendas de diseñadores es que ciertas cosas venden otras cosas. Como si compraras un juego de, digamos, algo europeo de mediados de siglo, eso podría ser un poco también medio siglo. Pero lo pones al lado de otra cosa, está viñeteado de una manera que alguien lo entiende. Creo que es muy interesante cuando se venden por el hecho de estar uno al lado del otro.

JS: Creo que lo que estás tocando también es la confianza. Que también lo están comprando, tal vez no solo porque está ahí juntos, sino porque tú lo elegiste. Creo que ustedes están formulando una relación extraordinaria con el consumidor a través de sus tiendas. Entonces te preguntaré, ¿qué tan importante crees que es la confianza?

Paulette Cole: Realmente siento convicción acerca de cambiar el paradigma de las compras a una especie de experiencia creativa y a una inversión. Porque vivimos en una época en la que consumir es una mala palabra; no está alineado con el medio ambiente y con lo que debemos ser. Nos hemos centrado en tratar de que el cliente se convierta en un participante más, pensando que está participando en lugar de que consumir, por lo que también están votando con su dinero, pero también están co-creando en este proceso creativo de crear su hogar. Entonces, si la casa es tu lienzo, nos convertimos en los suministros, los ingredientes, la pintura.

Creo que en un mundo donde hay tanta gente que tiene presencia y exposición online, también estamos invertido en la creación de plataformas donde salimos para guiar a las personas a encontrar su camino y expresar sus individualidad.

JS: La palabra entonces no creo que sea confianza, es conexión, ¿verdad? Está creando una relación significativa, casi. A Casa hermosa, Quiero crear una conexión significativa con el lector. Y tiene la misma conexión con su consumidor, donde cree en lo que está seleccionando.

Paulette Cole: Creo que se trata más de reflexionar y guiar a las personas a crear hogares que realmente les sirvan a ellos, a sus familias y a sus seres queridos. Ya sabes, entrando en un fin de semana festivo, somos parte de lo que eligen poner en su mesa, que es una consideración muy importante.

WP: ¿Y quién está sentado en esa mesa?

Paulette Cole: Derecha. Así que nuestro objetivo es invitar a la pasión personal de las personas y lo que aman a todo lo que diseñan. Lo que queremos reflejar es que ellos son esta casa que les pertenece, están en el centro de esa casa. Y todos estamos al servicio por lo que se conectan con nosotros y lo que representamos y cómo los guiamos para tomar esas decisiones, ¿verdad?

WP: ¿Ofrecen servicios de diseño de manera formal?

Paulette Cole: Bueno, en ABC nos enfocamos en el triángulo del hogar interior, el hogar que creamos y ese hogar colectivo. Entonces, con el producto y todo lo que intentamos guiar, ¿cómo es ese el servicio para los tres? Porque realmente creemos, con nuestra hospitalidad, la comida y el boticario, que nuestro primer hogar es el que está dentro. Creo que ese es el siguiente paso para el campo del diseño de viviendas porque es nuestra oportunidad de profundizar la relación de las personas y traer las opciones intencionales y ayudar a crear ese tipo de ambiente sagrado para ellos y sus familias, lugares de contemplación, ya sabes, lugares para que la gente realmente reflexione.

Tenemos el poder dentro de nosotros para incluso transformar lo que ya es con solo tocarlo, estar presente. Y de repente, cuando haces eso, enciendes una vela y te sientas y te sientes como, "Oh, está bien". Todos sabemos lo que se siente cuando nos damos un poco de ese espacio. Entonces, incluso al crear un hogar, podría ser muy consciente y puede ser muy nutritivo para nosotros.

JS: Pienso eso, creo que la gente teme gastar demasiado en su casa. Quizás no comprendan la importancia de la inversión. ¿Crees que hay un futuro en el que la gente entienda y quiera invertir?

MH: Para mí es en ciclos. He visto en nuestros más de 20 años, momentos en los que a la gente no le importaba invertir en una hermosa antigüedad francesa. Ya sea en 2008, 2009, la mentalidad del consumidor cambió, al menos desde nuestra experiencia de venta minorista, donde un consumidor entró y quería un producto económico y más desechable. Pero lo que también hemos visto en los últimos dos o tres años, siento que estamos volviendo a ese valor hacia una apreciación a largo plazo de en qué voy a gastar mi dinero.

Las piezas vintage están comenzando a venderse nuevamente, cuando no lo hicieron durante cuatro o cinco años, parecía que incluso las más jóvenes, ya sabes, la multitud milenaria parece entender que hay más que solo comprarlo y luego mudarse, tirarlo.

WP: Estaba pensando, tengo una pareja casada muy joven como cliente, y cuando nos conocimos y estábamos tratando de averiguar, ya sabes, qué tipo de presupuesto, Dijeron algo que realmente me tocó la fibra sensible: preferiría tener algo realmente bueno y construir esto con el tiempo y luego tener todo terminado.

MH: Derecha.

WP: Entonces son jóvenes, treinta y tantos, dos niños, dos niños pequeños, y acabamos de tapizar su sala de estar y Loro Piana Cashmere; Se están gastando mucho dinero, pero nos llevará tres años hacerlo. Quieren alfombras Sumac y cosas realmente de calidad.

Paloma Contreras: Creo que lo que está pasando ahora, con los dedos cruzados, es una especie de reacción a este lapso del último, sin embargo muchos años en los que nos hemos echado a perder al tener acceso instantáneo a cualquier cosa y a todo bajo el sol. Y son estos mercados en línea, donde puedes elegir cualquier cosa y buscas una silla, hay 5,000 resultados, pero no hay curación. Y entonces no hay conexión personal. Y Creo que la gente ha regresado de ese tipo de lugar de deseo de gratificación instantánea a ahora desear cosas que cuenten una historia y tener significado y conectar con las personas que les están presentando estas piezas y aprender más sobre los artesanos o cómo fue hecha. ¿Fue obtenido de manera responsable? Todas estas preguntas diferentes se están formulando ahora.

JS: Los sitios digitales también están abriendo sus propias tiendas físicas. También me pregunto si se trata de la curaduría. Y también está la idea de necesitar sentir algo. La otra cosa es que cada uno de tus espacios es tan diferente y tan único para ti. ¿Sientes que tus espacios comerciales te han permitido, más allá de solo seleccionar las cosas que amas, expresarte de una manera significativa?

WP: Hago. Abrí mi tienda en 2010 y estaba en Birmingham, Alabama. No teníamos nada, ningún lugar para comprar o ningún lugar para ir y tener una experiencia. Entonces me acerqué a amigos de ideas afines, Bunny Williams y Christopher Spitzmiller y Madeline Weinrib. Y las cosas curadas que me gustan y las puse todo en viñetas. ¡Era como Rooms to Go! También hice todo lo personalizado. E hice eso para darle a la gente la experiencia.

ALASKA: Creo que lo realmente interesante es que nuestra tienda abrió en 2008, así que fue un momento realmente emocionante.

[Risas]

ALASKA: Porque el mundo se vino abajo y las puertas se abrieron. Y así, Todd [Nickey, cofundador de la tienda] y yo aprendimos cómo sobrevivir. Realmente tenías que traer algo especial. Miro hacia atrás en esos momentos y estoy súper agradecido porque es como si siempre hubiéramos tenido nuestro propio ritmo. Y Creo que lo realmente interesante de expresarte en tu tienda es que a medida que pasan los años, no puedes seguir vendiendo las mismas cosas. Por supuesto que hay pruebas y son verdaderos y son clásicos los que siempre lo son, hay que integrar cosas nuevas. Entonces la expresión simplemente continúa.

JS: Por eso siempre me gusta terminar con una pregunta divertida. Entonces, si pudieras implorar a nuestra audiencia que se aventurara y comprara algo este año, algo quizás diferente, interesante, divertido, quizás súper aburrido, pero también que tienes una gran razón para ello. ¿Qué sería lo único que le pediría a House Beautiful que comprara?

Paulette Cole: Bueno, para volver a hablar de lo desechable, siento que la tierra realmente está gritando, gritando en este punto: "No compres una mierda para tirarla "Tenemos que arrojar luz sobre lo que es accesible o trabajar para hacer que el producto sea accesible en todos los niveles con ese nivel de conciencia y conciencia en compras. Simplemente creo que es muy relevante ya que nosotros, ya sabes, tratamos de crear una vida saludable para nuestras familias, los que amamos y para nosotros mismos.

JS: No puedo esperar que todos en American puedan pagar lo mejor. Lo que puedo esperar es que entiendan lo que están comprando y tomen buenas decisiones sólidas al respecto. No te juzgaré si decides que quieres un sofá más barato que elegir el sofá más barato en lugar del más caro que no durará tanto. Pero siempre que comprenda la compra que ha realizado. Para mí, el conocimiento es poder.

Paulette Cole: Creo que se trata de animar a las personas a que se sientan bien con lo que están poniendo en el hogar, desde un lugar de alimentación.

Alaska: Yo diría dos cosas. Uno, si hay algo contrario a algo de lo que hemos estado hablando, si hay una obra de arte, eso es estado llamando o inquietante, agárralo porque creo que en el tono de la nutrición, si te habló, es personal. De lo contrario, diría ropa de cama nueva y fresca.

Paloma Contreras: Bueno, me encantaría animarte a pensar más en las antigüedades porque sigues escuchando cómo las antigüedades se están quedando en el camino y están muriendo y los jóvenes no los están comprando. Siento que una casa tiene mucho más carácter y personalidad cuando le pones algo viejo y no tiene por qué ser caro. no tiene por qué tener algún tipo de procedencia impresionante; puede ser una pieza vintage genial que hayas comprado en un mercado de pulgas. Pero solo para traer algo que ha tenido una especie de vida anterior, realmente agrega algo especial al resultado general, trae un poco de alma.

WP: He hecho tantas casas para mí y esta es la primera casa en la que he tenido un dormitorio principal completo. Mi habitación está lista, pero nos encanta entretener. Nos encanta, tenemos nuestro, ambos somos muy cercanos con nuestras familias y amigos y nos encanta tener invitados en la casa. Así que digo que haga su habitación de invitados, déle a su invitado un lugar agradable para quedarse.

MH: Me gustaría que cada consumidor que venga a nuestra tienda compre algo único. Y creo que todo es interesante. Entonces podría ser una obra de arte original, podría ser una antigüedad, podría ser un mueble hecho a mano. Algo único.

JS: Paulette tienes la última palabra.

Paulette Cole: Voy a decir en lugar de una cosa, traer color. Trae un nuevo color, porque con eso llega una energía completamente nueva a tu vida.

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