Twitter está arrastrando a Airbnb para pedirles a los huéspedes que hagan "contribuciones" a los anfitriones
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Ante el desempleo debido a la pandemia de coronavirus en curso, muchas personas no han podido pagar el alquiler en los últimos meses. Así que cuando Airbnb pidió a los invitados que enviaran a los anfitriones un mensaje de aliento... con la opción de donar, la gente simplemente no la aceptaba.
En un correo electrónico a los clientes esta semana, Airbnb comenzó diciendo cómo los anfitriones se han visto afectados por la pandemia "como muchos de nosotros" y que es importante comunicarse y apoyarse mutuamente. "Hoy presentamos una nueva forma de conectarse con sus anfitriones favoritos", decía el correo electrónico. "Ahora puede crear tarjetas de bondad personalizadas que faciliten el envío de un mensaje de agradecimiento o aliento, con la opción de agregar una contribución. Esperamos que estas tarjetas hagan sonreír a los anfitriones y traigan un poco de alegría a su manera ".
El martes, usuario de Twitter @olenskae compartió una captura de pantalla del correo electrónico de Airbnb pidiendo una contribución a los anfitriones, y tuiteó: "Airbnb ha perdido la cabeza. ¿Por qué donaría a mi anfitrión? Ni siquiera puedo pagar una casa ". El tweet obtuvo muchas respuestas de la gente, arrastrando a Airbnb a solicitar donaciones a los anfitriones. "Recibí ese correo electrónico esta mañana y no podía creer lo sordo que estaba", respondió una persona.
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Recibí ese correo electrónico esta mañana y no podía creer lo sordo que era.
- Su (@Su_Barrett) 14 de julio de 2020
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Jesús... Como anfitrión de Airbnb (de una propiedad donde vivo en una zona rural, no un bastardo codicioso comprándolos), si uno de mis invitados recibiera este correo electrónico, ¡estaría morto! Todos estamos luchando, ¡pero no quiero un maldito folleto de invitados que también están luchando!
- Jayne (@jayney_mack) 14 de julio de 2020
Incluso un anfitrión de Airbnb sintió vergüenza de segunda mano por el correo electrónico de Airbnb y respondió: "Como anfitrión de Airbnb (de una propiedad donde vivo en una zona rural, no un bastardo codicioso comprándolos), si uno de mis invitados recibiera este correo electrónico, estaría morto! "
Respondiendo a la reacción, dijo un portavoz de Airbnb Casa Hermosa en una declaración: “Durante este tiempo desafiante, escuchamos a muchos invitados que estaban interesados en apoyar y reconectarse con los anfitriones anteriores. Con el espíritu de reavivar las conexiones, desarrollamos una nueva función que permite a los huéspedes enviar tarjetas virtuales con mensajes de apoyo y aliento a los anfitriones que brindaron una excelente hospitalidad. Si lo desean, los huéspedes tienen la opción de agregar una contribución financiera voluntaria ".
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