MyPillow obtiene una calificación reprobatoria de Better Business Bureau por Compre uno y obtenga un trato gratis

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MyPillow, un producto que probablemente haya visto en infomerciales constantes y anuncios nocturnos, está bajo fuego por lo que una organización dice que es publicidad engañosa. KARE 11 informa que el Better Business Bureau redujo la calificación de la empresa de Minnesota de A + a F basándose en una oferta de "compre uno y llévese otro gratis" que se prolongó durante demasiado tiempo.

BBB dice que MyPillow violó su política cuando se trata de publicidad. Los descuentos deben ofrecerse solo por un tiempo limitado, de lo contrario los clientes podrían verlo como una forma de enmascarar el precio real de un producto. Eso es lo que BBB dice que hizo MyPillow al ofrecer constantemente la oferta 2 por 1. "No podemos entender por qué no está haciendo los cambios", dijo Barb Grieman, vicepresidente senior de BBB en Minnesota.

Tribuna estrella de Minneapolis. "No estamos diciendo que no pueda ofrecer un BOGO, pero no continuamente durante todo el año". BBB dice que debería haber detenido la oferta después de 30 días.

Y ese no fue el único problema que BBB encontró sobre la publicidad de MyPillow. Las fotos en algunas cajas muestran la almohada premium incluso cuando la caja contiene la almohada estándar, y algunas dicen "Como se ve en la televisión" incluso cuando el producto no es el que aparece en los anuncios de MyPillow. La compañía ha intentado remediar estos problemas, pero aún existen cuando terceros como CVS y Target venden sus productos. BBB también está en desacuerdo con el reclamo de MyPillow de una "garantía total", a pesar de que hacen que los clientes paguen una tarifa para devolver el producto.

De acuerdo a CBS Minnesota, BBB se acercó al director ejecutivo Mike Lindell en agosto sobre los clientes que se quejan de comprar uno y obtener un trato. "Querían salir antes del 1 de enero, pero nos perdimos ese día", dijo Lindell, quien protagoniza los anuncios de MyPillow, a la estación de televisión. "La oferta de BOGO probablemente no será una oferta que vamos a hacer. Nos gusta cambiarlo, pero fue tan exitoso que lo ejecutamos más de lo normal ".

Lindell, quien dijo en un comunicado que estaba "terriblemente decepcionado" por la decisión de BBB, también le dijo a la Star-Tribune que trató de sacar los anuncios de compre uno y obtenga uno, pero no pudo sacarlos del aire hasta este mes. Ahora, los anuncios aparentemente no incluyen la promoción. Pero la oferta sigue anunciados de forma destacada en el sitio web de MyPillow a partir del miércoles por la mañana. La calificación de BBB no viene con ninguna penalización oficial, pero podría erosionar la confianza de los clientes en la compañía, que ha vendido 18 millones de almohadas a alrededor de $ 50 cada una.

Esta no es la primera vez que MyPillow es objeto de escrutinio. En noviembre, la compañía acordó pagar $ 1 millón por supuestamente afirmar que el producto puede curar los ronquidos, las migrañas y la fibromialgia. Lindell dijo que todo lo que hizo fue publicar los comentarios de los clientes en su sitio web y argumentó que no estaba haciendo ningún reclamo médico; Dijo que optó por llegar a un acuerdo en lugar de pagar millones más en costas judiciales.

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