WOW Air cesa sus operaciones y deja a la gente varada

Conocidos por sus tarifas de vuelos transatlánticos baratos en rutas a través de Islandia, WOW Air anunció que cesó completamente sus operaciones y canceló TODOS sus vuelos de inmediato.

La declaración, emitido por la Autoridad de Transporte de Islandia, recomienda que los pasajeros y titulares de boletos afectados por el cierre de la aerolínea comiencen a explorar vuelos con otra aerolínea y algunos los poseedores de boletos pueden ser elegibles para una compensación.

El colapso de la empresa sigue meses de problemas financieros con la empresa, incluidos dos inversores fallidos.

De acuerdo a CNNEl director ejecutivo de Wow Air, Skúli Mogensen, dijo a la emisora ​​estatal islandesa RUV que las negociaciones para salvar la aerolínea continuaron hasta la madrugada en Islandia.

"Como es normal, la gente creía que obtendríamos la inversión", dijo Mogensen a RUV. "Hemos sido muy transparentes, pero no sucedió".

Mogensen dijo que no tenía una cifra exacta sobre la cantidad de boletos que se vendieron, pero que más de 1,000 pasajeros se vieron afectados por la puesta a tierra de las aeronaves.

"Lamento mucho esto, ya que son personas que nos han apoyado", dijo Mogensen. "Estoy decepcionado de no cumplir con nuestros compromisos".

Icelandair, uno de los compradores potenciales, intervino y ofreció ofertas para los pasajeros que actualmente están atrapados a ambos lados del Atlántico. Según su sitio web, la oferta solo está disponible para los pasajeros que ya habían comenzado su viaje el WOW Air, y podría proporcionar pruebas de que habían comprado un boleto de regreso programado entre el 28 de marzo y abril. 11.

Los pasajeros afectados por el cierre han criticado a Wow Air en las redes sociales por la falta de comunicación.

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"Acabo de enterarme de esta noticia" tuiteó Jonathan Koo, que quedó atrapado en el aeropuerto Newark Liberty después de que cancelaran su vuelo. "Ni siquiera nos notificaron a ninguno de nosotros directamente, tuvieron que averiguarlo a través de Twitter y Reddit".

Otros tuitearon sobre su frustración por cómo se ha manejado la situación.

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"Entonces @wow_air ¿De verdad ni siquiera va a dirigirse a sus clientes con un simple correo electrónico avisando? "Ashley Navalta tuiteó. "¿Una disculpa? ¿Cualquier cosa? Gracias por robar $ 4.000 ".

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"Actualmente llorando porque uno de los vuelos que reservé para mi viaje de cumpleaños a Europa es un @wow_air vuelo, y simplemente dejaron de operar con efecto inmediato ", dijo Aya M. Waller-Bey tuiteó. "$ 300 desaparecidos".

Fundada en 2011, WOW Air era parte de un grupo de aerolíneas nórdicas que redujeron los precios de los boletos gracias a un servicio sencillo.

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