Es por eso que debe verificar sus facturas de energía ahora mismo.
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Se insta a los consumidores a que revisen sus facturas de gas y electricidad después de que a casi cuatro millones de clientes se les cobró de más un total de £ 270 millones en los últimos 12 meses.
Como el la temperatura sigue bajando y nos preparamos para que comience el invierno, se ha revelado que los propietarios podrían haber cobrado de más un total de £ 72 en el último año, investigación reciente encargada por un servicio de comparación de precios independiente uSwitch.com ha encontrado.
Estos errores de facturación afectan a más de un tercio (36 por ciento) de los clientes cuyo proveedor cometió un error porque se aplicó una tarifa o detalles del producto incorrectos.
Otros errores incluyen que los proveedores apliquen tarifas incorrectas (31 por ciento), utilicen la lectura incorrecta del medidor (27 por ciento) y establezcan montos de débito directo inexactos (24 por ciento).
uSwitch ahora está instando a los clientes a que revisen sus facturas cuidadosamente y hablen con sus proveedores si creen que se les ha engañado. Los consumidores también deben proporcionar siempre lecturas de medidor actualizadas para evitar facturas estimadas.
Jonathan cocinaimágenes falsas
Claire Osborne, experta en energía de uSwitch.com, dice: 'Los consumidores tienen derecho a esperar facturas correctas. Es inaceptable en estos tiempos que los clientes estén asumiendo el costo de los errores de los proveedores. Los hogares ya están tratando de hacer frente al alto costo de la energía y no pueden permitirse el costo adicional de simples errores.
'Las facturas precisas son esenciales si los consumidores tienen alguna esperanza de tomar el control de su uso y gasto de energía. Las recientes actualizaciones de algunos proveedores a los sistemas de facturación han dado lugar a problemas iniciales, pero las cifras de hoy muestran que todavía hay más por hacer en la industria ”.
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