8 cosas que debe saber antes de contratar a un contratista

El contratista Stephen Fanuka comparte lo que le gustaría que supieran sus clientes antes de contratarlo, y después de que asumió el trabajo.

1. No espere perfección, espere calidad.
La expectativa menos realista que puede tener un cliente es que el trabajo será perfecto. No hay tal cosa. La pintura, el alicatado y el enladrillado no se realizan a máquina. Están hechos por artesanos, que, sí, son humanos.

2. Su contratista está emitiendo juicios desde el momento en que ingresa a su casa.
Esto es como una primera cita: la primera vez que un contratista se encuentra con un cliente, evaluamos quiénes son y cómo se comportan. ¿Cómo es su personalidad? ¿Están de mal genio? ¿Desea sus sugerencias? Si te tratan de esta manera desde el principio, probablemente no habrá una segunda cita.

3... pero ellos saben que tú también estás haciendo juicios.
Los clientes quieren estar seguros de que usted es responsable y participa plenamente. Quieren que seamos atentos, directos, honestos, corteses. En otras palabras: deberíamos ser alguien a quien no le importe ver todos los días durante seis meses o más.

4. Los buenos negociadores pueden obtener un mejor precio.
Obtenga más de una oferta. Comience con el contratista de más alto nivel, el tipo que mejor puede comprar con dinero. Pídale una propuesta detallada. Tome esa propuesta y cópiela, omitiendo los costos. Entréguelo a los contratistas posteriores que entreviste y pídales que completen los costos. Esto le dará una buena idea del valor del trabajo. Pero tenga cuidado: la oferta más baja no suele ser la mejor.

5. La seguridad también es tu responsabilidad.
Haz una simple revisión de tu instinto: ¿quieres a este tipo en tu casa durante el próximo año? Averigüe si su contratista tiene licencia. Pídales que le muestren la licencia. Asegúrese de que tengan un seguro de responsabilidad civil, de modo que si uno de sus muchachos se cae de una escalera y se rompe el cuello, no lo demandarán. Asimismo, si causan algún daño a tu propiedad, no tendrás que pagar por ello.

6. Siéntase libre de contratar subcontratistas, pero no pase por alto a su contratista.
Los contratistas son como agentes, siempre buscando nuevos talentos. Digamos que conoces a un pintor fantástico que te hará un favor con el precio. A la mayoría de los contratistas no les importará ese tipo de subcontratación limitada, especialmente si les paga una pequeña tarifa de gestión.

7. Sea amable con la tripulación.
Una cosa simple que los clientes pueden hacer para hacerme la vida más fácil: permitir que la tripulación use su baño. Te sorprendería saber cuántos clientes nos piden que vayamos a la gasolinera o al restaurante más cercano. Haga que el ambiente de trabajo sea cómodo. Si hace 97 grados, estamos remodelando un ático y el cliente no nos permitirá encender el aire acondicionado, eso es cruel. Además, mantenga un aire de diplomacia y buen humor. Espere 15 minutos antes de hablar sobre cualquier tema que realmente le moleste.

8. Preste atención a las señales de advertencia.
¿El contratista suele llegar tarde? ¿Hace varias llamadas antes de que se comunique con usted? ¿Delega el trabajo a alguien de su tripulación? ¿Es descuidado por mantener limpio el trabajo? Sepa cuándo trazar la línea. Después de todo, esta es su casa, no un sitio de construcción.

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