¿Qué pasó con el “trabajo a domicilio”? Por qué Magnolia Network sacó el espectáculo
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Los programas de renovación de viviendas son programas de televisión para sentirse bien, que narran transformaciones inspiradoras con las que muchos propietarios solo pueden soñar. Pero, ¿son algunos de ellos demasiado buenos para ser verdad? Durante la semana pasada, varias familias aparecieron en el nuevo programa Tarea-presentado por los reparadores Andy y Candis Meredith, como parte de la alineación inicial en Chip y Joanna Gaineses nuevo Red Magnolia—han dado un paso al frente con acusaciones profundamente preocupantes dirigidas a los productores del programa. Informan sobre promesas fraudulentas, desorden financiero y condiciones laborales inseguras (incluso ilegales) en las renovaciones de su propia casa, todo lo cual fue filmado para el programa.
El jueves 6 de enero, en respuesta, Magnolia Network retiró oficialmente Tarea desde todas sus plataformas.
¿Entonces qué pasó?
Tres propietarios—Aubry Bennion, Teisha Hawley y Vienna Goates—hablaron en una serie de maldiciónInstagrampublicaciones, condenando a Andy y Candis por prometer demasiado y no cumplir. Las acusaciones van desde que la pareja despilfarró los presupuestos en decenas de miles de dólares (y luego exigió fondos adicionales para terminar el trabajo), a lapsos imperdonables en el trabajo y la comunicación, a la contratación de contratistas sin licencia que crearon inseguro condiciones
"Después de nuestra reunión y de enterarnos del presupuesto desperdiciado, tuvimos varias conversaciones por teléfono, mensaje de texto y correo electrónico", escribió Hawley. "Nos dijeron que teníamos que transferir $ 10,000 de inmediato para hacer algo".
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Por su parte, los Meredith admitieron algunas deficiencias en los proyectos, incluido que a veces "se quedaron con saldos pendientes", según su propia publicación de Instagram respondiendo a las acusaciones el sábado, “pero siempre pagamos, incluso si nos lleva algún tiempo hacer los arreglos”. En una entrevista exclusiva con casa hermosa, Candis también confirmó que se ampliaron algunos de los plazos de las renovaciones en cuestión. “Solo estoy transmitiendo lo que me dicen los contratistas sobre la línea de tiempo. Desafortunadamente, no puedo controlar eso cuando no soy yo quien golpea el martillo y pasa los cables, por mucho que me encantaría”, dice. “Y me encantaría dedicar más tiempo a los proyectos de los clientes en el futuro. Si alguna vez vuelvo a hacer proyectos de clientes, eso es absolutamente algo que he aprendido”.
Otra propietaria que apareció en el programa, Jeana Quigley, expresó su apoyo a los Meredith después de que se cancelara el programa. reconociendo que si bien su renovación tomó más tiempo de lo esperado, sintió que "Candis realmente quería que me encantara eso". espacio”, por una historia de Instagram publicado el viernes. “He hecho otras remodelaciones en el pasado y nunca he tenido una absolutamente perfecta. Cada proyecto tiene problemas”, escribió.
¿Qué salió mal?
Esta no es la primera vez que un programa de renovación del hogar presenta un producto perfectamente pulido solo para que la chapa se agriete. En 2005, la familia Higgins apareció en ABC Cambio de imagen extremo: Edición para el hogar demandó a la red por “fraude, incumplimiento de contrato e infligir angustia emocional”, según el Tiempos de Los Ángeles, aunque un juez finalmente desestimó el caso. Luego, en 2017, después de aparecer en HGTV Ámalo o enuméralo, Deena Murphy y Tim Sullivan demandaron a la cadena del programa, a la productora y al contratista general por “incumplimiento de contrato, mano de obra defectuosa y retención no autorizada de fondos”, según el comunicado. Diario de negocios de la tríada. Llegaron a un acuerdo extrajudicial.
Dejando a un lado la televisión, ninguna renovación se lleva a cabo sin problemas. Las renovaciones de viviendas a menudo superan el presupuesto: un Encuesta Houzz 2020 de casi 90,000 propietarios de viviendas informa que el 31 por ciento de los encuestados superó el presupuesto durante las renovaciones en 2019. Y los plazos a menudo se extienden: "No solo es común, sino también una garantía de que surgirán problemas en las renovaciones importantes", dice el diseñador de interiores con sede en Kentucky. isabel ladd. “En lugar de pensar, 'Me pregunto qué problemas surgirán en este proyecto', cambio mi pensamiento a, 'Me pregunto qué soluciones que evocaré durante este proyecto.' Simplemente no sabes lo que sucederá cuando las paredes comiencen a llegar. abajo."
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Además, Andy y Candis afirman que algunas de las afirmaciones de sus clientes son infundadas. En su propia declaración de Instagram, escribieron: “Negamos rotundamente que alguna vez hayamos robado dinero de estos clientes, no hemos defraudado a ‘tantas familias’. Trabajamos con contratistas generales autorizados”. Si bien Candis no dio más detalles, sí dijo casa hermosa, “Espero compartir más detalles cuando pueda”.
Uno de los mayores problemas que afectan a la producción de Tarea es que los Meredith parecen haber asumido muchos más roles de lo que es típico para los presentadores de espectáculos de reno (e incluso para los diseñadores del mundo real). “[Candis] realmente estaba operando como una banda de un solo hombre”, Bennion cuenta casa hermosa. “Ella supervisó el diseño. Ella supervisó la construcción. Ella era talento en el aire. Ella era la directora del proyecto”. Tanto Andy como Candis se desempeñaron como productores ejecutivos del programa, mientras que Candis también se desempeñó como director y productor de diseño, todo mientras administraba ocho o nueve renovaciones de clientes durante TareaEl período de producción de varios meses.
Noam Galaiimágenes falsas
“La razón de esto es que me apasiona crear un tipo diferente de espectáculo”, dice Candis. “Me pidieron que hiciera el programa completo que quería hacer y estaba muy emocionado de hacerlo. Eso significó que asumí bastantes papeles porque realmente era mi programa, era mi visión”.
Pero también dice que se sintió menos agobiada por administrar la producción del espectáculo que por administrar las renovaciones reales. Antes de Tarea, ella y su esposo no se enfocaron en el trabajo orientado al cliente: su programa anterior, 2015 Viejo hogar amor en HGTV, vio a la pareja restaurar casas antiguas sin clientes involucrados. Esa falta de experiencia podría explicar, en parte, por qué las expectativas de los Meredith para las renovaciones no cuadraron con la realidad.
“Oh, lo siento por los Meredith. Leer sobre su situación me ha provocado mucha empatía porque entiendo absolutamente cómo las cosas pueden salir tan mal. especialmente cuando se está llevando a cabo una renovación extensa, los problemas de la cadena de suministro son abundantes y las sorpresas están fuera de nuestro control”, dice Ladd.
¿De quien es la culpa?
Si bien parece que los Meredith mordieron más de lo que podían masticar, Bennion también cuestionó el papel de la productora del programa en la mala gestión.
En la televisión sin guión, las cadenas suelen subcontratar la producción diaria de programas a empresas de terceros. Para Tarea, Magnolia Network, propiedad del gigante de los medios Discovery, Inc., parece haber contratado a una compañía llamada Linguine Pictures para producir el programa, según los créditos. Bennion confirmó que estaba al tanto de los propietarios y productores ejecutivos de Linguine y las tetas, Anne y Dan Fox, que se habían reunido con Anne dos veces al principio del proceso. Pero a medida que avanzaba la renovación, dice, los Zorros estaban ausentes y los Meredith eran las únicas personas clave.
Ni Magnolia Network ni Linguine Pictures han respondido a una solicitud de comentarios sobre la producción del programa, aunque Magnolia emitió previamente casa hermosa la siguiente declaración de su presidenta Allison Page sobre tirar Tarea de su programación: "Magnolia Network está al tanto de que ciertos propietarios han expresado su preocupación por los proyectos de renovación realizados por Candis y Andy Meredith. En los últimos días, hemos obtenido información adicional sobre el alcance de estos problemas y hemos decidió eliminar 'Home Work' de la lista de Magnolia Network pendiente de una revisión de los reclamos que han sido hecho."
Magnolia Network lanzó sus servicios de transmisión el 15 de julio de 2021 y debutó en cable el 5 de enero de 2022. Como recién llegado, la red claramente está experimentando algunos contratiempos a medida que descubre su flujo de trabajo, quizás especialmente porque ha adoptado un enfoque único para encontrar hosts.
en un entrevista con Variedad la semana pasada, Joanna Gaines explicó el proceso de casting atípico de Magnolia Network. "Es... talento del que estamos completamente enamorados en cuanto a lo que hacen, lo que les apasiona", ella dijo, señalando que no piden que las personas envíen cintas de fundición, que es una práctica más estándar de la industria. "Ha sido un poco más difícil, honestamente, porque toma mucho tiempo en el teléfono y horas de convencerlos para que incluso quieran hacer televisión".
Es un método innovador que es particularmente de marca para los Gaineses. Según un entrevista con HGTV, los Gaineses, quienes antes de aparecer en la televisión dirigían Magnolia Homes, una empresa de renovación de viviendas, fueron contactados originalmente para un programa cuando un La productora notó una de sus renovaciones en un "blog de alto perfil", aunque en algún momento filmaron una cinta de casting, que era lanzado la semana pasada con el lanzamiento por cable de Magnolia Network. Eso finalmente condujo a la extremadamente popular serie original de cinco temporadas de Fijador superior en HGTV.
Andy y Candis, en particular, siguieron un camino similar, ya que comenzaron en la industria del diseño al renovar su propia casa antes de que se les propusiera llevar sus habilidades a la televisión. Pero hay dos diferencias clave entre Fijador superior y Tarea: Los Gaineses tenían años de experiencia enfocada en el cliente en sus cinturones de herramientas antes de obtener un programa de televisión, y no se desempeñaron como ejecutivos productores en su programa, lo que significa que probablemente tenían más capacidad para concentrarse en las renovaciones que en la logística de la televisión producción.
"Todo lo que queríamos hacer era hacer algo hermoso juntos y ponerlo en un hermoso programa de televisión que la gente pudiera disfrutar". Candis cuenta Casa Hermosa. "Y lo siento mucho por cualquiera de las experiencias que han sido menos que ideales para estos clientes. Me duele el corazón por ellos. Realmente lo hace”.
¿Ahora que?
Estar sobrecargado durante una reforma no es excusa para que un diseñador mienta o esquive al cliente. Todas las partes involucradas en programas como estos, desde los productores hasta los anfitriones, son responsables del trabajo real que se realiza en los hogares de los clientes reales. Esperemos que la investigación de Magnolia Network sobre las afirmaciones que rodean Tarea arrojará más luz pronto sobre lo que salió mal.
Desde la perspectiva de Bennion, Magnolia Network ya hizo lo correcto al retirar el programa, pero le preocupa que su declaración oficial sea demasiado abierta. “Quiero que sean responsables de lo que han hecho y también quiero que dejen de hacerle esto a otras personas”, dice.
Mientras tanto, los Meredith esperan una segunda oportunidad. “Siempre mantendremos la certeza de que esto ha sido difícil para estos clientes, y no quiero restarle importancia a nada de lo que alguien haya dicho”, dice la Sra. Meredith. "Todos cometemos errores. Eso no significa que esté bien, pero se nos debe dar la oportunidad de aprender de nuestros errores y hacerlo mejor”.
Con suerte, esto se convertirá en una lección para futuros esfuerzos de renovación de TV, bajo el paraguas de Magnolia y más allá. De hecho, ese sentimiento es parte del ADN de Magnolia; por la empresa manifiesto, “Creemos que el fracaso no tiene por qué ser algo negativo; más bien, aprendemos de nuestros errores y fallamos de manera más inteligente la próxima vez”.
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