IKEA está lanzando 'Collect Near You Lockers' en Londres

IKEA está lanzando un nuevo servicio de hacer clic y recoger en Londres con Collect Near You Lockers, que permite a los clientes recoger muebles en una ubicación de taquilla más cercana a casa.

Reúne casilleros cerca de ti es una colaboración entre IKEA Reino Unido, Shift y Access Self Storage y estará disponible para los clientes que vivan dentro de un radio de 45 km de un casillero.

El servicio costará £ 10 o será gratuito en pedidos superiores a £ 200, lo que ofrece una mayor comodidad y formas de comprar en la tienda de muebles sueca. IKEA actualmente tiene dos sitios piloto en vivo y tres en planificación, y si tiene éxito, el minorista promete que habrá un despliegue de 20 sitios agregados en Londres para fines de 2022.

Collect Near You Lockers es solo uno de los muchos servicios nuevos que IKEA lanzará como parte de su inversión de mil millones de libras esterlinas en Londres durante los próximos tres años.

Pisándole los talones al nuevo formato pequeño Tienda IKEA Hammersmith, y el muy esperado mega Apertura de la tienda de Oxford Street en otoño de 2023, la empresa está utilizando Londres como un "banco de pruebas para la innovación" y probará y desarrollará nuevos formatos e iniciativas, tomando los aprendizajes de cada nuevo proyecto para mejorar y acercar la experiencia IKEA a más personas que viven en el REINO UNIDO.

También en las obras hay más sinversiones rotas para respaldar la entrega de pedidos en línea, incluidos Click and Collect y Click & Deliver. Esto acercará a IKEA a sus clientes, reduciendo los plazos de entrega y reduciendo el impacto de IKEA en el medio ambiente.

Para diciembre de 2022, IKEA abrirá el Centro de distribución de clientes de Dartford para expandir su capacidad de cumplimiento en un 20 por ciento, desbloqueando entregas en 24 horas y permitiendo que el 60 por ciento de las entregas a la capital sean cero emisiones desde el primer día. Este es un gran paso para que IKEA Reino Unido alcance su objetivo de 100 % de entregas a domicilio sin emisiones para 2025.

Y, en respuesta a la creciente demanda, IKEA Servicio de planificación remota (que apoya a los clientes en el diseño de cocinas, armarios y espacios habitables desde la comodidad de su propia casa sin la necesidad de viajar a una tienda), ofrecerá una mayor comodidad y flexibilidad en un futuro próximo. IKEA permitirá a los clientes elegir una ubicación de su elección, como un café local, lo que dará como resultado la creación de 50 puestos de especialistas en Londres.

Peter Jelkeby, Country Retail Manager y Chief Sustainability Officer de IKEA Reino Unido e Irlanda, dice: 'Todo lo que hacemos comienza con nuestros clientes. Durante los próximos tres años, continuaremos transformándonos a medida que respondamos a sus necesidades y sueños, hoy y mañana. Como uno de los mercados más innovadores y emocionantes del mundo para el comercio minorista y el comercio electrónico, intensificaremos nuestras inversiones omnicanal en Londres con un simple objetivo: volverse más centrados en el cliente, para que las personas puedan comprar con nosotros para una vida mejor y más sostenible en el hogar, cuando, donde y como quieran elegir.'

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