United Airlines envía a una mujer a San Francisco en lugar de a París

Parece que el United no puede tomarse un respiro. En el transcurso del último mes, Simón el Conejo Gigante murió en un vuelo de Londres a Chicago, un el pasajero fue sacado a la fuerza de su vuelo, una novia y un novio fueron despedidos de un vuelo a su boda, y un escorpión picó a un pasajero en otro vuelo.

Ahora tienen otra pesadilla de relaciones públicas que manejar. Recientemente, la pasajera de United Lucie Bahetoukilae, que solo habla francés, terminó volando 3.000 en la dirección equivocada. después de que accidentalmente se le permitiera tomar un vuelo de Newark a San Francisco, a pesar de que se suponía que debía volar a París.

Bahetoukilae dice que no se dio cuenta de que United hizo un cambio de puerta de último momento para su vuelo porque no hicieron el anuncio en francés y nunca le notificaron por correo electrónico sobre el cambio.

"Si hubieran hecho el anuncio en francés, ella habría movido las puertas", dijo la sobrina de Bahetoukilae, Diane Miantsoko, quien tradujo su conversación con ABC's 7 de tu lado dijo. "Por supuesto, como habla francés, se habría mudado a otra puerta".

Ahí es donde el viaje de siete horas de Bahetoukilae se convirtió en una pesadilla de 28 horas. A pesar de que la tarjeta de embarque de Bahetoukilae decía "Newark a Charles de Gaulle", un representante de United la escaneó y la dejó abordar el vuelo a SFO, que ahora salía de su puerta original.

Cuando Bahetoukilae llegó a su asiento, 22C, ya había alguien sentado allí. En ese momento, Bahetoukilae dice que un asistente de vuelo miró su tarjeta de embarque y la sentó en otro lugar del avión que la llevó a 3,000 millas en la dirección equivocada.

Una vez que llegó a San Francisco, Bahetoukilae tuvo que esperar 11 horas para el próximo vuelo de regreso a Francia.

Si bien United resolvió el incidente en una demanda confidencial, la familia de Bahetoukilae está más preocupada por el gran lapso de seguridad que permitió la aerolínea.

"Con todo lo que sucede en este país, la gente tiene que tener más cuidado", dijo Miantsoko a 7 On Your Side. "No prestaron atención. Mi tía podría haber sido cualquiera. Ella podría haber sido una terrorista y haber matado a personas en ese vuelo, y ellos no sabían que no lo habían atrapado ".

United ya ha admitido la culpa en el incidente, calificándolo de "un fracaso horrible", según 7 On Your Side. La aerolínea también reembolsó a Bahetoukilae por su vuelo y le dio un cupón para otro vuelo para compensar el percance.

Este contenido es creado y mantenido por un tercero y se importa a esta página para ayudar a los usuarios a proporcionar sus direcciones de correo electrónico. Es posible que pueda encontrar más información sobre este y contenido similar en piano.io.