Airbnb emite declaración en medio de la pandemia de coronavirus
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Airbnb ha anunciado algunos cambios en sus servicios en medio de la globalización Coronavirus (COVID-19) pandemia, lo que confirma que Airbnb Experiences se ha detenido al menos hasta el 3 de abril de 2020.
A medida que los países de todo el mundo se cierran e implementan autoaislamiento reglas y distanciamiento social, Airbnb ha respondido con esta acción a corto plazo, explicando que continuarán evaluando la situación y brindando más información a medida que esté disponible.
Airbnb explicó: 'En su esencia, Experiencias Airbnb tienen que ver con la conexión humana, por lo que se ha vuelto tan difícil promover las Experiencias de una manera que sea sensible tanto a las necesidades de los anfitriones como a los huéspedes, así como a las comunidades en las que vivimos.
"Creemos que tomar esta acción a corto plazo es hacer nuestra parte para frenar la propagación de la enfermedad y, a largo plazo, preservar las Experiencias como una forma segura de conectarse con el mundo".
Reembolsos
Si reservó una actividad a través de Airbnb Experiences el 3 de abril o antes, su Experiencia se cancelará y recibirá un reembolso completo, incluido el reembolso de todas las tarifas de servicio de Airbnb. La declaración agrega: "Airbnb no mantendrá tarifas asociadas con estas reservas".
Visita Airbnb para obtener más información.
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Política de circunstancias atenuantes
A medida que el brote de coronavirus se intensificó y se establecieron prohibiciones de viaje, Airbnb anunció anteriormente que había activado su política de circunstancias atenuantes en todo el mundo, lo que permitió Hospedadores y huéspedes para cancelar reservas elegibles sin cargo ni penalización. Esto se aplica a las reservas existentes para estadías y Experiencias Airbnb realizadas el 14 de marzo de 2020 o antes, con fechas de check-in entre el 14 de marzo de 2020 y el 14 de abril de 2020.
En una carta a sus anfitriones, los fundadores de Airbnb, Brian, Joe y Nate, explicaron por qué se había implementado la política:
'Cuando la Organización Mundial de la Salud declaró una pandemia, el sábado tomamos la difícil decisión de poner en establecer una política global que permita a todos los huéspedes cancelar las reservas elegibles para obtener un reembolso completo, incluidos todos los Airbnb Tarifa. Sabemos que esta decisión ha causado dificultades increíbles para muchos de ustedes. Muchos anfitriones ya estaban aceptando cancelaciones fuera de las políticas establecidas. Nos ha preguntado por qué hicimos esto cuando otras empresas de nuestro sector no lo han hecho. Queremos asegurarnos de que comprenda nuestro pensamiento.
Airbnb
'Esta pandemia está llevando a ciudades y naciones a someterse a medidas extremas. En esta crisis, nuestra primera prioridad es la salud del público y nuestras comunidades. No queríamos que los huéspedes tomaran la decisión de ponerse en situaciones inseguras y crear un peligro para la salud pública debido a un compromiso con sus reservas. Creemos que esto es lo más responsable si se cuenta con la orientación de los gobiernos y los expertos en salud ”.
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La información de esta historia es precisa a la fecha de publicación. Si bien intentamos mantener nuestro contenido lo más actualizado posible, la situación que rodea a la pandemia de coronavirus continúa desarrollándose rápidamente, por lo que es posible que alguna información y recomendaciones hayan cambiado desde publicación. Para cualquier inquietud y consejos más recientes, visite el Organización Mundial de la Salud. Si está en el Reino Unido, servicio Nacional de Salud también puede proporcionar información útil y asistencia, mientras que los usuarios de EE. UU. Centro para el Control y la Prevención de Enfermedades.
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