Walmart se asocia con FedEx para permitir que los clientes realicen devoluciones gratuitas desde casa

Las devoluciones de vacaciones ahora son mucho más fáciles gracias a WalmartServicio a estrenar. Antes de la ajetreada temporada de regreso, Walmart anunció que se está asociando con FedEx para permitirle devolver artículos desde la comodidad de su hogar. ¿Aun mejor? El servicio no solo es fácil de usar, sino que también es gratuito.

El lunes, el minorista de caja grande anunció el nuevo servicio en un publicación de noticias escrito por Linne Fulcher, vicepresidente de estrategia del cliente, Walmart EE. UU. "Sabemos que la devolución más fácil para un cliente es la que nunca tiene que hacer", escribe Fulcher. "Pero nosotros también conocemos la realidad de recibir una tercera freidora o ese feo suéter navideño... que en realidad no tenía la intención de ser feo. Combinado con un año diferente a cualquier otro, sabíamos que era hora de revisar nuestras políticas y procesos de devolución para asegurarnos de que fueran seguros y sin dolores de cabeza ".

Ahora, los clientes pueden usar el nuevo servicio, llamado Carrier Pickup por FedEx, para programar la devolución de los artículos enviados y vendidos por Walmart.com. Y es más fácil: después de iniciar una solicitud de devolución en Walmart.com o en la aplicación Walmart, simplemente seleccione los artículos que desea devolver. Luego, elija una fecha de recogida y cita para la devolución. Finalmente, empaque los artículos y pegue con cinta adhesiva la etiqueta de envío a la caja, y espere a que FedEx la recoja.

¿No tienes acceso a una impresora? Aún puede omitir la línea de devolución en su Walmart local dejándolo en una tienda FedEx. Después de seleccionar "Dejar en FedEx" como método de devolución, obtendrá un código de devolución / código QR. Lleve su devolución empaquetada a cualquier oficina de FedEx Office y un asociado de FedEx escaneará el código QR y se encargará del resto.

¿La mejor parte? El nuevo servicio de devolución continuará más allá de la temporada de compras navideñas. Así que las devoluciones fáciles en Walmart llegaron para quedarse.

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