Los usuarios de tarjetas de crédito de Costco recibieron el correo electrónico incorrecto este fin de semana

Algunos usuarios de tarjetas de crédito de Costco no estaban muy contentos cuando abrieron sus correos electrónicos este fin de semana.

De acuerdo a Business Insider, el viernes pasado, los usuarios de Costco-Visa recibieron un correo electrónico diciendo que su cuenta había sido cerrada. Se suponía que los correos electrónicos iban a los miembros cuyas cuentas habían expirado, pero una falla en el sistema hizo que fueran a varios usuarios activos.

No hace falta decir que los clientes estaban un poco confundidos por los correos electrónicos.

Citigroup, que ahora emite las tarjetas Costco-Visa, le dijo a Business Insider que la falla solo afectó a un pequeño porcentaje de miembros. La compañía envió un correo electrónico disculpándose por el percance y les dijo a los miembros que ignoraran el anterior. También aseguraron a los miembros que sus cuentas no se vieron comprometidas.

Ya que la empresa hizo el cambio a Visa en junio, ha habido algunos altibajos con respecto a sus tarjetas de crédito. En primer lugar, la gente amenazó con dejar el club para unirse a otro después de que no pudieron recibir sus nuevas tarjetas y, según los informes, tuvieron problemas con el servicio al cliente. Pero parece que, incluso con la falla, los clientes se llevan bien con el cambio.

h / t Business Insider

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