Ikea ha retirado del mercado esta encimera de gas para reparar las emisiones de monóxido de carbono
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Ikea está retirando una de sus encimeras de gas vendidas en el Reino Unido debido a un problema con las emisiones de monóxido de carbono.
El minorista ha anunciado un retiro del mercado para su reparación en cualquier versión del Placa de cocción Eldslaga comprado antes del 1 de enero de este año. Insta a los clientes a que dejen de usar el quemador rápido en la esquina superior derecha del electrodoméstico, que se vende por £ 260, hasta que se complete el servicio de reparación.
Ikea dijo que está llevando a cabo el retiro como una "medida de precaución". La marca enfatizó que no hubo riesgo elevado de incendio o explosión y agregó que no se han reportado incidentes.
Ikea
El anuncio sigue a una investigación de las autoridades belgas de vigilancia del mercado. "Debido a un error humano en el proveedor, se instaló el inyector de gas incorrecto, lo que provocó emisiones de CO superiores a los requisitos de la Unión Europea", explicó el gigante del mueble en su declaración de retiro del mercado.
El monóxido de carbono es un gas venenoso que no tiene olor ni sabor. Respirarlo puede hacer que se sienta mal y el sintomas, que pueden incluir mareos, cansancio y náuseas, no siempre son obvias.
Se les ha pedido a los clientes que se pongan en contacto con el equipo de servicio al cliente de Ikea para reservar una visita a domicilio de un técnico para reparar la falla. No se necesita un recibo e Ikea dijo que está haciendo todo lo posible para reducir el tiempo de espera. "Ikea se disculpó por cualquier inconveniente que esto pueda causar", agregó un portavoz.
Para reparar esta falla, los afectados deben comunicarse con el equipo de Servicio al Cliente de Ikea en 0203 645 0010 reservar una hora para el servicio de reparación.
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