Waitrose et l'Islande élus meilleurs supermarchés britanniques

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Waitrose et l'Islande ont été élus meilleurs supermarchés du Royaume-Uni.

Plus de 7 000 acheteurs ont été interrogés sur leur expérience d'achat hebdomadaire ou mensuelle pour la dernière Lequel? rapport, qui a vu Waitrose en tête du classement du meilleur supermarché en magasin, juste devant Marks & Spencer.

Pendant ce temps, l'Islande - connue pour ses produits de valeur et sa gamme d'aliments surgelés - est en tête du classement des meilleurs supermarché en ligne, avec des clients particulièrement satisfaits de créneaux de livraison pratiques et conviviaux Conducteurs. Ocado suivait de près à la deuxième place.

Achats en ligne et en magasin, lesquels ?

Lequel?

Dans l'enquête, les acheteurs ont été invités à évaluer les magasins en fonction de leur apparence, de la facilité de trouver des produits et de la qualité globale des produits frais.

Pour la catégorie en ligne, les acheteurs ont été interrogés sur la pertinence des substitutions de produits, le rapport qualité-prix et le service du chauffeur-livreur.

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Aldi et Lidl se sont classés respectivement troisième et quatrième pour la meilleure expérience en magasin, mais le supermarché Asda appartenant à Walmart est arrivé en bas de la liste.

Gros plan du reçu d'épicerie sur le comptoir de la cuisine

Adam GaultGetty Images

Ironiquement, bien que les marges des six supermarchés soient proches, Waitrose est arrivé en bas de la liste des meilleurs supermarchés en ligne.

« Avec les inquiétudes suscitées par la hausse des prix, la concurrence entre les supermarchés est plus féroce que jamais », déclare Richard Headland, Which? éditeur de magazine. « Bien que le rapport qualité-prix reste une priorité absolue, l'apparence en magasin et la disponibilité de produits frais et de qualité peuvent également contribuer grandement à satisfaire les besoins des acheteurs. »

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Olivia HeathRédactrice numérique exécutive, House Beautiful UKOlivia Heath est la rédactrice numérique exécutive de House Beautiful UK où elle est occupée à découvrir les plus grandes tendances de la maison de demain, toutes tout en offrant une inspiration de chambre élégante, des solutions pour petits espaces, des idées de jardin faciles et des visites de maisons des propriétés les plus en vogue sur le marché.

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