Coronavirus: Ikea fermera tous les magasins au Royaume-Uni et en Irlande vendredi

Le plus: événements et ateliers annulés, nettoyage amélioré dans les magasins et lancement d'une nouvelle option de livraison sans contact.

Mise à jour sur le coronavirus: 19 mars 2020

Ikea ferme tous ses magasins au Royaume-Uni et en Irlande à 18 heures le vendredi 20^e Mars « par mesure de précaution contre le risque persistant de COVID-19 », a confirmé le détaillant.

Les clients peuvent toujours faire leurs achats en ligne sur Ikea.fr et Ikea.fr, et se faire livrer les produits directement à domicile. Ils peuvent également demander des livraisons sans contact s'ils le souhaitent.

«Ce sont des moments extraordinaires, et notre priorité absolue est d'assurer la santé et la sécurité de nos clients et collègues », a déclaré Peter Jelkeby, Country Retail Manager et Chief Sustainability Officier. «Nous les avons écoutés attentivement, les conseils des gouvernements britannique et irlandais, et avons suivi de près la situation au fur et à mesure de son évolution. C'est la bonne décision que nous devons prendre à ce stade. Nous sommes impatients d'accueillir à nouveau nos clients dans nos magasins à l'avenir.'

En ce qui concerne ses employés, Ikea a déclaré: "Les gens sont au cœur de l'activité d'Ikea ​​et le détaillant est s'engage à soutenir au mieux ses collaborateurs pendant cette période complexe et en évolution rapide situation.'

Plus tôt cette semaine, Ikea a mis en place des mesures de précaution supplémentaires, notamment la fermeture de ses restaurants, cafés et bistrots; routines de nettoyage améliorées; et la fermeture de ses terrains de jeux extérieurs en réponse à la pandémie en cours et aux dernières nouvelles du gouvernement britannique directives d'auto-isolement et de distanciation sociale.

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La société suédoise d'ameublement pour la maison a précédemment annoncé les changements suivants pour assurer la sécurité et la protection des clients et des collègues. Ils étaient les suivants :

1. Ikea va fermer son restaurants clients, bistros et cafés dans chaque magasin. Les marchés alimentaires suédois resteront ouverts, mais la gamme Pick 'n Mix ne sera pas disponible.

2. Les aires de jeux extérieures seront temporairement fermées afin qu'Ikea ​​puisse « recentrer les ressources de nettoyage ailleurs dans le magasin ». Cependant, les aires de jeux Småland resteront ouvertes.

3. Ikea a mis en place de "nouvelles approches pour permettre une plus grande distance entre les clients et les collègues". Ces changements seront mis en œuvre dans les zones Pax, Kitchen Planning et Paiement. Pour la mesure de la cuisine et l'installation de la cuisine, les installateurs d'Ikea ​​se connecteront avec les clients avant que le service n'ait lieu pour évaluer si des précautions doivent être prises.

4. Ikea exhorte les clients à utiliser le paiement sans numéraire dans la mesure du possible. Il est rappelé aux clients qu'Ikea ​​​​accepte toutes les principales cartes de crédit et de débit, ainsi qu'Apple Pay et Android Pay.

5. Pour permettre davantage la distanciation sociale, Ikea a également annulé tous les événements et ateliers à venir dans le magasin jusqu'à nouvel ordre.

Ikea

6. Il est rappelé aux clients qu'ils peuvent faire leurs achats en ligne si préférable, où La gamme complète d'Ikea ​​est disponible à l'achat sur son site Internet ou via l'application. « Vous pourrez vous faire livrer nos produits directement et, sous peu, vous pourrez également demander une livraison sans contact », confirme Ikea. Bien que, soyez prévenu - pendant que les acheteurs s'accumulent dans les supermarchés, Ikea révèle qu'ils connaissent une « forte demande » en ligne et, par conséquent, des délais de livraison plus longs que la normale sont attendus.

7. Si vous ou un membre de votre ménage vous isolez, Ikea vous demande de réserver un créneau de livraison une fois la période d'isolement terminée. Si vous avez déjà une livraison prévue pendant une période de auto-isolement, Ikea demande aux clients de reprogrammer.

8. Ikea a mis en œuvre un «plan de nettoyage amélioré» avec un nettoyage plus fréquent et plus approfondi, en particulier dans les aires de jeux Småland, ainsi que sur les chariots et les portes.

huettenhoelscherGetty Images

9. Des installations de lavage des mains sont disponibles dans chaque magasin pour tous les clients et employés. Ikea encourage activement les travailleurs à prendre des pauses plus régulières pour se laver les mains, et pour que les clients fassent de même.

10. Ikea continue d'accueillir les clients pour retirer leur commande dans les magasins et dans les points de collecte où le service est disponible, mais conformément aux conseils du gouvernement, toute personne présentant des symptômes est priée de rester à domicile.

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