Les magasins John Lewis rouvriront à partir du lundi 15 juin
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John Lewis & Partners entamera une réouverture progressive d'un peu moins d'un quart de ses magasins à partir du lundi 15 juin avec des mesures rigoureuses de distanciation sociale en place, suite à l'annonce du gouvernement d'assouplir restrictions pour les détaillants non essentiels.
Le géant des grands magasins — qui fermé temporairement les 50 magasins de retour en mars au milieu de la coronavirus (COVID-19) pandémie – rouvrira d'abord deux magasins, Poole et Kingston, le lundi 15 juin. Elle sera suivie de 11 autres le jeudi 18 juin.
Ces succursales ont été sélectionnées pour ouvrir en premier en raison de leur accessibilité en voiture, ce qui permet aux acheteurs de se distancier plus facilement. En fonction de la réponse qu'ils obtiennent des clients, John lewis espère rouvrir plus de magasins tout au long de l'été.
Quels magasins John Lewis rouvrent ?
Les succursales ouvertes dans la première étape sont:
- Kingston (lundi 15 juin)
- Poole (lundi 15 juin)
- Bluewater (jeudi 18 juin)
- Cambridge (jeudi 18 juin)
- Cheadle (jeudi 18 juin)
- Cheltenham (jeudi 18 juin)
- High Wycombe (jeudi 18 juin)
- Horsham (jeudi 18 juin)
- Ipswich (jeudi 18 juin)
- Norwich (jeudi 18 juin)
- Nottingham (jeudi 18 juin)
- Solihull (jeudi 18 juin)
- Welwyn (jeudi 18 juin)
Peter MacdiarmidGetty Images
Quelles mesures sont en place ?
Conformément aux mesures de distanciation sociale du gouvernement, les changements suivants seront mis en œuvre :
- Réduire le nombre d'entrées en magasin.
- L'introduction d'un « Hôte du service client » chargé d'accueillir les clients dans le magasin, de répondre aux questions et de gérer les files d'attente.
- Plafonnement du nombre de clients entrant dans les magasins.
- Signalisation de distanciation sociale bien visible.
- Écrans de protection aux caisses et zones de la boutique où une distance sociale de deux mètres ne peut pas être atteinte entre les clients et les partenaires.
- Procédures de contrôle des escaliers mécaniques et des ascenseurs limitant le nombre d'usagers.
- Nettoyage rigoureux et fréquent.
- Fourniture de désinfectant pour les mains pour les clients à utiliser à toutes les entrées.
- Distanciation sociale à l'arrière de la maison.
- Nouvelle limite de paiement sans contact de 45 £.
- Limiter le nombre de services clients supplémentaires (par exemple, les services de beauté de proximité seront ne sera pas offert et les points de restauration et les cabines d'essayage des clients resteront fermés jusqu'à nouvel ordre avis).
- Processus de retour sûr et simple (par exemple, conformément aux directives du gouvernement, John Lewis séparera le stock retourné du stock neuf ou ancien pendant 72 heures).
Avant l'ouverture, chaque magasin entreprendra un programme de préparation à la réouverture de quatre semaines pour s'assurer qu'il est prêt pour les clients. Cela comprendra l'introduction de mesures de distanciation sociale, la formation des partenaires, le comptage des stocks, le réapprovisionnement, la préparation des systèmes, le merchandising, le nettoyage en profondeur et les derniers contrôles de pré-ouverture.
John Lewis a également expliqué que, selon le déroulement de la première phase d'ouverture, d'autres ont considéré les initiatives peuvent inclure la mise en file d'attente virtuelle, les retours de boîtes de dépôt et l'activation du Click & Collect depuis la succursale parking.
NurPhotoGetty Images
Sharon White, associée et présidente de John Lewis Partnership, a déclaré: « Les événements marquants des derniers mois ont mis à l'épreuve notre résilience en tant qu'entreprise, mais notre ingéniosité, notre innovation et l'esprit de coopération entre les partenaires ont vraiment brillé par.
«La réouverture de nos magasins est un signe d'espoir alors que nous commençons à trouver notre nouvelle normalité. Il y a une opportunité, maintenant, pour nous, de revenir plus fort en tant qu'entreprise et d'offrir la sécurité et l'assurance que les clients voudront.
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