Twitter traîne Airbnb pour demander aux invités de faire des "contributions" aux hôtes
Chaque élément de cette page a été trié sur le volet par un éditeur de House Beautiful. Nous pouvons gagner une commission sur certains des articles que vous choisissez d'acheter.
Face au chômage dû à la pandémie de coronavirus en cours, de nombreuses personnes n'ont pas pu payer leur loyer ces derniers mois. Donc quand Airbnb a demandé aux invités d'envoyer aux hôtes un message d'encouragement... avec la possibilité de faire un don, les gens ne l'avaient tout simplement pas.
Dans un e-mail aux clients cette semaine, Airbnb a commencé par dire comment les hôtes ont été touchés par la pandémie "comme beaucoup d'entre nous", et qu'il est important de se tendre la main et de se soutenir mutuellement. "Aujourd'hui, nous introduisons une nouvelle façon de se connecter avec vos hôtes préférés", a poursuivi l'e-mail. « Vous pouvez désormais créer des cartes de gentillesse personnalisées qui facilitent l'envoi d'un message d'appréciation ou d'encouragement, avec la possibilité d'ajouter une contribution. Nous espérons que ces cartes feront sourire les hôtes et apporteront un peu de joie à votre façon."
Mardi, un utilisateur de Twitter @olenskae a partagé une capture d'écran de l'e-mail d'Airbnb demandant une contribution aux hôtes, en tweetant: "Airbnb a perdu sa putain de tête. Pourquoi ferais-je un don à mon hôte? Je ne peux même pas me permettre une maison. » Le tweet a suscité de nombreuses réponses de la part des gens, entraînant Airbnb pour avoir demandé des dons aux hôtes. "J'ai reçu cet e-mail ce matin et je ne pouvais pas croire à quel point il était sourd", a répondu une personne.
Ce contenu est importé de Twitter. Vous pourrez peut-être trouver le même contenu dans un autre format, ou vous pourrez peut-être trouver plus d'informations, sur leur site Web.
J'ai reçu cet e-mail ce matin et je ne pouvais pas croire à quel point il était sourd.
- Su (@Su_Barrett) 14 juillet 2020
Ce contenu est importé de Twitter. Vous pourrez peut-être trouver le même contenu dans un autre format, ou vous pourrez peut-être trouver plus d'informations, sur leur site Web.
Jésus... En tant qu'hôte Airbnb (d'une propriété où je vis dans une zone rurale, pas d'un bâtard avide qui les achète), si l'un de mes invités recevait cet e-mail, je serais mort! Nous avons tous du mal, mais je ne veux pas d'un putain de document d'invités qui ont aussi du mal !
- Jayne (@jayney_mack) 14 juillet 2020
Même un hôte Airbnb s'est senti embarrassé par l'e-mail d'Airbnb, répondant: "En tant qu'hôte Airbnb (d'une propriété où je vis dans une zone rurale, pas un bâtard avide qui les achète), si l'un de mes invités recevait cet e-mail, je serais mort !"
En réponse à la réaction, un porte-parole d'Airbnb a déclaré Maison Belle dans une déclaration: « Pendant cette période difficile, nous avons entendu de nombreux invités qui étaient intéressés à soutenir et à renouer avec les anciens hôtes. Dans l'esprit de raviver les liens, nous avons développé une nouvelle fonctionnalité qui permet aux clients d'envoyer des cartes virtuelles avec des messages de soutien et d'encouragement aux hôtes qui ont fourni un excellent accueil. S'ils le souhaitent, les clients ont la possibilité d'ajouter une contribution financière volontaire."
Suivez House Beautiful sur Instagram.
Ce contenu est créé et maintenu par un tiers, et importé sur cette page pour aider les utilisateurs à fournir leurs adresses e-mail. Vous pourrez peut-être trouver plus d'informations à ce sujet et d'autres contenus similaires sur piano.io.
