Les chauffeurs-livreurs d'Amazon pourraient bientôt assembler des meubles
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Amazone les conducteurs pourraient bientôt assembler des articles comme des lits superposés et des tapis roulants dans votre maison. Bloomberg rapporte que le détaillant en ligne teste un nouveau service dans lequel les clients pourraient faire assembler leurs meubles ou appareils à la livraison, selon des personnes familières avec le plan.
Ce service permettrait à Amazon de rivaliser plus efficacement avec des concurrents comme Wayfair, Meilleur achat, Dépôt à domicile, et Lowe's, qui offrent toutes des options similaires. Cependant, cette nouvelle offre créerait un nouveau lot de responsabilités pour ses conducteurs. Bloomberg a examiné une présentation des plans d'Amazon qui notait que les chauffeurs de l'entreprise n'auraient pas seulement à déballer et assembler les produits à la livraison, mais ils devraient également reprendre les articles sur place si le client n'était pas satisfait. En d'autres termes, ils doivent également assurer un certain degré de service à la clientèle.
Les exemples présentés dans la présentation comprennent un ensemble lit et matelas et un canapé et un pouf. Cependant, le point de vente a également noté que les appareils tels que les machines à laver, les sèche-linge et les lave-vaisselle seraient également inclus. À l'heure actuelle, ce service devrait être introduit en Virginie et dans deux autres marchés sans nom, ont partagé les initiés.
Bien que cette offre potentielle puisse sembler être un bonus supplémentaire pour les consommateurs, cela ressemble à beaucoup de travail supplémentaire pour les conducteurs d'Amazon. Étant donné la vaste sélection de produits du marché (dont beaucoup sont promis d'arriver en un jour), il faudrait aux conducteurs de savoir comment construire et/ou installer un certain nombre de produits (qui ne semble que croître !) à travers une variété de marques. Et l'on peut dire par expérience que le montage n'est pas toujours aussi simple qu'il n'y paraît!
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