Qu'est-ce que c'est vraiment de rester dans un Airbnb Plus

Airbnb s'est beaucoup développé au cours des 10 dernières années depuis que les co-fondateurs Joe Gebbia et Brian Chesky ont loué trois matelas pneumatiques dans leur appartement de San Francisco. Mais même avec 4,5 millions de logements dans 81 000 villes à travers le monde, ils ont réalisé qu'Airbnb n'était pas pour tout le monde, en particulier la mère de Gebbia.

"Ma mère est une voyageuse très particulière", a déclaré Gebbia à ELLEDecor.com. «Elle est ce que quelqu'un appelle un monstre propre. Elle a des normes de propreté très élevées.

À cause de cela, Gebbia dit qu'elle n'est pas restée dans Airbnbs autant qu'il le souhaiterait.

Pour l'apaiser - et toutes les autres personnes qui ont évité de réserver un Airbnb parce que l'idée de rester dans la maison de quelqu'un d'autre les rebute - Gebbia et le reste de l'équipe Airbnb ont créé un nouveau niveau d'annonces, appelé

Airbnb Plus, qui vont au-delà des normes de base de propreté, de qualité et de style.

Airbnb Plus a été lancé la semaine dernière avec 2 000 logements vérifiés dans 13 villes, dont Austin, Barcelone, Le Cap, Chicago, Los Angeles, Londres, Melbourne, Milan, Rome, Shanghai, Sydney, Toronto et San Francisco, où j'ai pu découvrir personnellement un Airbnb Plus.

Situé loin du centre hôtelier touristique de San Francisco à Union Square, mon appartement de trois chambres dans le quartier historique de Haight-Ashbury n'était pas seulement l'un des Airbnb les plus propres dans lesquels j'aie jamais séjourné, mais aussi l'un des plus soigneusement conçus. Situé au dernier étage d'une maison victorienne classique, il avait toutes sortes de touches modernes, y compris des carreaux de métro blancs dans la salle de bain et plans de travail en marbre dans la cuisine, sans parler des couteaux fraîchement aiguisés pour que je puisse couper la baguette que j'ai achetée au célèbre Tartine boulangerie correctement, au lieu de la mutiler avec des couteaux à beurre émoussés, comme dans d'autres locations de vacances où j'ai séjourné dans le passé.

Mais ma partie préférée était les détails uniques auxquels on s'attendrait d'un séjour dans une maison historique comme celle-ci à San Francisco, y compris le jaune vif (et parfaitement Instagrammable) porte d'entrée, le lit à baldaquin antique dans la chambre principale et la bouteille de pinot noir que l'hôte a laissée dans la cuisine pour que je puisse profiter de l'extérieur dans leur arrière-cour.

Pour qu'une annonce soit considérée comme Airbnb Plus, un hôte doit postuler, puis Airbnb envoie quelqu'un, généralement un photographe spécialement formé pour rechercher certains critères - pour vérifier la maison par rapport à plus de 100 points liste de contrôle.

"Certains voyageurs veulent être rassurés sur le fait que la maison a ce qu'ils attendent et ce dont ils ont besoin", explique Amber Cartwright, responsable de la conception mondiale pour Airbnb Plus.

Pour créer la liste de contrôle, Cartwright et son équipe ont examiné ce que leurs meilleurs hôtes faisaient déjà, puis ont recueilli les commentaires des voyageurs et ont marié ces deux listes ensemble.

Presque tous les meilleurs hôtes sur Airbnb fournissaient déjà du café et du thé à leurs invités, ils l'ont donc ajouté à la liste de contrôle. D'un autre côté, la plupart des clients ont déclaré s'attendre à certains équipements dans la salle de bain, notamment un sèche-cheveux, des serviettes haut de gamme et shampooing et revitalisant, que ma liste avait tous, ainsi que du dentifrice et des rasoirs emballés individuellement, juste au cas où j'aurais oublié d'apporter le mien. Les coffres-forts faciles d'accès pour les clés font également partie du cours avec les annonces Airbnb Plus, une partie cruciale de mon processus d'enregistrement la semaine dernière lorsque mon vol ne m'a fait entrer dans SFO qu'après minuit.

Bien qu'il n'y ait pas de service de ménage officiel Airbnb, chaque hôte est responsable du maintien du niveau de propreté de ses logements. Airbnb n'a pas encore l'intention d'exiger une visite de suivi pour vérifier si un Airbnb Plus respecte ses normes, mais ils s'assureront de la qualité de chaque annonce grâce aux commentaires des clients.

En fin de compte, Airbnb Plus vise à faciliter la recherche des meilleures maisons sur Airbnb, car il est difficile de trouver la bonne avec plus de 4,5 millions d'annonces sur la plate-forme.

"Je suis prêt à parier que pour presque tout le monde, il y a quelque chose qu'ils vont adorer", déclare Gebbia. "La question est comment trouvez-vous cela?"

En améliorant leurs outils et leur catégorisation, Airbnb espère pouvoir mieux faire correspondre les gens à la location qui leur convient.

Pour les voyageurs d'affaires, cela signifierait avoir des endroits qui ont un excellent signal Wi-Fi. Pour les familles, cela signifierait qu'il serait plus facile de rechercher des maisons qui ont un berceau.

"Et pour certaines personnes, il pourrait s'agir d'un niveau de standardisation plus élevé en matière de propreté", explique Gebbia.

Mais Airbnb Plus ne consiste pas seulement à connecter les maniaques de la propreté aux annonces les plus ordonnées ou à essayer de faire d'Airbnbs des hôtels.

En fait, le style d'une annonce est tout aussi important que la propreté générale pour réussir la vérification en personne Airbnb Plus. Diplômée de la Rhode Island School of Design, Gebbia dit que la personnalité d'un hôte doit transparaître dans le style de la maison.

« La raison pour laquelle les gens utilisent notre service est que chaque maison est différente de chaque autre maison. Cela ne change pas », dit Gebbia. « En fait, nous voulons amplifier ce qui rend une maison unique et différente. Les gens sont très fiers de leur maison et nous leur donnons un moyen de partager et de se sentir fiers de leur espace personnel et intime.

"Notre marque représente et célèbre les différences d'une maison." Si les gens veulent se sentir comme dans une boîte stérile générique d'une pièce, il existe d'autres options, dit Gebbia. "Ce n'est pas notre marque."

Ce contenu est créé et maintenu par un tiers, et importé sur cette page pour aider les utilisateurs à fournir leurs adresses e-mail. Vous pourrez peut-être trouver plus d'informations à ce sujet et d'autres contenus similaires sur piano.io.