Comment recevoir des livraisons de meubles en toute sécurité pendant la pandémie de coronavirus

Tout comme les services de livraison de nourriture proposent des livraisons sans contact pendant la pandémie de Coronavirus, les entreprises de meubles se sont adaptées pour livrer en toute sécurité leurs marchandises aux consommateurs. «Nous avons même éliminé l'exigence de signatures pour respecter les directives de distanciation sociale», explique Jerry Abramovich, un fabricant de meubles basé à Long Island qui vend ses pièces via une boutique Etsy, ainsi que son site internet Bowery & Grand. On pourrait dire qu'il n'y a pas de meilleur moment que maintenant pour redécorer votre espace, que ce soit simplement réagencer vos meubles, aller à fond et acheter de nouvelles pièces, ou apporter des améliorations indispensables à votre bureau à domicile. Et grâce aux nouvelles options de livraison sans contact, c'est possible.

Livraison en bordure de rue

Ne vous inquiétez pas, vos meubles ne seront pas laissés à l'extérieur de votre maison à votre insu par la société de livraison. « Si nous avons une livraison locale, nous demandons au client de sortir et d'examiner la pièce une fois que nous avons l'a déballé », explique Abramovich, qui est également disposé à déplacer des pièces dans le garage d'un client si c'est le cas voulu. Notez qu'il est toujours plus sûr de porter un masque et des gants tout au long d'une livraison en bordure de rue, même si vous maintenez un rayon de sécurité par rapport à l'équipe de livraison. «Nous portons toujours des gants et un masque chaque fois que nous effectuons nos livraisons également», explique Abramovich. Pour plus de sécurité, vous pouvez désinfecter les nouveaux meubles - ou les laisser intacts pendant quelques jours - avant de commencer à les utiliser.

Le principal inconvénient de la livraison en bordure de rue est le levage lourd nécessaire pour l'amener à l'intérieur, donc ce n'est pas idéal si vous ne pensez pas que vous pourrez déplacer les meubles vous-même.

Livraison en gants blancs

De nombreux détaillants proposent des services de livraison gants blancs, qui incluent des services complets de déballage, y compris le déplacement des meubles au bon endroit dans votre maison et la prise en charge de toute installation nécessaire Tâches. Mais bien sûr, cela nécessite d'inviter des livreurs chez vous, ce n'est donc pas comme sûr comme trottoir en termes de transmission de virus. Certains détaillants ont complètement interrompu leurs services de gants blancs pour cette raison, tandis que d'autres - 1stdibs, par exemple - le proposent toujours. "Les acheteurs peuvent se coordonner avec le transporteur aux gants blancs pour organiser la livraison sans contact", explique Sarah Liebel, directrice des revenus chez 1stDibs.

Si vous décidez d'opter pour des services de gants blancs, soyez intelligent et prudent. Portez un masque et des gants lors de la livraison et restez à au moins six pieds de l'équipage à tout moment. Et si vous ou un membre de votre foyer vous sentez malade, ou si vous pensez avoir été exposé au virus, vous devez absolument passer à la livraison en bordure de rue.

Seuil de livraison

Lors de la livraison au seuil, les meubles sont amenés dans l'entrée de la maison mais pas plus loin. Quelque chose d'un juste milieu entre le trottoir et le gant blanc, il évite au client d'avoir à soulever les meubles jusqu'aux marches de son domicile tout en gardant le contact au minimum. Si le détaillant que vous avez sélectionné propose des gants blancs mais que vous vous méfiez de l'interaction, renseignez-vous sur le seuil. Assurez-vous simplement de vous tenir à au moins six pieds de l'équipe de livraison tout en portant un masque et des gants.

Livraison retardée

L'option de livraison la plus sûre, bien sûr, consiste à retarder complètement la livraison de vos meubles jusqu'à ce que les inquiétudes concernant la transmission du coronavirus se soient dissipées. « Certains acheteurs ont choisi de retarder la livraison, en particulier [ceux qui] ont temporairement déménagé », explique Liebel, qui note que 1stdibs travaille avec ses transporteurs pour faciliter ces demandes sans charger. Abramovich, lui aussi, a vu ses clients reporter les livraisons. "Certains d'entre eux m'ont contacté de manière préventive en me disant qu'ils pouvaient attendre mon produit jusqu'à ce que les choses s'améliorent, car beaucoup savent que je suis à New York", dit-il, ce qui lui convient très bien. En fait, il préfère les interactions en personne d'un accouchement normal.

"L'un des plus gros inconvénients de la livraison sans contact est le manque de relations et de conversations en tête-à-tête que j'avais avec mes clients", explique Abramovich. « Ce sont les relations avec mes clients qui aident ma petite entreprise à se développer et conduisent souvent à des achats répétés et au bouche-à-oreille.

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