IKEA lance 'Collect Near You Lockers' à Londres

IKEA lance un nouveau service click and collect à Londres avec Collect Near You Lockers, permettant aux clients de récupérer des meubles dans un casier plus proche de chez eux.

Récupérez les casiers près de chez vous est une collaboration entre IKEA Royaume-Uni, Shift et Access Self Storage et seront disponibles pour les clients vivant dans un rayon de 45 km d'un casier.

Le service coûtera 10 £ ou sera gratuit pour les commandes supérieures à 200 £ – offrant encore plus de commodité et des moyens de faire du shopping dans le magasin de meubles suédois. IKEA a actuellement deux sites pilotes en activité et trois en planification, et en cas de succès, le détaillant promet qu'il y aura un déploiement de 20 sites ajoutés à travers Londres d'ici la fin de 2022.

Collect Near You Lockers n'est qu'un des nombreux nouveaux services lancés par IKEA dans le cadre de son investissement d'un milliard de livres sterling à Londres au cours des trois prochaines années.

Dans la foulée du nouveau petit format Magasin IKEA Hammersmith, et le méga très attendu Ouverture du magasin d'Oxford Street à l'automne 2023, l'entreprise utilise Londres comme « banc d'essai pour l'innovation » et testera et développera de nouveaux formats et initiatives, tirer les enseignements de chaque nouveau projet pour améliorer et rapprocher l'expérience IKEA d'un plus grand nombre de personnes vivant dans le ROYAUME-UNI.

Également dans les travaux sont plus loin sinvestissements déchirés pour prendre en charge la livraison des commandes en ligne, y compris Click and Collect et Click & Deliver. Cela rapprochera IKEA de ses clients, réduira les délais de livraison et réduira l'impact d'IKEA sur l'environnement.

D'ici décembre 2022, IKEA ouvrira le Centre de distribution client de Dartford d'augmenter sa capacité d'exécution de 20 %, déverrouillant les livraisons 24 heures sur 24 et permettant à 60 % des livraisons dans la capitale d'être zéro émission dès le premier jour. Il s'agit d'un grand pas en avant pour qu'IKEA UK atteigne son objectif de 100 % de livraisons à domicile zéro émission d'ici 2025.

Et, en réponse à la demande croissante, IKEA Service de planification à distance (qui aide les clients à concevoir des cuisines, des armoires et des espaces de vie dans le confort de leur foyer sans avoir besoin de se déplacer dans un magasin), offriront encore plus de commodité et de flexibilité dans un avenir proche. IKEA permettra aux clients de choisir le lieu de leur choix, comme un café local, ce qui entraînera la création de 50 postes spécialisés à Londres.

Peter Jelkeby, Country Retail Manager et Chief Sustainability Officer, IKEA UK & Ireland, déclare: « Tout ce que nous faisons commence avec nos clients. Au cours des trois prochaines années, nous continuerons à nous transformer en répondant à leurs besoins et à leurs rêves, aujourd'hui et demain. En tant que l'un des marchés les plus innovants et passionnants au monde pour le commerce de détail et le commerce électronique, nous allons intensifier nos investissements omnicanal à Londres avec un simple objectif: devenir plus centré sur le client, afin que les gens puissent acheter chez nous pour une vie meilleure et plus durable à la maison, quand, où et comment ils choisir.'

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