Santander UK va fermer 140 succursales, dont 14 à Londres

Santander a annoncé son intention de fermer 140 succursales à travers le Royaume-Uni d'ici la fin de cette année, dont 14 à Londres.

Le géant bancaire espagnol a déclaré qu'il réorganisait son réseau d'agences "en réponse aux changements dans la façon dont les clients choisissent d'effectuer leurs opérations bancaires".

Santander, qui a racheté Abbey en 2004, et Bradford & Bingley et Alliance & Leicester en 2008, indiquent le nombre de transactions effectuées via les succursales de Santander sur le Grande rue a chuté de 23 % au cours des trois dernières années. En comparaison, les transactions via les canaux numériques ont augmenté de 99 % au cours de la même période.

« La façon dont nos clients choisissent de faire affaire avec nous a radicalement changé ces dernières années, avec de plus en plus plus de clients utilisant les canaux en ligne et mobiles », déclare Susan Allen, Head of Retail and Business Banking chez Santander. « En conséquence, nous avons dû prendre des décisions très difficiles concernant nos succursales les moins visitées et celles où nous avons d'autres succursales à proximité. »

Les succursales restantes seront composées d'une combinaison de succursales plus grandes avec des « installations communautaires améliorées » et des succursales plus petites utilisant les dernières technologies pour « offrir aux clients un accès plus pratique aux services bancaires prestations de service'. Pour ce faire, 100 succursales au total seront rénovées au cours des deux prochaines années grâce à un investissement de 55 millions de livres sterling.

Dans un mouvement qui verra désormais 1 270 employés subir un processus de consultation, Santander dit qu'il s'attend à pouvoir « redéployer environ un tiers des personnes concernées ».

Comment cela VOUS affecte-t-il ?

Santander dit qu'il aidera les clients qui ferment des succursales à trouver d'autres moyens d'effectuer des opérations bancaires qui répondent le mieux à leurs besoins, que ce soit cela comprend la recherche d'agences alternatives à Santander ou l'accès aux services bancaires numériques, téléphoniques et postaux prestations de service.

Il est rappelé aux titulaires de comptes courants et commerciaux de Santander qu'ils peuvent également effectuer leurs opérations bancaires en utilisant l'une des plus de 11 000 agences postales à travers le Royaume-Uni.

Sur les 140 fermetures de succursales proposées, les succursales de Londres et les dates de fermeture ultérieures sont les suivantes :

• Agir sur: 156 High Street, Acton, Londres, W3 6RF (27 juin 2019)

• Clapham: 164 Clapham High Street, Clapham, Londres, SW4 7TZ (2 mai 2019)

• Fin accroupie : 5 The Broadway, Crouch End, Londres, N8 8DS (4 juillet 2019)

• Éclat Est: 347 Upper Richmond Road West, East Sheen, Londres, SW14 8RH (25 juillet 2019)

• Rue Gracechurch : 51-54 Gracechurch Street, London City, Londres, EC3V 0EH (25 avril 2019)

• Voie en cuir : 10a Leather Lane, High Holborn, Londres, EC1N 7YH (12 décembre 2019)

• Cirque Ludgate : 11 Ludgate Circus, Ludgate Circus, Londres, EC4M 7LQ (27 juin 2019)

• Marylebone High Street : 27 Marylebone High Street, Centre de Londres, Londres, W1U 4AD (16 mai 2019)

• Morden: 52 London Road, Morden, Surrey, SM4 5DL (9 mai 2019)

• Route de Portobello: 174 Portobello Road, Notting Hill, Londres, W11 2EB (25 juillet 2019)

• Queensway: 170 Queensway, Queensway, Londres, W2 6NT (25 avril 2019)

• Chalet Suisse : 8 Harben Parade, Finchley Road, Swiss Cottage, Londres, NW3 6JP (9 mai 2019)

• Wandsworth : 127-129 High Street, Wandsworth, Londres, SW18 4JB (30 mai 2019)

• Ouest d'Ealing : 114 The Broadway, West Ealing, Londres, W13 0SY (9 mai 2019)

Tu peux voir la LISTE COMPLÈTE ici.

«Ces fermetures seront un coup dur pour tous ceux qui dépendent de l'accès aux services bancaires traditionnels à travers Royaume-Uni, à une époque où les succursales disparaissent à un rythme de plus de 60 par mois », déclare Gareth Shaw, responsable de Lequel? De l'argent. « Alors que la banque en ligne est en hausse, un tiers du pays ne l'utilise toujours pas et, comme nous l'avons vu lors d'une récente vague de défaillances informatiques, de tels systèmes ne sont pas infaillibles.

« Malgré le passage aux moyens numériques de banque et de paiement, des millions de consommateurs ont toujours besoin d'avoir accès à de l'argent liquide. Il est essentiel qu'un régulateur soit chargé de veiller à ce que les gens aient accès aux services dont ils dépendent.

Il y aura un réseau national de 614 succursales Santander suite aux changements proposés.

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