Airbnb lance Luxe Rentals — Les meilleures maisons de luxe au monde

Ce qui a commencé lorsque Brian Chesky et Joe Gebbia installaient des matelas pneumatiques dans leur salon de San Francisco il y a 11 ans est depuis devenu un phénomène de voyage. Maintenant, lorsqu'ils décident où se reposer la tête lorsqu'ils voyagent à la fois au pays et à l'étranger, les voyageurs se demandent « location d'hôtel ou de maison? » avant tout. Et soyons honnêtes: personne ne dit réellement « location de maison ». Parce que l'expérience de réserver et de séjourner dans une maison ou une chambre privée lorsque vous êtes loin de chez vous est devenue synonyme d'une seule marque: Airbnb. Le nom de la marque est à la fois une entreprise et un nom; c'est même un verbe, comme quand tu Airbnb ton appartement quand tu n'es pas en ville.

Après des années de succès constant et un magazine publié par Hearst

, l'invention et le monopole de la marque sur l'espace locatif ont conduit à l'acquisition de Retraites de luxe en 2017, permettant à Chesky et Gebbia de se confronter à des sites proposant un produit de location haut de gamme, comme VRBO, détenue par le concurrent direct d'AirBnb, Loin de la maison.

Leur volonté d'aller plus loin dans la restauration d'une clientèle de luxe découle, bien sûr, de beaucoup de données. Un représentant de la marque a noté qu'en 2018, le nombre de réservations Airbnb d'au moins 1 000 dollars par nuit avait augmenté de plus de 60%. Avec une augmentation du nombre de consommateurs avides de tout ce qui est super-luxe, Airbnb a décidé de miser sur les 10 % supérieurs. Entrer Airbnb Luxe.

Airbnb a annoncé le lancement de Luxe le 25 juin, leur offre la plus haut de gamme à ce jour. La marque a déjà proposé Airbnb Plus, où les maisons - qui coûtaient en moyenne 150 $/nuit accessibles - ont été examinées davantage pour "les clients à la recherche de belles maisons, d'hôtes exceptionnels et plus de tranquillité d'esprit en sachant que les maisons sont inspectées et vérifiées en personne pour la propreté, le confort et le design", un représentant d'AirBnb Raconté BAZAAR.com.

Airbnb Luxe est destiné uniquement aux maisons les plus extraordinaires du monde, s'adressant à ceux qui sont prêts à dépenser plus de 1 500 $/nuit pour un chez-soi (littéralement) loin de chez eux. Via l'application Airbnb, les voyageurs peuvent désormais choisir des châteaux, des villas, des maisons de ville, des penthouses et plus encore à travers le monde, certains pouvant accueillir plus de 20 personnes. Les fidèles à Luxury Retreats remarqueront un certain croisement dans les Airbnb Luxe et Luxury Retreats offres, mais la marque garantit que les maisons répertoriées sur Luxe sont organisées pour résonner avec l'Airbnb public. Pour être répertoriées, les maisons de luxe doivent passer une "évaluation stricte sur plus de 300 critères pour répondre aux normes de conception et de fonction".

Airbnb confirme qu'actuellement, « les annonces de luxe sont toutes extraites du portefeuille de Luxury Retreats, bien que les offres de services diffèrent si vous avez réservé avec Airbnb vs. Retraites de luxe sur une maison donnée. Le portefeuille [entier] Luxury Retreats ne correspond pas nécessairement aux normes des maisons de luxe, et est allé à travers une couche supplémentaire de critères à sélectionner. » Bref, Airbnb Luxe vient de faire passer les locations haut de entailler.

Pour relativiser les critères nécessaires pour figurer sur Luxe: Le Château en Provence à l'affiche des derniers épisodes de Les vraies femmes au foyer de Beverly Hills, Château de Tourreau, est répertorié sur Airbnb. Joe Jonas et Sophie Turner sont également répandus pour se marier là-bas ce week-end. Cette propriété, cependant, n'est pas répertoriée sur Airbnb Luxe, malgré son tarif de 4 744 $/nuit. Les propriétés présentées sur la nouvelle plateforme Luxe comprennent La villa flamande en Jamaïque, où Ian Fleming a écrit ses célèbres romans; Nukutepipi, organisée par Guy Laliberte, fondateur du Cirque du Soleil et de Lune Rouge, en Polynésie française; une penthouse élégant et chic dans le Sloane Square de Londres, un Château de 10 chambres en France; Et un escapade moderne d'un autre monde en Nouvelle-Zélande.

Au cas où une expérience de location Airbnb passée (qu'elle soit privée ou partagée) vous ferait encore douter, BAZAAR.com interrogé la marque sur ses méthodes d'évaluation des biens locatifs de Luxe. « L'équipe d'accueil locale d'Airbnb recherche des maisons et utilise notre norme de conception comme référence pour l'évaluation initiale », confirme un représentant de la marque. "Ils évaluent ensuite les propriétés par rapport à notre rubrique de conception pour s'assurer que tous les aspects de la conception extérieure, des équipements intérieurs et des éléments de conception sont dans un état comme neuf."

AirBnb vérifie également la technologie, la sécurité, la confidentialité et l'accessibilité globale de la propriété. Les maisons recommandées sont ensuite réévaluées par un Global Design Expert, qui note la maison. Ce n'est qu'alors que la propriété est envoyée dans le processus d'intégration (y compris une visite en personne d'un consultant à domicile avec une liste de contrôle de 300 points en main).

Cependant, la principale différence entre une location standard et une location de luxe réside dans l'accès 24 heures sur 24 d'un client à l'équipe de conception de voyage d'AirBnb qui « s'assurer que le séjour est adapté aux besoins uniques du voyageur à chaque étape du processus. » Considérez-le comme la réponse de Luxe au majordome de l'hôtel ou la conciergerie.

"Après avoir réservé une propriété, le concepteur de voyage peut aider à assurer un enregistrement sans effort, en coordonnant des expériences et des activités locales sur mesure et en organisant un large éventail de services allant de la garde d'enfants aux chefs privés en passant par les massothérapeutes internes - ou, pour les séances d'entraînement personnel dédiées dans votre propre salle de sport privée », explique AirBnb.

Ces concepteurs de voyages, ainsi que les critères approfondis du site pour les propriétés de luxe, sont destinés à garantir une expérience transparente et d'un autre monde, sans avoir besoin de séjour à l'hôtel.

Cependant, comme tout membre du personnel d'un hôtel, l'équipe d'Airbnb Luxe et ses concepteurs de voyages ne sont pas des magiciens. "La vitesse de résolution dépend grandement du problème particulier", a expliqué le représentant de la marque à BAZAAR.com. "L'équipe de conception du voyage est équipée de contacts d'urgence 24h/24 et 7j/7 dans chaque destination, il y a donc toujours quelqu'un 'sur le terrain' pour aider à résoudre tous les problèmes."

Et tandis que la plupart des initiatives de luxe sont ancrées dans l'exclusivité, l'objectif d'Airbnb Luxe semble être l'inclusivité. La plupart des marques de luxe créent des offres de diffusion après avoir lancé un produit haut de gamme, dans le but de démocratiser leurs services après avoir répondu uniquement au 1%. Airbnb a pris en charge les budgets petits et grands depuis son lancement il y a 11 ans, et a ajouté Airbnb Plus pour exploiter dans le désir croissant de commodité et de qualité, plutôt qu'une simple solution à un voyage commun problème. Luxe est leur réponse au client à la recherche du vrai luxe: curation, connexion, valeur et surtout, service. "Le lancement d'Airbnb Luxe fait également partie de nos efforts continus pour garantir qu'Airbnb soit pour tout le monde", a déclaré la marque dans son annonce de lancement.

Brian Chesky, co-fondateur, PDG et responsable de la communauté d'Airbnb a ajouté: « Le voyageur de luxe d'aujourd'hui a besoin de plus que des hébergements haut de gamme; ils recherchent une transformation et des expériences qui les laissent se sentir plus connectés les uns aux autres et à leur destination. Avec Airbnb Luxe, nous appliquons la même approche que nous avons utilisée depuis que nous avons lancé Airbnb il y a plus de 11 ans: créer local, des moments de voyage authentiques et magiques maintenant dans des lieux de séjour incroyables, pour réinventer la façon dont les gens pensent et vivent le luxe voyager."

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