Qu'est-ce que la place de marché Facebook ?

En 2016, Facebook a lancé Marketplace, un espace dédié sur la plate-forme de médias sociaux permettant aux utilisateurs d'acheter et de vendre des biens. Il s'agit essentiellement d'un concurrent direct de Craigslist. Au cours de sa brève durée de vie, Facebook Marketplace a rapidement gagné du terrain auprès des acheteurs et des vendeurs, en particulier dans le meubles d'occasion Royaume.

"J'ai acheté une table basse Crate & Barrel légèrement usagée sur Facebook Marketplace, et j'ai économisé une tonne d'argent en l'utilisant", explique la blogueuse en design Kelly Marohl de La maison de Greenspring. Et au-delà des remises sur les meubles d'occasion contemporains, Marketplace peut aussi être une mine d'or pour chasseurs de cru. « Mon meilleur score sur Facebook Marketplace a été une table d'entrée à plateau en verre avec deux grands cygnes en laiton qui la soutiennent », explique le designer basé à Austin.

Marie-Martin, fondateur de Application de conception. "C'est un italien vintage des années 80, et j'adore ça."

Compte tenu de la montée en puissance de la popularité pendant la pandémie, Facebook Marketplace est définitivement sur le point de dépasser Craigslist en tant que meilleur chien des marchés en ligne, si ce n'est déjà fait. «Je n'ai jamais pensé à vérifier sur Craigslist. En fait, je n'ai pas utilisé Craigslist depuis des années », déclare Marohl à propos de sa récente expérience de magasinage.

Si vous êtes nouveau sur le marché Facebook, voici tout ce que vous devez savoir sur la plate-forme avant de faire votre premier achat ou de mettre en vente votre premier article.

Comment fonctionne Facebook Marketplace ?

Pour acheter, cliquez simplement sur l'icône Facebook Marketplace dans l'application Facebook ou sur le site du bureau, puis commencez à naviguer annonces près de chez vous: vous pouvez faire défiler avec désinvolture de larges catégories d'articles à vendre, ou vous pouvez rechercher des éléments. Filtrez les annonces par prix, distance par rapport à vous, état des articles et mode de livraison (expédition vs. collecte locale).

Pour vendre, tout ce que vous avez à faire est de créer une annonce en ajoutant des photos et en fournissant des détails sur l'article. Une fois que vous l'aurez téléchargé sur la place de marché, les acheteurs pourront vous envoyer un message directement pour vous renseigner sur l'article.

Comment savoir à qui vous achetez ?

L'un des plus gros problèmes de Craiglists est que vous n'avez absolument aucune idée de qui est à l'autre bout de votre transaction - tout est question d'anonymat. Facebook Marketplace, cependant, donne un aperçu des acheteurs et des vendeurs via leurs profils Facebook. Les acheteurs et les vendeurs communiquent via Facebook Messenger, vous pouvez donc facilement accéder aux informations de quelqu'un lorsque vous commencez à discuter d'une transaction potentielle. "Pouvoir vérifier que quelqu'un est légitime en consultant son profil avant de le rencontrer est un énorme avantage", déclare la designer Kaitlin Barthold de Charmant à l'origine.

Facebook permet également aux acheteurs et aux vendeurs de s'évaluer, non seulement en ce qui concerne les achats, mais aussi les conversations qui ne pas finir dans une vente. De cette façon, les acheteurs et les vendeurs peuvent avertir les autres de tout problème de harcèlement, auquel Facebook pourrait prendre des mesures en interdisant les utilisateurs peu recommandables. Alors que les évaluations des acheteurs restent privées (vous pouvez consulter votre propre score et Facebook vous surveille également depuis le backend), les scores des vendeurs sont affichés publiquement.

De plus, de nombreux utilisateurs trouvent que Facebook Marketplace est plus facile à utiliser que Craigslist dans son ensemble. (Craigslist est notoirement obsolète du point de vue de la conception Web.) Marketplace est optimisé pour une utilisation mobile via Facebook app, que de nombreux acheteurs et vendeurs utilisent régulièrement pour les loisirs, ce qui signifie qu'il n'y a qu'une légère courbe d'apprentissage pour s'adapter à la Plate-forme. De plus, les listes de Marketplace peuvent être partagées dans divers groupes Facebook, offrant une plus grande exposition aux acheteurs potentiels.

Y a-t-il des risques ?

En fin de compte, vous achetez quelque chose à un étranger en ligne, il y a donc toujours un certain niveau de risque, en particulier en ce qui concerne la qualité d'un produit. Cela dit, Facebook offre une protection des achats, qui vous rembourserait si votre achat arrive dans un état autre que celui indiqué sur la liste. Notez cependant que la protection des achats ne couvre que les transactions effectuées via Facebook Checkout, la propre plate-forme de paiement de Facebook, et non via un système tiers comme Venmo ou en espèces.

Une autre préoccupation est que, puisque vous utilisez votre profil Facebook pour accéder à Facebook Marketplace, les gens pourraient visiter votre page publique, qui pourrait contenir des informations privées. Bien que ce soit un avantage à certains égards, puisque vous pouvez vérifier l'identité d'un acheteur ou d'un vendeur, la confidentialité est précieuse. Nous vous recommandons de mettre à jour vos paramètres de confidentialité afin que seules certaines informations de votre profil soient visibles par le public (ce que vous devriez probablement faire de toute façon, indépendamment de l'utilisation de Facebook Marketplace !).

Et enfin, tous les domaines ne sont pas égaux! Étant donné que Facebook Marketplace est axé sur les ramassages locaux plutôt que sur l'expédition (bien que les deux soient des options), certaines zones peuvent être plus limitées en inventaire que d'autres.

Conseils pour faire du shopping sur Facebook Marketplace

1. Entraînez l'algorithme pour vous montrer ce que vous voulez. "Pour trouver les meilleures offres, vous devez former le marché Facebook à ce que vous recherchez", explique Barthold. « Par exemple, si vous recherchez un canapé en cuir, commencez par rechercher « canapé en cuir » plusieurs fois par jour, en économisant des articles similaires à ce que vous recherchez et en envoyant des messages aux vendeurs avec des canapés en cuir posté. Cela entraînera l'application à vous montrer les canapés en cuir qui viennent d'être publiés, et j'espère que vous serez le premier à envoyer un message sur la prochaine bonne affaire.
2. Faites une recherche rapide de prix sur d'autres sites Web. « Quand je trouve quelque chose de vraiment spécial, je vérifie généralement le prix avec Chairish ou First Dibs », explique Martin, qui utilise ces listes formelles pour aider à vérifier l'authenticité et la valeur de sa place de marché achats. Pour sa table du cygne, elle a trouvé des versions comparables pour 3 500 $ à 5 000 $, alors qu'elle n'a payé que 500 $ sur Facebook.
3. Déplacez-vous rapidement lorsque vous trouvez quelque chose que vous aimez ! Les articles sont connus pour se vendre rapidement sur Facebook Marketplace, d'autant plus que la communication sur Facebook Messenger est instantanée, alors essayez de ne pas hésiter si vous tombez amoureux d'un article. Si vous êtes à la recherche de quelque chose de spécifique, vous pouvez également configurer des notifications pour être alerté lorsque des articles similaires arrivent sur le marché.

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