Walmart s'associe à FedEx pour permettre aux clients d'effectuer des retours gratuits depuis leur domicile
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Les retours de vacances sont devenus tellement plus faciles grâce à Walmartle tout nouveau service de. Avant la saison des retours chargée, Walmart a annoncé qu'il s'associe à FedEx pour vous permettre de retourner des articles dans le confort de votre maison. Encore mieux? Non seulement le service est facile à utiliser, mais il est également gratuit.
Lundi, le détaillant à grande surface a annoncé le nouveau service dans un poste de nouvelles écrit par Linne Fulcher, vice-présidente, Stratégie client, Walmart U.S. « Nous savons que le retour le plus simple pour un client est celui qu'il n'a jamais à faire », écrit Fulcher. "Mais nous aussi, nous connaissons la réalité d'avoir reçu une troisième friteuse à air ou ce moche pull de Noël … qui n'était pas vraiment censé être moche. Combiné à une année pas comme les autres, nous savions qu'il était temps d'examiner nos politiques et processus de retour pour nous assurer qu'ils étaient sûrs et sans maux de tête."
Désormais, les clients peuvent utiliser le nouveau service, appelé Carrier Pickup by FedEx, pour planifier le retour des articles expédiés et vendus par Walmart.com. Et c'est très simple: après avoir lancé une demande de retour sur Walmart.com ou dans l'application Walmart, sélectionnez simplement les articles que vous souhaitez retourner. Ensuite, choisissez une date de ramassage et de rendez-vous de retour. Enfin, emballez les articles et collez l'étiquette d'expédition sur la boîte et attendez que FedEx le récupère.
Vous n'avez pas accès à une imprimante? Vous pouvez toujours sauter la ligne de retour chez votre Walmart local en le déposant dans un magasin FedEx. Après avoir sélectionné "Drop off at FedEx" comme méthode de retour, vous obtiendrez un code de retour/code QR. Apportez votre retour emballé à n'importe quel bureau FedEx et un associé FedEx scannera le code QR et s'occupera du reste.
La meilleure partie? Le nouveau service de retour se poursuivra au-delà de la saison des achats des Fêtes. Les retours si faciles chez Walmart sont là pour rester.
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