Les utilisateurs de cartes de crédit Costco ont reçu le mauvais courriel ce week-end

Certains utilisateurs de cartes de crédit Costco n'étaient pas très heureux lorsqu'ils ont ouvert leurs courriels ce week-end.

Selon Interne du milieu des affaires, vendredi dernier, les utilisateurs de Costco-Visa ont reçu un e-mail indiquant que leur compte avait été fermé. Les e-mails étaient censés être envoyés aux membres dont les comptes avaient expiré, mais un problème dans le système les a amenés à être envoyés à plusieurs utilisateurs actifs.

Inutile de dire que les clients étaient un peu, euh, confus par les e-mails.

Citigroup, qui émet désormais les cartes Costco-Visa, a déclaré à Business Insider US que le problème n'affectait qu'un petit pourcentage de membres. La société a envoyé un e-mail pour s'excuser de l'incident et a dit aux membres de ne pas tenir compte du précédent. Ils ont également assuré aux membres que leurs comptes n'étaient pas compromis.

Depuis l'entreprise est passée à Visa en juin, il y a eu des hauts et des bas concernant leurs cartes de crédit. En premier, les gens ont menacé de quitter le club de rejoindre un autre après qu'ils n'aient pas reçu leurs nouvelles cartes et auraient eu des problèmes avec le service client. Mais il semble que même avec le problème, les clients s'entendent très bien avec le changement.

h/t Interne du milieu des affaires

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