British Gas Hausse des prix de l'électricité de 12,5%

Le fournisseur d'énergie s'est engagé à accorder un crédit de 76 £ à plus de 200 000 de ses clients vulnérables.

• L'électricité augmentera de 12,5 % à partir de la mi-septembre

• Les prix du gaz seront maintenus à leur niveau actuel.

• British Gas s'est engagé à accorder un crédit pour protéger plus de 200 000 clients vulnérables de l'augmentation

Gaz britannique les prix de l'électricité augmentent de 12,5% - et les clients ont été assez indignés.

Le fournisseur d'énergie a augmenté le prix de l'électricité sur le tarif standard de British Gas qui affectera 3,1 millions de clients.

Quelque 5,3 millions de clients ne pas seront affectés par la hausse des prix, qui entrera en vigueur à la mi-septembre.

En tant que l'un des derniers fournisseurs à introduire une augmentation de prix, son propriétaire Centrica s'est engagé à fournir une offre spéciale crédit d'hiver de 76 £ à plus de 200 000 de ses clients vulnérables dans le « core Warm Home Discount » grouper. Cela s'applique à ceux qui ont des crédits de pension et qui sont automatiquement inscrits au Warm Home Discount et non aux compteurs à prépaiement. Les clients des compteurs à prépaiement paieront un tarif soumis à un plafond fixé par l'Ofgem.

La dernière hausse énergétique de British Gas remonte à novembre 2013. Ils ont déclaré: "La hausse des prix de l'électricité de 12,5% en septembre reflète l'augmentation des coûts de la politique énergétique et de la livraison aux domiciles des clients depuis 2014. Au cours de cette période, les coûts globaux de l'électricité ont augmenté de 16 pour cent.'

British Gas a déclaré que les clients non concernés pourraient bénéficier d'accords énergétiques à durée déterminée, un accord uniquement sur le gaz; ou ils peuvent avoir un compteur à prépaiement. "Le plafond tarifaire réglementé pour nos clients à prépaiement, fixé par Ofgem, sera mis à jour en octobre: nous leur écrirons dans les prochaines semaines, une fois que nous aurons les détails", a déclaré la société.

Les clients auront également la possibilité de fixer leur prix de l'énergie jusqu'en août 2019 sur le tarif Home Energy Secure - une offre spécialement réduite qui coûtera 1107 £ par an.

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Déclaration officielle de British Gas

Mark Hodges, directeur général de Centrica Consumer, a déclaré: « Nous avons résisté à l'augmentation des prix pendant plusieurs mois de plus que la plupart des fournisseurs de afin de protéger nos clients de la hausse des coûts, c'est donc une décision difficile d'avoir à annoncer une augmentation de l'électricité des prix. Cette augmentation reflète une augmentation sous-jacente des coûts de police et de transmission.

«Nous savons qu'il est vital de maintenir les prix de l'énergie aussi bas que possible, et notre nouveau prix tarifaire standard a de nouveau été fixé à un niveau inférieur à celui de la plupart des dix principaux fournisseurs. Nous sommes en mesure de le faire parce que nous avons bien géré notre propre base de coûts.

«Nous sommes pleinement engagés dans le débat sur la manière de garantir que le marché de l'énergie fonctionne mieux pour les clients et avons fait un certain nombre de propositions au gouvernement et à l'Ofgem. Il s'agit notamment de supprimer progressivement le tarif variable standard et d'uniformiser les règles du jeu afin que tous les fournisseurs paient une part des obligations de la politique énergétique. Nous accueillons et partageons également l'accent mis par Ofgem sur les clients vulnérables. C'est pourquoi nous avons décidé d'accorder un crédit spécial cet hiver aux clients les plus vulnérables de British Gas, les protégeant de l'impact de cette augmentation de prix.

« Nous poursuivons notre volonté de nous engager auprès de tous nos clients pour nous assurer qu'ils bénéficient du tarif qui leur convient et pour récompenser leur fidélité. »

Justin MetzGetty Images

Ce que dit le gouvernement...

Une porte-parole du ministère des Affaires, de l'Énergie et de la Stratégie industrielle a déclaré nouvelles de la BBC: « Les entreprises du secteur de l'énergie doivent traiter tous leurs clients de manière équitable et nous craignons que cette augmentation des prix ne frappe de nombreuses personnes déjà sur des tarifs de faible valeur. Les coûts de la politique gouvernementale représentent une proportion relativement faible des factures d'énergie des ménages et ne peuvent expliquer ces hausses de prix.'

Et maintenant?

"Les consommateurs pressés qui attendent de voir comment le gouvernement s'attaquera aux tarifs variables standard coûteux seront déçus de voir les prix augmenter", a déclaré Alex Neill, Lequel? Directeur général des produits et services pour la maison. "Les clients préoccupés par leur tarif devraient maintenant passer à un accord à prix fixe et le gouvernement devrait rapidement indiquer comment il entend améliorer le fonctionnement de ce marché pour les consommateurs."

Lequel? affirme que les clients bénéficiant de tarifs variables standard avec l'un des six grands fournisseurs paient en moyenne 1 138 £ par an, mais le passage au tarif disponible le moins cher pourrait permettre d'économiser jusqu'à 305 £. Lequel? Changer est un moyen impartial pour les clients de comparer les tarifs de l'énergie et de trouver le meilleur fournisseur de gaz et d'électricité.

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