WhatsApp est désormais un moyen de communication privilégié lors de l'achat ou de la vente d'une maison

Avec les médias sociaux si profondément ancrés dans notre vie quotidienne, jet ne sera probablement pas trop surprenant d'apprendre que WhatsApp devient maintenant une méthode de communication préférée lors de l'achat ou de la vente d'une maison.

Selon les agents immobiliers de l'est de Londres EastHaus, environ 80% des offres faites cette année étaient via WhatsApp plutôt qu'un appel téléphonique traditionnel.

Apparemment, cette méthode est devenue de plus en plus populaire parmi les millennials, qui sont le principal groupe démographique pour les transactions immobilières dans l'est de Londres.

Tout d'abord, nous devons noter que rien ne vaut vraiment une conversation en face à face, et quel service de messagerie instantanée comme WhatsApp n'est pas si bon à faire est de maintenir le ton de la voix - EastHaus dit que le ton peut se perdre dans les mots écrits et que les messages peuvent être mal interprétés.

Mais d'un autre côté, la messagerie instantanée est une forme de communication plus rapide, et elle est enregistrée afin d'éviter toute confusion sur ce qui a pu ou non avoir été dit. Et bien sûr, c'est aussi un excellent outil d'organisation.

« Nous avons eu des circonstances où tout un groupe WhatsApp a été mis en place entre le chef des ventes et les clients » toute la famille pour pouvoir assurer la liaison concernant les heures de visionnage et s'assurer que tout le monde est au courant de ce qui se passe », déclare le domaine agents. «Un client a même mis en place un calendrier Google pour que la famille puisse saisir ses mouvements et que nous puissions ajouter des visites. Nous trouvons qu'il est toujours utile d'envoyer des SMS ou de visualiser des rendez-vous de rappel sur WhatsApp, comme à l'occasion où quelqu'un doit annuler, ils sont plus susceptibles de répondre à notre message et de nous le faire savoir car c'est rapide et facile à répondre.'

EastHaus dit que les conversations téléphoniques « encore beaucoup » ont leur place au sein de leur agence, mais admettent: « 95 % de nos clients travaillent pendant la journée et répondre au téléphone n'est souvent pas une option pour eux. En fait, nous recevons régulièrement des demandes de renseignements par e-mail pour les propriétés qui indiquent NE PAS APPEL, uniquement par e-mail. La messagerie ou l'e-mailing est donc la seule option.'

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