Déconnexion des téléphones fixes

"Je n'ai pas utilisé mon téléphone fixe depuis des mois. En ai-je besoin ?"

BILL KULA (COMMUNICATIONS VERIZON):

Cela se résume à ce que nous, dans l'industrie, appelons FUD, qui représente la peur, l'incertitude et le doute. Que vous conserviez votre ligne fixe dépend du niveau de sécurité avec lequel vous êtes à l'aise.

Je me sens assez en sécurité avec mon téléphone portable dans ma poche.

Une ligne fixe a un composant essentiel qu'un téléphone portable n'a pas: il se connecte directement au 911. Lorsque vous passez un appel d'urgence, l'opérateur connaît votre adresse exacte, jusqu'au numéro de l'appartement. Même si vous vous déconnectez rapidement, ils savent toujours où vous êtes.

Est-ce que je ne peux pas simplement appeler le 911 à partir de mon téléphone portable ?

Oui, mais le 911 n'existe pas encore parfaitement pour les téléphones portables. À l'heure actuelle, les opérateurs d'urgence ne connaissent pas votre emplacement précis - ils ne peuvent qu'estimer où vous vous trouvez dans un rayon de 50 à 325 mètres. C'est ça. Ils savent quelles tours transmettent votre appel, puis ils identifient la zone entre eux. La FCC a exigé que les opérateurs de téléphonie mobile améliorent leur service d'urgence d'ici 2012, mais nous ne savons pas encore ce que ces changements entraîneront.

Donc, si j'appelle le 911 à partir de mon téléphone portable et que je dis à l'opérateur où je suis, cela ne résoudra-t-il pas le problème ?

Oui. Mais les enfants et certaines personnes âgées, ou une personne en situation d'urgence sanitaire, ne peuvent pas toujours le faire. Ils bénéficieraient le plus d'une connexion fixe.

Ce n'est certainement pas moi. Je suis dans la trentaine et en bonne santé.

Il y a d'autres urgences. Il y a quelques mois, une tornade a traversé notre lotissement ici au Texas et a endommagé environ 50 maisons. Nous n'avons pas eu d'électricité pendant six heures, mais j'ai pu appeler avec mon téléphone fixe avec fil. Mon téléphone portable est tombé en panne d'électricité tout de suite. De toutes les nuits sans avoir chargé mon téléphone, c'était l'une d'entre elles.

Eh bien, lors d'une panne de courant majeure, ma ligne fixe ne fonctionnait pas.

C'est probablement à cause du type de téléphone que vous utilisiez. Pour travailler pendant une panne de courant, vous devez disposer d'un téléphone de base, celui qui se branche directement sur une prise jack. Il ne peut pas s'agir d'un téléphone sans fil avec une batterie ou d'un appareil qui se branche sur une prise pour le répondeur. Assez d'électricité circule sur les lignes téléphoniques pour alimenter les téléphones les plus basiques.

Mon système de sécurité est connecté au téléphone fixe. Si je m'en débarrasse, vais-je devoir changer de plan ?

Malheureusement, vous le ferez. La plupart des systèmes sont toujours reliés à des lignes fixes, bien que certaines entreprises aient commencé à travailler avec des systèmes cellulaires et par modem câble. Vous devrez mettre à niveau votre service, ce qui signifie souvent des frais supplémentaires.

Ce qui m'amène au prix. Je peux probablement économiser 350 $ par année en annulant mon téléphone résidentiel. C'est beaucoup d'argent en ce moment.

Je suis d'accord. C'est important. C'est aussi pourquoi vous entendez beaucoup parler de regroupement. Si vous obtenez un forfait groupé - comprenant la télévision par câble, l'accès Internet et une ligne fixe d'un seul fournisseur - vous pouvez économiser un peu d'argent. Mais nos recherches montrent que l'argent n'est qu'une des raisons pour lesquelles les gens se tournent uniquement vers le cellulaire. Il y a une transition technologique en cours dans le monde, des téléphones fixes aux téléphones sans fil. C'est aussi un changement de génération.

Ce doit être la raison pour laquelle je me sens un peu en retard sur ce point.

Les groupes qui passent au sans fil sont le plus souvent des adultes dans la vingtaine jusqu'à la quarantaine. Ils sont installés dans leur carrière, peut-être célibataires et assez mobiles. Pour eux, un téléphone portable est pratique, et c'est tout ce qu'ils veulent ou dont ils ont besoin. Même le plus petit combiné, qui dérangeait beaucoup de gens, est quelque chose auquel ils se sont habitués.

Mon téléphone portable fait bien plus que ma ligne fixe. Il a une messagerie vocale intégrée. Je l'utilise pour envoyer des SMS, des e-mails et aller en ligne, tandis que ma ligne fixe reste là.

En fait, ajouter des fonctionnalités au téléphone fixe n'est pas quelque chose que les gens veulent. Ils aiment leurs téléphones portables pour certaines activités, et ils veulent leurs lignes fixes pour une chose: la fiabilité.

Une autre chose que j'aime à propos de mon téléphone portable, c'est que je n'ai jamais reçu d'appel d'un télévendeur.

C'est vrai, et c'est un plus pour beaucoup de gens. Les téléphones sans fil sont absents des bases de données de télémarketing. Il y a quelque chose à dire pour cela.

Si j'annule ma ligne fixe, personne ne retirera la prise. Donc je peux toujours le rallumer, non ?

C'est certainement une option. J'aime dire que le téléphone fixe n'est pas un outil sexy. Mais il peut être votre meilleur ami à des moments uniques de la vie.

BILL KULA, DIRECTEUR DES RELATIONS AVEC LES MÉDIAS, VERIZON COMMUNICATIONS; verizon.com.

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