Nordstrom ferme définitivement 16 grands magasins à gamme complète au milieu de la pandémie
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Ce n'a pas été une bonne année pour la vente au détail de brique et de mortier. Suivant un record pour Ventes au détail aux États-Unis en mars, lundi, J.Crew Group a déposé son bilan. Le lendemain, Nordstrom a annoncé la fermeture de 16 de ses 116 grands magasins à gamme complète pour s'adapter aux besoins des clients dans le climat actuel.
La société basée à Seattle n'a pas dévoilé les magasins qu'elle envisage de fermer. Mais des sources ont dit WWD que le géant de la vente au détail prévoit de fermer des emplacements à travers le pays, notamment Flatiron Crossing dans le Colorado, Short Pump Town Center en Virginie et Westfarms dans le Connecticut.
Le 17 mars, Nordstrom a temporairement fermé les 378 magasins, y compris ses magasins à gamme complète, Nordstrom Magasins de rabais en rack, centres de services locaux de Nordstrom, boutiques Jeffery, magasins de liquidation et Trunk Club club-houses. L'entreprise n'a pas encore annoncé de date de réouverture.
Lorsque les magasins rouvriront, Nordstrom prévoit de faire plusieurs mises à jour sur la santé et la sécurité de ses clients et employés. Certaines des nouvelles politiques comprennent la réalisation de dépistages de santé pour les employés, l'augmentation du nettoyage et de l'assainissement, modifier les heures d'ouverture et conserver les marchandises retournées ou essayées hors de l'aire de vente pendant une période de temps. Il prévoit également de fournir des couvre-visages aux employés et aux clients, de limiter le nombre de personnes dans le magasin et d'adapter l'expérience en cabine d'essayage.
Alors que ses magasins ont été fermés, Nordstrom a poursuivi ses activités en ligne. L'entreprise a élargi l'exécution des commandes en magasin à la mi-avril, élargissant ainsi sa sélection d'inventaire. Actuellement, plus de la moitié des commandes de Nordstrom.com sont exécutées à partir de magasins à gamme complète. « Nous avons investi dans nos capacités numériques et physiques pour suivre le rythme de l'évolution rapide des attentes des clients », a déclaré Erik Nordstrom, PDG de Nordstrom, dans un communiqué. déclaration. L'impact de COVID-19 ne fait qu'accélérer l'importance de ces capacités pour servir les clients. »
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