Aldi ने वेट्रोज़ को शीर्ष स्थान से पछाड़कर इन-स्टोर संतुष्टि के लिए सर्वश्रेष्ठ यूके सुपरमार्केट का ताज पहनाया

पर खरीदारी करने का आपका अनुभव सुपरमार्केट कई कारकों के आधार पर सहायक और सुखद से लेकर तनावपूर्ण और पूरी तरह से अनुपयोगी तक हो सकता है।

किस के अनुसार नवीनतम वार्षिक सुपरमार्केट ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण, बजट स्टोर Aldi इन-स्टोर संतुष्टि के मामले में सबसे अच्छा सुपरमार्केट है। पैसे का मूल्य इसकी लोकप्रियता का एक प्रमुख कारण था।

खुदरा विक्रेता ने 6,800 खरीदारों के सर्वेक्षण में वेट्रोज़ को शीर्ष स्थान पर पछाड़ दिया, जिन्होंने पिछले छह महीनों में इन-स्टोर और ऑनलाइन दोनों में अपने अनुभव को स्थान दिया।

दूसरा स्थान मार्क्स एंड स्पेंसर को मिला, जबकि लिडल तीसरे स्थान पर रहा। हालांकि, सेन्सबरी के लिए यह बहुत अच्छी खबर नहीं थी, जो इन-स्टोर संतुष्टि सर्वेक्षण में सबसे नीचे आए।

ग्राहकों को दुकानों की उपस्थिति, कतार के समय, कर्मचारियों की उपलब्धता, उत्पादों की श्रेणी और गुणवत्ता और पैसे के मूल्य के आधार पर इन-स्टोर श्रेणी में सुपरमार्केट को रेट करने के लिए कहा गया था।

वेट्रोज़ पिछले तीन वर्षों से पहले स्थान पर था, लेकिन अब गिरकर चौथे स्थान पर आ गया है सर्वेक्षण से पता चलता है कि ग्राहकों का मानना ​​है कि स्टोर बहुत महंगा है, इसके मूल्य के लिए दो-सितारा रेटिंग दे रहा है पैसे। हालांकि उत्पादन को उच्च गुणवत्ता के रूप में सराहा गया।

2014 में पहले जीतने के बाद, यह दूसरी बार है जब एल्डी ने वार्षिक सर्वेक्षण में शीर्ष स्थान हासिल किया है।

'हम किस में सबसे अच्छे सुपरमार्केट का नाम लेने के लिए तैयार हैं? वार्षिक ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण ने यूके के खरीदारों द्वारा मतदान किया, 'एल्डी में यूके और आयरलैंड के मुख्य कार्यकारी मैथ्यू बार्न्स ने बताया मेट्रो.

'एल्डी में, हमें अद्भुत कीमतों पर शानदार गुणवत्ता वाले उत्पादों की पेशकश करने पर गर्व है और यूके के पसंदीदा सुपरमार्केट का नाम दिया जाना दिखाता है कि हम खरीदारों के साथ कितना गूंज रहे हैं।'

दुकान में संतुष्टि

1. Aldi

2. मार्क्स & स्पेंसर

3. Lidl

4. Waitrose

5. आइसलैंड

6. टेस्को

=7. एस्डा

=7. मॉरिसन

9. सेन्सबरी की

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इन-स्टोर सर्वेक्षण के शीर्ष पर, ग्राहकों से उनकी ऑनलाइन सुपरमार्केट संतुष्टि के बारे में भी पूछताछ की गई डिलीवरी स्लॉट की सुविधा, स्थानापन्न वस्तुओं की पसंद, ड्राइवरों की सेवा, गुणवत्ता, उत्पाद रेंज और मूल्य पैसे। आइसलैंड ने लगातार तीसरे वर्ष शीर्ष स्थान हासिल किया, जिसे उसने इस साल पहली बार ओकाडो के साथ साझा किया।

ऑनलाइन संतुष्टि

=1. आइसलैंड.co.uk

=1. ओकाडो

=3. मॉरिसन.कॉम

=3. Waitrose.com

5. अमेज़न फ्रेश

6. टेस्को.कॉम

7. Sainsburys.co.uk

8. Asda.com

'हम स्वाभाविक रूप से खुश हैं कि हमें एक बार फिर ब्रिटेन के सर्वश्रेष्ठ ऑनलाइन स्टोर के रूप में वार्षिक कौन सा मान्यता मिली है? सुपरमार्केट सर्वेक्षण, 'आइसलैंड के प्रबंध निदेशक निगेल ब्रॉडहर्स्ट ने मेट्रो को बताया।

'हम एक ऐसा व्यवसाय भी हैं जो हमेशा सही काम करने के लिए प्रतिबद्ध है, जो हाल ही में हमारे उद्देश्य में परिलक्षित हुआ है २०२३ तक हमारे अपने-लेबल रेंज से प्लास्टिक पैकेजिंग को खत्म करें. हम आने वाले वर्ष में इन-स्टोर और ऑनलाइन, दोनों तरह से आइसलैंड के अनुभव का आनंद लेने के लिए कई और नए ग्राहकों का स्वागत करने के लिए तत्पर हैं।'

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