यूनाइटेड एयरलाइंस ने पेरिस के बजाय महिला को सैन फ्रांसिस्को भेजा

ऐसा लगता है कि युनाइटेड एक ब्रेक नहीं पकड़ सकता। पिछले एक महीने के दौरान, साइमन द जाइंट रैबिट लंदन से शिकागो की उड़ान में मृत्यु हो गई, a यात्री को जबरन उसकी फ्लाइट से उतार दिया गया, एक दूल्हा और दुल्हन को उनकी शादी के लिए एक फ्लाइट से लात मारी गई, और a बिच्छू ने एक यात्री को काटा दूसरी उड़ान पर।

अब उनके पास संभालने के लिए एक और पीआर दुःस्वप्न है। हाल ही में, युनाइटेड यात्री लूसी बाहेतौकिले - जो केवल फ्रेंच बोलते हैं - ने गलत दिशा में 3,000 की उड़ान भरी गलती से नेवार्क से सैन फ़्रांसिस्को के लिए उड़ान भरने की अनुमति मिलने के बाद, भले ही उसे उड़ान भरनी थी पेरिस।

बाहेतौकिला का कहना है कि उन्हें इस बात का एहसास नहीं था कि यूनाइटेड ने अपनी उड़ान के लिए अंतिम समय में गेट परिवर्तन किया था क्योंकि उन्होंने फ्रेंच में घोषणा नहीं की थी और उन्हें ईमेल के माध्यम से कभी भी बदलाव के बारे में सूचित नहीं किया था।

"अगर उन्होंने फ्रेंच में घोषणा की होती, तो वह फाटकों को स्थानांतरित कर देती," बाहेतौकिला की भतीजी, डायने मियांसोको, जिन्होंने उनकी बातचीत का अनुवाद किया

एबीसी के 7 आपके पक्ष में कहा। "बेशक, क्योंकि वह फ्रेंच बोलती है, वह दूसरे गेट पर चली जाती।"

वहीं बहेतौकिले की सात घंटे की यात्रा 28 घंटे के दुःस्वप्न में बदल गई। भले ही बाहेतौकिला के बोर्डिंग पास में "नेवार्क टू चार्ल्स डी गॉल" लिखा हो, एक संयुक्त प्रतिनिधि ने इसे स्कैन किया और उसे एसएफओ के लिए उड़ान भरने दिया, जो अब उसके मूल द्वार से बाहर निकल रहा था।

जब बहेतौकिला अपनी सीट 22सी पर पहुंचीं, तो वहां पहले से ही कोई बैठा था। उस समय बाहेतौकिला का कहना है कि एक फ्लाइट अटेंडेंट ने उसके बोर्डिंग पास को देखा और उसे उस विमान में कहीं और बैठा दिया जो उसे 3,000 मील गलत दिशा में ले गया था।

एक बार जब वह सैन फ़्रांसिस्को पहुंच गईं, तो बाहेतौकिला को फ़्रांस वापस जाने वाली अगली उड़ान के लिए 11 घंटे इंतज़ार करना पड़ा।

जबकि युनाइटेड ने इस घटना को एक गोपनीय मुकदमे में सुलझा लिया है, बाहेतौकिले का परिवार एयरलाइन द्वारा अनुमत प्रमुख सुरक्षा चूक के बारे में अधिक चिंतित है।

"इस देश में सब कुछ चल रहा है, लोगों को अधिक सावधान रहना होगा," मियांसोको ने 7 ऑन योर साइड को बताया। "उन्होंने ध्यान नहीं दिया। मेरी चाची कोई भी हो सकती थी। वह एक आतंकवादी हो सकती थी और उस उड़ान में लोगों को मार सकती थी, और उन्हें नहीं पता था कि उन्होंने इसे नहीं पकड़ा है।"

7 ऑन योर साइड के अनुसार युनाइटेड ने पहले ही इस घटना में गलती स्वीकार कर ली है, इसे "भयानक विफलता" कहा है। एयरलाइन ने बहेतौकिला को उसकी उड़ान के लिए भी वापस कर दिया और दुर्घटना की भरपाई के लिए उसे दूसरी उड़ान का वाउचर दिया।

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