प्रशासन में लौरा एशले, कोई ग्राहक रिटर्न या उपहार कार्ड नहीं

ब्रिटिश होमवेयर और फैशन ब्रांड लौरा एशले प्रशासन में चला गया है, लेकिन कंपनी को उम्मीद है कि एक खरीदार 'इस प्रतिष्ठित ब्रांड को महानता में पुनर्स्थापित करेगा'।

खुदरा विक्रेता अपने 147 यूके स्टोरों में से लगभग आधे को बंद कर देगा, दुख की बात है कि 721 नौकरियों को जोखिम में डाल रहा है। लेकिन 77 दुकानें खुली रहेंगी क्योंकि व्यवसाय खरीदार खोजने की कोशिश करता है।

हाल की खबरों के आलोक में, लौरा एशले ने अपडेट किया है इसकी वेबसाइट पर अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न, यह बताते हुए कि यह रिटर्न स्वीकार नहीं कर रहा है, या किसी भी खरीद के लिए रद्द करने का आदेश नहीं दे रहा है।

खुदरा विक्रेता ने कहा:

• रिटर्न: 'हमारी परिस्थितियों में बदलाव का मतलब है कि हम कुछ कड़े फैसले लेने के लिए मजबूर हैं। हालांकि हम इसकी सराहना करते हैं कि यह निराशाजनक है, अभी हम रिफंड या एक्सचेंज की पेशकश नहीं कर सकते हैं और हम रिटर्न नहीं ले रहे हैं।'

• दोषपूर्ण आइटम: 'हम समझते हैं कि इससे निराशा हो सकती है लेकिन दुर्भाग्य से, हम इस समय दोषपूर्ण माल के लिए रिटर्न स्वीकार करने में असमर्थ हैं।'

• यदि आपको तकनीकी सहायता की आवश्यकता है: 'इस समय देश को प्रभावित करने वाली अभूतपूर्व घटनाओं के आलोक में, हम वर्तमान में आपको एक तकनीशियन भेजने में असमर्थ हैं। हम किसी भी प्रभावित ग्राहक को व्यक्तिगत मामले के आधार पर यथाशीघ्र अपडेट करेंगे।'

• उपहार कार्ड: 'दुर्भाग्य से हमारी परिस्थितियों में बदलाव के कारण हम अब उपहार कार्ड स्वीकार नहीं कर पा रहे हैं।'

• बकाया ऑनलाइन ऑर्डर: 'हम आपके लिए बकाया ऑर्डर प्राप्त करने के लिए यथासंभव कड़ी मेहनत कर रहे हैं।'

• लौरा एशले मास्टरकार्ड खाता: '17.03.20 से हम अब कोई नया लौरा एशले मास्टरकार्ड नहीं खोल रहे हैं खाते, हालांकि मौजूदा कार्डधारक अभी भी स्टोर और ऑनलाइन में अंक एकत्र करने और अंक भुनाने में सक्षम होंगे स्टोर में।'

अपने सोशल मीडिया चैनलों पर पोस्ट किए गए एक नए बयान में, लौरा एशले ने कहा: 'यह लौरा एशले के लिए एक दुखद समय है क्योंकि हम प्रशासन में कदम रखते हैं। अफसोस की बात है कि हमारी खबर का मतलब है कि हम कुछ प्यारे साथियों और समुदायों को अलविदा कह रहे हैं। लेकिन यह इस खूबसूरत ब्रिटिश ब्रांड के अंत का संकेत नहीं है जिसे दुनिया भर में प्यार और पोषित किया जाता है। हम अभी भी ऑनलाइन और 77 यूके स्टोर्स में उपलब्ध हैं। और, हमें विश्वास है कि वहाँ एक खरीदार है जो लॉरा एशले की पूरी क्षमता का एहसास करने और इस प्रतिष्ठित ब्रांड को महानता में बहाल करने के लिए हमारे साथ काम करेगा। दुख की बात है कि उस समय तक हम मजबूर होकर दोस्तों को अलविदा कहने और कुछ मुश्किल बदलाव करने को मजबूर हो जाते हैं।'

पिछले हफ्ते, लौरा एशले ने कहा कि बचाव वार्ता को रोक दिया गया था यूके का कोरोनावायरस (COVID-19) प्रकोप, 2,700 नौकरियों को जोखिम में डालते हुए, खुदरा विक्रेता को व्यवसाय को बनाए रखने में मदद करने के लिए £ 15 मिलियन की फंडिंग लाइफलाइन को सुरक्षित करने के लिए संघर्ष करना पड़ा।

लॉरा एशले ने कहा कि वह फंड को लेकर निजी इक्विटी फर्म हिल्को के साथ बातचीत कर रही थी, लेकिन कंपनी ने चेतावनी दी कि अगर उन्हें अपनी जरूरत की नकदी नहीं मिली तो उन्हें अन्य विकल्पों पर विचार करना होगा। उन्होंने बाद में पुष्टि की कि उनके शेयरधारक और तीसरे पक्ष के ऋणदाता अतिरिक्त सहायता प्रदान करने में असमर्थ रहे हैं।

पिछले बयान में, लौरा एशले ने कहा: 'कंपनी को यह घोषणा करते हुए खेद है कि कंपनी के निदेशक, और नामित सहायक कंपनियों ने आज रॉबर्ट लुईस और ज़ेल्फ़ हुसैन को नियुक्त करने के इरादे के नोटिस दायर किए हैं प्रशासक

'यदि प्रशासकों को कंपनी के संबंध में नियुक्त किया जाता है, तो समूह के लेनदार की स्थिति को देखते हुए, कंपनी निश्चित नहीं है कि कंपनी के शेयरधारकों के लिए कोई अतिरिक्त संपत्ति उपलब्ध होगी या नहीं कंपनी।'

उन्होंने आगे कहा: 'हालांकि, कोविड -19 के प्रकोप का व्यापार पर तत्काल और महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ा है, और चल रहे घटनाक्रम से संकेत मिलता है कि यह एक निरंतर राष्ट्रीय स्थिति होगी।'

एडम फ्रेंच, कौन? उपभोक्ता अधिकार विशेषज्ञ ने भी स्टोर के प्रशासन पर टिप्पणी की। उन्होंने कहा: 'कोरोनोवायरस संकट के बीच लौरा एशले का प्रशासन में जाना हाई स्ट्रीट के लिए एक और गंभीर झटका है।

'कुछ समय के लिए स्टोर खुले रहेंगे और आपके उपभोक्ता अधिकार अप्रभावित रहने चाहिए, लेकिन हम लौरा एशले उपहार कार्ड वाले किसी भी व्यक्ति को जल्द से जल्द इसे ऑनलाइन खर्च करने पर विचार करने की सलाह देंगे।

'अगर कोई ऐसी चीज है जिसे आप लौरा एशले से खरीदने की योजना बना रहे हैं, जिसकी कीमत 100 पाउंड से अधिक है, तो सुनिश्चित करें कि आप एक का उपयोग करते हैं क्रेडिट कार्ड के रूप में आप अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी के खिलाफ कुछ भी होने पर पैसे की वसूली के लिए दावा करने में सक्षम होंगे गलत।'

रिटेलर - जो अपने सर्वोत्कृष्ट रूप से ब्रिटिश पुष्प डिजाइनों के लिए प्रसिद्ध है - ने पिछले कुछ वर्षों में डिजिटल जलवायु से बचने के लिए संघर्ष किया है। दिसंबर 2018 में वापस, वे घोषणा की कि वे 40 से अधिक यूके स्टोर बंद कर रहे हैं आर्थिक अनिश्चितता के कारण।

कहीं और, कारफोन वेयरहाउस ने घोषणा की कि वह अपने सभी स्टैंडअलोन स्टोर बंद कर देगा, जिससे 2,900 नौकरियां खतरे में पड़ जाएंगी। जबकि उन्होंने समझाया कि बंद सीधे वैश्विक प्रकोप से जुड़े नहीं हैं, इन अनिश्चित समय ने कई खुदरा विक्रेताओं, पबों और रेस्तरां को बंद करने के लिए मजबूर किया है।

यूरोप की सबसे बड़ी क्षेत्रीय एयरलाइन फ्लाईबे ने भी अपने पतन की घोषणा की, क्योंकि वायरस के प्रकोप के कारण हजारों उड़ानें जमींदोज हो गईं।

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