Whirlpool tűzveszély -visszahívás: 55 ezer Hotpoint, Indesit mosógépek érintettek

A Whirlpool új termék -visszahívást tett közzé, miután biztonsági csapata további 21 mosógép -modellt azonosított, amelyek potenciális tűzveszélyt hordozhatnak.

Az érintett Hotpoint és Indesit modelleket most el kell távolítani az otthonokból, és a vállalat becslése szerint ez akár 55 000 gépet is érint több mint 500 000 eredetileg azonosított.

„2019 vége felé biztonsági csapatunk potenciális kockázatot azonosított a Hotpoint és az Indesit mosógép egyes modelljeivel kapcsolatban” - kezdte közleményében Jeff Noel, a Whirlpool alelnöke. „Ezeket a készülékeket az Indesit tervezte, és a gyártást a Whirlpool felvásárlása előtt kezdték meg a vállalat, de mint új tulajdonos, a mi felelősségünk, hogy ezt a helyzetet helyrehozzuk magunknak ügyfelek.

„Válaszul 2020. január 9 -én és azóta elindítottuk az érintett készülékek termékvisszahívását Az elmúlt három hónap során 210 ezren regisztrálták a készüléket ennek részeként visszahívás. Nagyon hálásak vagyunk Önnek, hogy kapcsolatba lépett velünk ennek a visszahívási kampánynak a részeként, amely lehetővé tette számunkra az érintett ügyfelek több mint 40 százalékának regisztrálását.

„Most azért írok, hogy tudatjam veletek, hogy a biztonsági csapatunk által végzett mélyreható ellenőrzések részeként mi további 21 modellt azonosítottak potenciális tűzveszéllyel, amelyeket el kell távolítani otthonok.

Mi a potenciális tűzveszély?

A Whirlpool kifejti: „A biztonsági kérdés bizonyos mosógépek ajtózáró rendszerét érinti. Amikor a készülék fűtőeleme be van kapcsolva, nagyon ritka esetekben az ajtózár rendszer valamely része túlmelegedhet, ami a termék jellemzőitől függően tűzveszélyt jelenthet. ”

Súlyos sérülést nem jelentettek.

Mit kéne most tennem?

A Whirlpool az adatbázisban tárolt adatok alapján közvetlenül felveszi a kapcsolatot azokkal az ügyfelekkel, akik rendelkeznek érintett készülékkel.

Mindazonáltal arra kérik e további modellek minden tulajdonosát, hogy ellenőrizzék, nincs -e hatással a készülékükre, még akkor is, ha korábban ezt tették. Tekintse meg az alábbi 21 visszahívott modell listáját:

• WMAQB 641P Egyesült Királyság
• WMAQB 721P Egyesült Királyság
• WMAQB 741G Egyesült Királyság
• WMAQB 741P Egyesült Királyság
• WMAQF ​​621P UK.L
• WMAQF ​​641G Egyesült Királyság
• WMAQF ​​641P Egyesült Királyság
• WMAQF ​​721P Egyesült Királyság
• WMAQG 641G Egyesült Királyság
• WMAQG 641P Egyesült Királyság
• WMAQG 721P Egyesült Királyság
• WMAQG 721P UK.M
• WMAQG 741P UK.M
• WMAQL 621P Egyesült Királyság
• WMAQL 641P Egyesült Királyság
• WMAQL 721A Egyesült Királyság
• WMAQL 721P Egyesült Királyság
• WMAQL 721P UK.M
• WMAQL 741G Egyesült Királyság
• WMAQL 741P Egyesült Királyság
• WMSAQG 621G Egyesült Királyság

Te is ellenőrizze a modelljét itt vagy lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálati csapattal 0800 316 1442 (heti hét napon nyitva).

*Kérjük, vegye figyelembe, hogy a Whirlpool márkájú mosógépeket ez a probléma nem érinti.

A mosógép használatával kapcsolatos kockázatok elkerülése érdekében a háztartásokat arra kérjük, hogy húzza ki a konnektorból, és hagyja abba a használatát, ha a modellszámuk befolyásolja. „Ha továbbra is használja a készüléket, csak 20 Celsius fokos vagy alacsonyabb hidegvizes ciklusokat használjon. Ennek oka az, hogy a probléma azzal kapcsolatos, hogy a mosógép fűtőeleme aktiválódik a 20 fok feletti mosási ciklusok során ” - mondta Jeff Noel.

A visszahívás értelmében az érintett mosógéppel rendelkező háztartások ingyenes cserére jogosultak. A régi gépeket eltávolítják, és pótlásokat telepítenek, külön költség nélkül.

Javítások és cserék a koronavírus -járvány idején

A jelenlegi klímára való tekintettel egyes ügyfeleknek egészségügyi és biztonsági aggályai merülnek fel a szállító partnerek vagy mérnökök miatt, akik belépnek otthonukba cserék vagy javítások elvégzése céljából.

Whirlpool elmondta: „Továbbra is betartjuk a kormányzati irányelveket, szigorú egészségügyi és biztonsági eljárásokat alkalmazva műveletek, beleértve minden szállító sofőrünket és mérnökünket egyéni védőeszközökkel és kézzel fertőtlenítő. Ugyanakkor felajánljuk az ügyfeleknek az érintésmentes szállítás és az érintett készülékek eltávolításának lehetőségét is. ”

Iratkozzon fel hírlevelünkre hogy több ilyen cikket egyenesen a postaládájába juttasson el.

REGISZTRÁLJ

Ezt a tartalmat harmadik fél hozza létre és karbantartja, és importálja erre az oldalra, hogy segítsen a felhasználóknak megadni e -mail címüket. Erről és hasonló tartalmakról további információkat talál a piano.io oldalon.