Sainsbury's apre il primo negozio senza cassa, il circo locale di Holborn di Sainsbury

Sainsbury's ha lanciato il suo primo negozio di alimentari senza cassa presso la filiale di Sainsbury's Local Holborn Circus a Londra.

Sainsbury's è stato il primo Supermercato del Regno Unito per introdurre i pagamenti mobili in-app ai clienti in un negozio di alimentari dall'agosto dello scorso anno, e ora il supermercato ha ottenuto un altro primato nel Regno Unito con un minimarket senza cassa.

Come funziona?

Scansiona e paga la spesa utilizzando il App SmartShop Scan, Pay & Go che puoi scaricare sul tuo smartphone. Scansiona la tua spesa mentre fai il giro del negozio, paga nell'app e scansiona un codice QR prima di uscire (a conferma di aver pagato), senza bisogno di fare la fila o pagare alla cassa.

Posso comprare solo cibo?

La gamma di prodotti di questo negozio di Holborn è stata studiata appositamente per i clienti impegnati che acquistano la colazione o il pranzo o altro cibo da mangiare in viaggio. Troverai prodotti pronti tra cui bevande, snack, pentole per la colazione, dolci appena sfornati e panini. Il negozio offrirà anche una macchina da caffè self-service per bevande calde da asporto.

Cosa succede se non voglio usare l'app. Ci sono casse?

Il negozio è stato rinnovato con l'area checkout e le casse rimosse. Sainsbury's afferma che questo "libera i colleghi del negozio per trascorrere il loro tempo in officina, aiutando i clienti e mantenendo gli scaffali completamente riforniti".

Il negozio di generi alimentari su misura, tuttavia, disporrà di un help desk per supportare chiunque desideri pagare con contanti o carte. Attualmente, l'82% delle transazioni in questo minimarket londinese avviene senza contanti.

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Questo nuovo concetto verrà lanciato in tutto il Regno Unito?

L'obiettivo di questi negozi è rendere la spesa più rapida e conveniente. Il feedback dei clienti dall'esperimento, che durerà tre mesi, aiuterà Sainsbury's a sviluppare ulteriormente l'app prima di considerare di implementarla più ampiamente.

“Sappiamo che i nostri clienti apprezzano il loro tempo e molti vogliono fare acquisti il ​​più rapidamente possibile: la tecnologia è la chiave per questo. Questo è un esperimento piuttosto che un nuovo formato per noi: non è mai stato fatto nel Regno Unito prima e siamo davvero entusiasti di capire come i nostri clienti rispondono all'esperienza dell'app", ha affermato Clodagh., Group Chief Digital Officer di Sainsbury Moriarty. “Saremo con i nostri clienti e colleghi per tutto il percorso nei prossimi mesi, iterando continuamente in base al loro feedback prima di decidere se, come e dove rendere questa esperienza più ampia a disposizione.'

In altre notizie, Sainsbury's ha fatto notizia la scorsa settimana dopo che la sua proposta di fusione da 12 miliardi di sterline con Asda è stata bloccata dalla CMA. L'autorità di vigilanza sulla concorrenza del Regno Unito ha respinto la proposta per il timore che potesse aumentare i prezzi per i consumatori.

Stuart McIntosh, presidente del gruppo di inchiesta della CMA, ha spiegato sul Oggi della BBC programma: 'Ridurrebbe la concorrenza nei supermercati, nei negozi di generi alimentari online e nelle stazioni di servizio delle aziende. Riteniamo che questo possa portare a prezzi più alti o ad altri cambiamenti che sarebbero sgraditi agli acquirenti, come lunghe code alla cassa.'

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