Project Lighthouse: Airbnb lancia un programma per combattere il razzismo sulla sua piattaforma

Dal 2016, la piattaforma ha rimosso 1,3 milioni di utenti per aver trattato altri utenti con giudizio o pregiudizi.

Mentre i disordini razziali continuano in tutto il paese, molte grandi aziende stanno rivalutando le loro politiche per promuovere meglio l'inclusività. Lunedì, Airbnb annunciato una nuova iniziativa, denominata Progetto Faro, che scoprirà, misurerà e combatterà la discriminazione e i pregiudizi razziali per gli utenti neri e altre persone di colore quando prenotano e/o ospitano su Airbnb.

Project Lighthouse: una partnership con Colore del cambiamento, la più grande organizzazione di giustizia razziale online della nazione, consisterà in una profonda immersione nella storia degli utenti al fine di misurare gli atti di discriminazione razziale. Questi risultati aiuteranno l'azienda a creare nuovi strumenti e politiche che elimineranno le disuguaglianze. I dati utilizzati per questo progetto saranno trattati in modo da proteggere la privacy delle persone e saranno utilizzati solo per attività antidiscriminatorie.

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"Questo progetto misurerà la discriminazione basata sulla percezione, utilizzando una metodologia incentrata sulla privacy che determina la razza che qualcuno potrebbe associare a un nome e alla foto del profilo", afferma Airbnb. In particolare, l'azienda osserverà da vicino il processo di prenotazione, che include: cosa le persone cercano su Airbnb, che tipo di ospiti e host accettano e perché le cancellazioni si è verificato. La piattaforma esaminerà anche le recensioni di host e ospiti e le interazioni tra l'assistenza clienti e gli utenti.

Gli sforzi di Airbnb per far sentire tutti gli utenti inclusi non sono nuovi. Dal 2016, la piattaforma ha rimosso 3 milioni di utenti per aver trattato altri utenti con giudizio o pregiudizi. Progetto Faro è anche in lavorazione da quasi due anni con il processo di raccolta di feedback e supporto dalle organizzazioni di giustizia razziale.

All'inizio di questo mese, la società ha condiviso su Instagram di aver donato un totale di $ 500.000 alla National Association for the Advancement of Colored People (NAACP) e alla Black Lives Matter Foundation. Tuttavia, Brian Chesky, co-fondatore e CEO di Airbnb, afferma che "abbiamo la responsabilità di fare di più", aggiungendo che "non puoi correggere i pregiudizi senza prima misurarli".

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Anche il presidente di Color Of Change Rashad Robinson ha parlato del nuovo progetto. "Airbnb sta creando un precedente importante adottando misure misurabili per esaminare e smantellare i sistemi online discriminatori", ha affermato in un annuncio. Nota che "è importante capire che ci sono piattaforme tecnologiche che sono già partite segni irreversibili sulle comunità nere e di colore in tutto il paese che devono essere indirizzato."

Il progetto partirà il 30 giugno 2020. Una volta iniziato, gli utenti potranno rinunciare disattivando le impostazioni di utilizzo dei dati nella pagina Privacy e condivisione del proprio account. Coloro che non rinunciano possono essere selezionati casualmente per far parte dell'analisi dei dati. "Rimanendo nel progetto, gli utenti contribuiranno a creare un nuovo punto di riferimento per scoprire, misurare e combattere la discriminazione su Airbnb", scrive la società. Puoi saperne di più su Project Lighthouse qui.

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