IKEA offre il rimborso sui mobili in pelle
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Considerati avvertito: un gruppo australiano di campagne di consumatori ha recentemente sottolineato che alcuni articoli elencati sotto il categoria "pelle" sul sito web di IKEA sono in realtà realizzati con materiali che sono per la maggior parte di plastica. E, naturalmente, i clienti non sono contenti.
Uno dei pezzi sotto tiro è il EKERO poltrona, che in realtà è realizzato con un tessuto composto per il 75% da poliestere, cotone e poliuretano. Allo stesso modo, gli articoli del Serie KIVIC presentano solo "aree di contatto" in pelle, mentre il resto del design utilizza un materiale che sembra e si sente solo come la pelle, ma non è la cosa reale.
Ma non preoccuparti, l'azienda sta cercando di correggere i propri errori con chiunque si sia sentito fuorviato dall'organizzazione del sito. Come ha spiegato la responsabile delle relazioni con i clienti di IKEA, Donna Moore, a
Metro.co.uk: "Se i clienti non sono soddisfatti dei loro acquisti, sono ovviamente invitati a restituire i loro prodotti per un rimborso completo."Moore ha anche affermato che la società crede nell'essere aperti e trasparenti sulla composizione dei loro prodotti e che i clienti possono trovare informazioni dettagliate sui materiali di tutti i loro prodotti all'interno della descrizione del prodotto su pagine di prodotto. Quindi, se vuoi confermare che il tuo tush apprezzerà questo materiale morbido (e non un imitatore!) In futuro, non saltare queste descrizioni cruciali prima di aggiungere articoli al carrello.
[attraverso Metro
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