Nell Diamond, fondatrice di Hill House Home, parla dell'uso dei sondaggi su Instagram per creare una nuova collezione di bagni

Forse il detto "fallo per il 'grammo" non è mai suonato più vero di quanto non lo sia in questo incredibile momento. Le aziende, ad esempio, stanno facendo leva Instagram non solo per pubblicare belle foto e video, ma per avere un accesso più vicino alla vita dei loro follower in modo che possano dare loro quello che vogliono, quando lo vogliono, ed è assolutamente geniale.

Marchio di articoli per la casa Casa in collina appena lanciato Hill House Bagno di casa, un bagno collezione di asciugamani da bagno, asciugamani, salviette e tappetini da bagno creata dal fondatore Nell Diamond utilizzando Instagram sondaggi. Aprendo il processo di progettazione online, Nell ha avuto modo di conoscere le preferenze di oltre 3.000 clienti su colore, dimensione, prezzo, peso e altro degli asciugamani.

"Grazie al sondaggio di Instagram, sapevamo che la nostra prima collezione doveva essere tutta bianca", ha condiviso Nell in un comunicato stampa, poiché il 90% degli intervistati ha risposto che questa era la loro preferenza. Ma per rendere un po' più fresco il classico design dell'asciugamano bianco, il team ha deciso di incidere le parole "sapone" e "acqua" sugli asciugamani, un omaggio alla citazione di Cecil Beaton, "Cos'è l'eleganza? Acqua e sapone!"

Di seguito, dai un'occhiata alla collezione richiesta dal cliente e ottieni lo scoop completo dalla stessa Nell Diamond su come il team di Hill House Home ha utilizzato i dati dei sondaggi di Instagram nella sua produzione.

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Perché è stato importante per te chiedere ai tuoi follower cosa volevano attraverso i social?

Una delle parti migliori del mio lavoro è essere in comunicazione diretta con persone in tutto il paese e nel mondo che vogliono rendere felice la loro casa. Creare una casa per te che ti fa sentire "tu" è incredibilmente potente. Il mio incubo sarebbe creare prodotti che i clienti non volevano o di cui non avevano bisogno, e questo ha tolto quella felicità che hanno lavorato molto duramente per creare. Non ha senso creare un prodotto che le persone non vogliono; è uno spreco per l'azienda, per l'ambiente e per i sudati guadagni delle persone. Non volevo creare un nuovo prodotto a meno che i nostri clienti non lo chiedessero, e la buona notizia è che lo hanno fatto!

Quali sono state alcune delle domande che hai posto tramite i sondaggi di Instagram?

Quando abbiamo iniziato il sondaggio, avevamo già deciso che gli asciugamani sarebbero stati il ​​nostro prossimo lancio grazie alle numerose richieste della nostra base di clienti esistente. Eravamo all'inizio dello sviluppo del prodotto, quindi non avevamo ancora iniziato a progettare il prodotto o a selezionare tessuti o partner di produzione. Le domande che ci siamo posti nei sondaggi erano le stesse che ci siamo posti l'un l'altro nei nostri incontri sui prodotti: domande sulla preferenza del tessuto (spugna e waffle sono i due più popolari), assorbenza, colore, personalizzazione opzioni. Abbiamo anche posto domande su come le persone usano i loro asciugamani per aiutarci a decidere cose come misurazioni, merchandising e impacchettamento.

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Quali risultati del sondaggio ti hanno sorpreso di più?

Penso di essere stato inizialmente sorpreso da quante poche persone volessero essere in grado di personalizzare e monogramma i loro asciugamani. La personalizzazione è una parte importante della nostra attività di biancheria da letto, quindi avevo pensato che le persone avrebbero voluto fare lo stesso nei loro bagni. È divertente, perché non ho mai monogrammato i miei asciugamani, quindi non avrei dovuto essere davvero sorpreso!

La tua visione della linea prima di vedere i risultati del sondaggio era allineata con ciò che i tuoi follower dicevano di volere?

Ho cercato di entrare nel processo senza una visione. Non volevo porre domande importanti: avrebbe completamente vanificato il punto di chiedere un feedback. Sapevo anche che questa non sarebbe stata l'unica iterazione dei nostri prodotti da bagno; è la base e il primo prodotto essenziale di cui ogni casa ha bisogno. Quindi, anche se non tutti vogliono asciugamani con fantasie folli per tutti i giorni, ciò non significa che non potremo mai realizzarli!

In che modo prevedi che i social media influenzeranno i tuoi lanci futuri?

Per noi, Instagram è uno strumento incredibile e idealmente andremo in ogni nuovo verticale in questo modo. Se abbastanza persone ci dicono che vogliono qualcosa, faremo del nostro meglio per farcela. La richiesta attuale è per il piano del tavolo - tovagliette, piatti, bicchieri - e il tema prevalente è modello, colore e tanto! non vedo l'ora.

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