Lettera dell'editore di Jo Saltz dicembre 2019

Lo shopping sembra una dipendenza in questi giorni, nel bene e nel male. Cinque designer e proprietari di negozi di design parlano con la direttrice editoriale Joanna Saltz della terapia al dettaglio e del motivo per cui stiamo tutti sbagliando.

Joanna Saltz: Quindi, il motivo per cui abbiamo deciso di creare un problema di vendita al dettaglio è, uno, perché così tante persone sono ossessionate dallo shopping per la propria casa, ma anche così tanti designer stanno aprendo negozi. Quindi, prima di tutto, perché le persone amano fare acquisti per la propria casa? Cosa c'è di così eccitante nello shopping per la casa?

Paloma Contreras: Trovo che per le persone che amano progettare la propria casa, la casa non è mai veramente finita. Quindi, anche se arrivi in ​​un posto dove una stanza è finita, ti viene la voglia di cambiare un'opera d'arte, o trovi qualcosa di nuovo che ami davvero. Penso che quando acquistiamo il nostro guardaroba, è: ho un evento o un viaggio o è una nuova stagione e questo è un po' più istintivo. Ma fare la spesa per la propria casa è così emozionante che penso che quando le persone trovano qualcosa, se è curato in un modo che parli loro, di solito trovano un posto per questo, anche se non ce l'hai uno. Così,

Penso che molte persone, me compreso, adorino il brivido della caccia e del collezionismo.

JS: È così vero. È quasi come un colpo di endorfina, giusto?

JS: Trovi che le persone acquistino eccessivamente per le loro case?

Portiere di articoli: O si.

Mac Hoak: Ci piace però. (Ride).

WP: Sì, sì, ma essendo un... Sai, prima di tutto sono un decoratore, ho, sai, alcuni clienti che non fanno acquisti. Non venire mai con me a comprare qualcosa e ne ho uno o due che, sai, proprio non possono fermarsi, non si fermeranno. Dico loro tutto il tempo: "Per favore, non comprate niente. Per favore, per favore, per favore non comprate niente. Semplicemente fermati."

Paulette Cole: Credo che le nostre case non siano mai finite, ma dal punto di vista di quella casa, la considero una specchio di noi stessi, e mentre ci evolviamo, cresciamo, cambiamo e cambiamo, è sempre un riflesso di ciò, Giusto? Quindi, vogliamo che le nostre case riflettano continuamente chi siamo. E quindi, da quel punto di vista, non si tratta di fare troppo shopping. Si tratta di sentire che la tua casa ti rispecchia davvero e diventa il tuo rifugio.

JS: Penso anche che riguardi la caccia; le persone cercano la magia quando fanno acquisti. Che impatto ha su di te?

MH: È l'esplorazione. Penso che cosa, in particolare quello che abbiamo visto negli ultimi 10 anni mentre le cose si sono evolute e le opportunità di trovare le cose si sono evolute, c'è ancora un vero interesse nell'uscire e trovare, vedere, toccare. Ed è per questo che nella nostra mente, i mattoni e la malta completano ciò che sta succedendo nel web. Non sono esclusivi ed entrambi possono prosperare, ma devi rendere interessante per il cliente entrare ed esplorare.

JS: Esplorazione è una bella parola. Per i designer, in che modo la creazione di un negozio ha cambiato la tua attività e le persone che hanno potuto sperimentare il tuo design?

Paloma Contreras: Quindi per me, uno dei motivi per cui abbiamo deciso di aprire il nostro negozio, è stato il fatto che viaggiavo e incontravo artigiani e artisti e facevo shopping per oggetti d'antiquariato e quant'altro. Lo stavo facendo comunque. E così avevo pensato a quanto sarebbe stato meraviglioso condividerlo con il mio seguito. Quello che è stato davvero bello è che avere il negozio è una sorta di pura espressione del mio stile e delle cose di cui sono davvero entusiasta. Non c'è alcun vincolo da parte di un cliente, ehm, gusto o budget o tempistica o architettura della sua casa. Sono puramente le cose che sto trovando, che trovo magiche e che mi fanno sorridere, che mi emozionano davvero, davvero, che posso quindi condividere con i nostri clienti.

È stato anche molto importante collaborare con artigiani che ci piacciono, per trovare arte vintage e francese oggetti d'antiquariato e solo un amalgama di cose che funzionano davvero magnificamente insieme, ma che non potresti ottenere da qualsiasi altra parte.

AK: Ho la stessa cosa in cui ho alcuni clienti che vogliono davvero fare shopping e altri che potrebbero non farlo mai. Cerco sempre di fare un viaggio perché so uscire nel paesaggio dei negozi e vedere la varietà di quello che tutti hanno da offrire, il loro occhio andrà verso qualcosa che non avrei mai pensato che loro è piaciuto.

WP: Mm-hmm.

AK: E poi so, oh posso spingere

Paloma Contreras: Sì.

AK: L'altra cosa che penso sia davvero interessante dei negozi di stilisti è che certe cose vendono altre cose. Ad esempio, se acquisti un set di, diciamo, qualcosa di europeo della metà del secolo, potrebbe essere un po' pure mezzo secolo. Ma se lo metti accanto a qualcos'altro, è vignettato in un modo in cui qualcuno lo capisce. Penso che sia così interessante quando si vendono in virtù dello stare uno accanto all'altro.

JS: Penso che anche tu stai toccando la fiducia. Che lo stanno comprando anche loro, forse non solo perché è lì insieme, ma perché l'hai scelto tu. Penso che voi ragazzi stiate formulando una relazione straordinaria con il consumatore attraverso i vostri negozi. Quindi ti chiederò, quanto pensi sia importante la fiducia?

Paulette Cole: Sono davvero convinto di spostare il paradigma dello shopping verso un'esperienza creativa e un investimento. Perché viviamo in un'epoca in cui consumare è una specie di brutta parola; non è in linea con l'ambiente e con chi dobbiamo essere. Ci siamo concentrati sul tentativo di portare il cliente ad essere più un partecipante, pensando che stia piuttosto partecipando che consumare, quindi in un certo senso votano anche con i loro dollari, ma stanno anche co-creando in questo processo creativo di creazione del tuo casa. Quindi se la casa è la tua tela, noi diventiamo le provviste, gli ingredienti, la vernice.

Penso che in un mondo in cui ci sono così tante persone che hanno la presenza e l'esposizione online, anche noi siamo investito nella creazione di piattaforme in cui usciamo per guidare le persone a trovare il proprio percorso ed esprimere le proprie individualità.

JS: La parola quindi non credo sia fiducia, è connessione, giusto? Sta creando una relazione significativa, quasi. In Bella casa, Voglio creare una connessione significativa con il lettore. E hai la stessa connessione con il tuo consumatore in cui credono in ciò che stai curando.

Paulette Cole: Penso che sia più un riflettere e guidare le persone a creare le case che servono davvero loro, le loro famiglie e i loro cari. Sai, entrando in un fine settimana festivo, siamo parte di ciò che scelgono di mettere a tavola, il che è una considerazione così importante.

WP: E chi è seduto a quel tavolo.

Paulette Cole: Destra. Quindi il nostro obiettivo è quello di invitare in una sorta di passione personale delle persone e ciò che amano in tutto ciò che progettano. Quello che vogliamo rispecchiare è che sono questa casa che è loro, sono al centro di quella casa. E siamo tutti al servizio di ciò a cui si collegano con noi e di ciò che rappresentiamo e di come li guidiamo verso queste scelte, giusto?

WP: Offrite formalmente servizi di progettazione?

Paulette Cole: Bene, in ABC ci concentriamo sul triangolo della casa interiore, la casa che creiamo e quella casa collettiva. Quindi, con il prodotto e tutto ciò che cerchiamo di guidare, qual è il servizio per tutti e tre? Perché crediamo davvero, con la nostra ospitalità, il cibo e il farmacista, che la nostra prima casa sia quella interiore. Penso che sia il prossimo passo per il campo del design per la casa perché è la nostra opportunità per approfondire la relazione tra le persone e portare le scelte intenzionali e aiutare a creare quel tipo di ambiente sacro per loro e le loro famiglie, luoghi di contemplazione, si sa, luoghi in cui le persone possono davvero riflettere.

Abbiamo il potere dentro di noi di trasformare anche ciò che già è semplicemente toccandolo, essendo presenti. E all'improvviso quando lo fai, accendi una candela e ti siedi e pensi: "Oh, ok". Sappiamo tutti come ci si sente quando ci concediamo un po' di quello spazio. Quindi, anche nel creare una casa, potrebbe essere così consapevole e può essere così nutriente per noi stessi.

JS: pensa questo, penso che le persone temono di spendere troppo per la loro casa. Forse non capiscono l'importanza degli investimenti. Pensi che ci sia un futuro in cui le persone capiscono e vogliono investire?

MH: È in cicli per me. Ho visto nei nostri oltre 20 anni, tempi in cui alla gente non importava investire in un bellissimo oggetto d'antiquariato francese. Che fosse il 2008, 2009, la psiche del consumatore è cambiata, almeno dalla nostra esperienza di vendita al dettaglio in cui un consumatore è entrato e voleva un prodotto economico e più usa e getta. Ma quello che abbiamo visto anche negli ultimi due o tre anni, sento che stiamo tornando a quel valore verso un apprezzamento a lungo termine per ciò per cui spenderò i miei soldi.

I pezzi vintage stanno ricominciando a vendere, quando non lo facevano per quattro o cinque anni sembrava che anche i più giovani, sai, la folla millenaria sembra capire che c'è di più che comprarlo e poi andarsene, buttandolo via.

WP: Stavo solo pensando, ho una coppia sposata molto giovane come cliente, e quando ci siamo incontrati per la prima volta e stavamo cercando di capire, sai, che tipo di budget, hanno detto qualcosa che mi ha davvero colpito: preferirei avere una cosa davvero buona e costruirla nel tempo e poi fare tutto.

MH: Destra.

WP: Quindi sono giovani, 30 anni, due bambini, due bambini piccoli, e abbiamo appena tappezzato il loro soggiorno e Loro Piana Cashmere; si stanno spendendo un sacco di soldi, ma ci vorranno tre anni per farlo. Vogliono tappeti Sumac e cose davvero di qualità.

Paloma Contreras: Penso che quello che sta succedendo ora, incrociamo le dita, sia una specie di reazione a questo periodo dell'ultimo però molti anni in cui siamo stati viziati dall'avere accesso istantaneo a qualsiasi cosa sotto il sole. E sono questi mercati online, dove puoi scegliere qualsiasi cosa e cerchi una sedia, ci sono 5.000 risultati, ma non c'è cura. E quindi non c'è nessun legame personale. e Penso che le persone siano tornate da quel tipo di posto in cui desiderare una gratificazione istantanea per ora volere cose che raccontano una storia e avere un significato e per connettersi con le persone che presentano questi pezzi e per saperne di più sugli artigiani o su come è stato fatto. È stato acquistato in modo responsabile? Tutte queste diverse domande vengono poste ora.

JS: Anche i siti digitali stanno aprendo i propri mattoni e malta. Mi chiedo anch'io, se si torna alla curatela. E c'è anche l'idea di aver bisogno di sentire qualcosa. L'altra cosa è che ognuno dei tuoi spazi è così diverso e così unico per te. Ritieni che i tuoi spazi di vendita al dettaglio ti abbiano permesso, oltre a curare solo le cose che ami, di esprimerti davvero in un modo che sia significativo?

WP: Io faccio. Ho aperto il mio negozio nel 2010 ed ero a Birmingham, in Alabama. Non avevamo niente, nessun posto dove fare acquisti o nessun posto dove andare e fare un'esperienza. E così ho contattato amici che la pensano allo stesso modo, Bunny Williams e Christopher Spitzmiller e Madeline Weinrib. E tipo di cose curate che mi piacciono e impostate il tutto in vignette. Era come Rooms to Go! L'ho fatto anche per tutte le cose personalizzate. E l'ho fatto per dare alle persone l'esperienza.

AK: Penso che la cosa davvero interessante sia che il nostro negozio è stato aperto nel 2008, quindi è stato un periodo davvero emozionante.

[Ride]

AK: Perché il mondo è crollato e le porte si sono aperte. E così io e Todd [Nickey, cofondatore del negozio] abbiamo imparato come sopravvivere. Dovevi davvero portare qualcosa di speciale. Ripenso a quei tempi e sono super grato perché è come se ci fossimo sempre regolati. e Penso che ciò che è veramente interessante nell'esprimersi nel proprio negozio è che con il passare degli anni non puoi continuare a vendere le stesse cose. Naturalmente c'è provato e vero e sono classici che sono sempre, devi integrare cose nuove. Quindi l'espressione continua a funzionare.

JS: Quindi mi piace sempre concludere con una domanda divertente. Quindi, se potessi implorare il nostro pubblico di avventurarsi e comprare una cosa quest'anno, qualcosa di diverso, interessante, divertente, forse super noioso, ma anche di avere una buona ragione per farlo. Quale sarebbe l'unica cosa che chiederesti a House Beautiful di comprare?

Paulette Cole: Beh, per tornare a parlare dell'usa e getta, mi sento come se la terra stesse davvero chiamando, urlando a questo punto, "Non comprare merda per buttarlo fuori!" Dobbiamo far luce su ciò che è accessibile o lavorare per rendere il prodotto accessibile ad ogni livello con quel livello di coscienza e consapevolezza in shopping. Penso solo che sia così importante in quanto noi, sai, cerchiamo di creare una vita sana per le nostre famiglie, quelle che amiamo e noi stessi.

JS: Non posso sperare che tutti in America possano permettersi il meglio. Quello che posso sperare è che capiscano cosa stanno comprando e prendano buone decisioni solide al riguardo. Non ti giudicherò se decidi di volere un divano più economico rispetto a scegliere il divano più economico rispetto a quello più costoso che non durerà a lungo. Ma fintanto che capisci l'acquisto che hai fatto. Per me, la conoscenza è potere.

Paulette Cole: Penso che si tratti di incoraggiare le persone a sentirsi bene con ciò che stanno mettendo in casa, da un luogo di nutrimento.

AK: Direi due cose. Uno, se c'è una sorta di contrario a un po' di ciò di cui abbiamo parlato, se c'è un'opera d'arte, è chiamato o infestato, prendilo perché penso al tono del nutrimento, se ti ha parlato, è personale. Altrimenti, direi di ordinare lenzuola nuove e fresche.

Paloma Contreras: Bene, mi piacerebbe incoraggiare a pensare davvero di più all'antiquariato perché continui a sentire come gli oggetti d'antiquariato cadono per strada e muoiono e i giovani non li comprano. Sento che una casa ha molto più carattere e personalità quando si sovrappone qualcosa di vecchio e non deve essere costoso, non deve avere una sorta di provenienza impressionante; può essere un bel pezzo vintage che hai raccolto in un mercatino delle pulci. Ma solo per portare qualcosa che ha avuto una sorta di vita precedente, aggiunge davvero qualcosa di speciale al risultato complessivo, porta un po' di anima.

WP: Ho fatto così tante case per me e questa è la prima casa che abbia mai avuto una camera da letto matrimoniale completa. La mia camera da letto è finita, ma ci piace intrattenere. Amiamo, abbiamo i nostri, siamo entrambi molto vicini alle nostre famiglie e ai nostri amici e amiamo avere ospiti a casa. Quindi dico di fare la tua stanza degli ospiti, dai al tuo ospite un bel posto dove stare.

MH: Vorrei che ogni consumatore che viene nel nostro negozio acquistasse qualcosa di unico. E penso che tutto sia interessante. Quindi potrebbe essere un'opera d'arte originale, potrebbe essere un oggetto d'antiquariato, potrebbe essere un mobile realizzato artigianalmente. Qualcosa di unico.

JS: Paulette hai l'ultima parola.

Paulette Cole: Dirò invece di una cosa, porta il colore. Porta un nuovo colore, perché con quello arriva un'energia completamente nuova nella tua vita.

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