Lettera dell'editore di Jo Saltz novembre 2019

Jo Saltz:Se dovessi, in una parola, descrivere come vuoi che i tuoi interni specifici facciano sentire le persone, quale sarebbe?

Shelley Johnstone: direi felice. In uno dei miei ultimi progetti, ho chiesto ai clienti di scattare una foto durante la loro ultima vacanza dei loro quattro figli che saltavano da una barca nel loro posto felice. Volevo una grande fotografia su questa parete vuota e l'hanno scattata e l'abbiamo appesa e ora la stanza sembra completa. Dico sempre che non è una casa finché non ha quei piccoli dettagli, quindi è un luogo felice dove le persone vogliono creare ricordi.

Megan Winters: Beh, sono un imitatore. Joyful è una delle mie parole preferite che uso sempre con i miei clienti. Mi piace ogni stanza che li aiuto a creare, per evocare, in loro, gioia. Nel cuore.

Kara Mann: Confortevole. Mi sento come se, quando lavoro con clienti residenziali, dico sempre che è casa tua, non è casa mia. E così, cerco di tirare fuori cose che li fanno sentire a loro agio. Personalmente amo quando puoi mettere i piedi sui divani e cani e gatti dormono nel letto con te e tutto quel genere di cose.

Gio: Avevi detto anche dove le persone possono sentirsi se stesse. Dove possono davvero rannicchiarsi ed essere se stessi.

Caro: Sì, e anche quando gli ospiti arrivano possono sentirsi felici, a proprio agio e rilassarsi. Mi piace quando fa freddo.

Tiffany Brooks: Il mio aggettivo è ispirato. Adoro quando i miei proprietari di casa tornano a casa nel loro nuovo spazio e si sentono come rinfrescati e rinnovati perché la loro casa è finita e riflette così tanto di loro. E voglio che lo spazio sia anche lungimirante, quindi voglio che siano ispirati non solo a mantenere andare con il resto della loro casa ma anche essere ispirati a vivere effettivamente nella loro casa e coltivarlo. Sai, metti le foto di famiglia, quei piccoli tocchi, e lasciati ispirare per toccarlo davvero ed essere personale in esso.

Gio: Dirò anche però, riguardo all'ispirazione, quello che fate davvero bene è spingere le persone oltre i loro confini, capite cosa intendo? Usa le cose in modi che non avrebbero mai pensato, usa le cose in un modo che sembra diverso e interessante e penso c'è qualcosa nell'essere ispirati nella tua casa dove tu, è una specie di, ti fa pensare che tutto sia possibile.

Erin Shakoor: Mi piacerebbe che i clienti provassero un senso di appagamento quando entrano nei loro nuovi spazi, appagamento al culmine del processi che abbiamo attraversato e il grande risultato che hanno creato nello sforzo collaborativo che abbiamo insieme. Perché così spesso i clienti hanno aspettato di farlo dopo che un genitore è morto o i figli sono fuori casa o dopo un divorzio o dopo un matrimonio, e così spesso Trovo che i nostri clienti abbiano aspettato e aspettato e rimandato e rimandato e quindi quel senso di appagamento è così bello e grandioso quando finalmente hanno esso.

Gio: Avete tutti toccato il potere curativo del design. Ti senti in qualche modo come un terapeuta per i tuoi clienti?

tiffany: Beh, adoro quando un cliente vuole iniziare con la camera da letto principale. E questo perché quello è lo spazio della loro casa che è così personale: è lo spazio che ti riguarda. È così sintonizzato su come vivono, su come pensano e su come stanno volere vivere, quindi mi piace quando un cliente si rende conto che deve prendersi cura di se stesso occupandosi prima di quello spazio. È l'aspetto della cura di sé.

Shelly: Ho avuto molti clienti di recente che mi hanno chiamato e mi hanno ringraziato tantissimo, ora abbiamo amici a cena, ci stiamo intrattenendo fuori. E sono così stupito che non lo facessero prima! Dico sempre che queste case dovrebbero essere usate, vissute e godute. E creare ricordi con i tuoi figli: basta stare fuori, cenare con loro e apparecchiare dei bei tavoli. Mi interessa è una casa, è uno stile di vita.

Gio: Bene, hai cambiato una vita!

Shelly: E diventano davvero dipendenti, il che è davvero divertente e cinque anni dopo ricevo ancora il telefono chiamare tipo "siamo dal concessionario di auto, di che colore dovremmo prendere?" O "dove dovrebbero andare i miei figli? scuola?"

Caro: Potrei averlo fatto per un po' troppo tempo, ma stavo per dire, a volte i clienti sentono che lo sei cambierà letteralmente la loro vita o li renderà felici o che questa sedia lo manderà sulla luna e Indietro. Facciamo una cosa davvero speciale: il design è molto speciale e penso che essere in grado di coltivarlo e ottenere le persone entusiaste sono davvero fantastiche, ma sento anche che le persone devono avere la propria felicità entro. Una sedia non te lo cambierà. Quindi divertiamoci.

Gio: Penso che sia un punto davvero importante e sono contento che tu l'abbia sollevato. Penso che non ci si debba aspettare che il design cambi la tua vita, ma spesso le persone non pensano nemmeno di investire nel design perché non si rendono nemmeno conto di quanto sia d'impatto. E vivi nella mediocrità, vivi nei guai, nei problemi...

Caro: Sono d'accordo con questo: un ambiente è così importante per il benessere delle persone, di sicuro.

Erina: Anche la gestione dell'aspettativa gioca un ruolo enorme nell'impatto emotivo, sia che sia alto emozioni o una bassa risposta emotiva alle cose, quindi facciamo sempre del nostro meglio per gestire le aspettative per a livello.

tiffany: Hai assolutamente ragione. Tendo a virare dalla parte del pessimismo, quindi prima che firmino quel contratto, gli faccio sapere che le cose esploderanno! Ho fatto loro sapere durante il processo di quest'anno che mi odierai almeno due di quelle settimane. Odierai il tuo appaltatore e odierai me, ma dobbiamo coltivare questa relazione e trovo che avere quei discorsi onesti con Dio li aiuti a sapere cosa aspettarsi per il prossimo, e il secondo diventa molto più facile perché non stanno dando di matto per un tavolo finale che non è uscito da un barca.

Caro: Quando i giovani nel mio ufficio si arrabbiano quando un cliente è cattivo con loro, dico che non stiamo curando il cancro. Non stiamo salvando una vita, andrà tutto bene. Basta saperlo, e stai bene. E poi sono come *sniff* okay.

Shelly: Non stiamo curando il cancro, ma le persone sono davvero grate. Questa è la parte migliore del lavoro.

Megan: L'unica cosa che direi è dire ai miei clienti che deve essere divertente. Dovrebbe essere gioioso, e non che non avremo sfide, ma l'unica cosa che ti prometto non è la perfezione ma che non ti porterò mai un problema, ti porterò soluzioni. Rende anche più divertente con la mia squadra dire, okay, facciamo un brainstorming. Non è una cosa divertente che questo sistema di irrigazione sia scattato in questo appartamento che ha inzuppato tutti i pavimenti, ma parliamo di cosa possiamo fare per capovolgere quel cipiglio e trovare alcune soluzioni.

Gio: Non ci ho davvero pensato, è così vero che periodo di tempo carico di emozioni è, giusto?

Shelly: Giusto, e stai impostando il tono. A volte devi assumerti questa responsabilità. Sono una persona ottimista per cominciare e non mi stresso per le cose, quindi è così che è in ufficio ed è così che è con i clienti e se ritieni che un cliente stia diventando così, a volte non prendere quei clienti perché puoi vedere come sarà Come. Devi essere una buona misura fin dall'inizio.

Gio: avevo una tavola rotonda la scorsa settimana con i designer di cucine, e lo dicevano anche loro. Uno di loro ha detto che il miglior consiglio era sapere quando puoi dire di no a prendere un cliente.

Megan: Si chiama salvavita.

Erina: Salvavita, risparmiatore di reputazione, risparmiatore di affari.

Gio: Risparmiatore di sanità mentale. Quindi, a tal fine, visto che stiamo parlando di clienti, qual è la stanza della casa per cui pensi che i clienti si emozionano di più?

Caro: Penso che sia totalmente personale per ogni cliente. Se una cliente è tutta una questione di famiglia e vuole che tutti siano raggruppati nella stessa stanza, quindi si tratta della cucina e della camera familiare e poi qualcun altro ama intrattenere, è la sala da pranzo.

tiffanyDevo dire che è quella fantastica cucina in camera che dà davvero un pugno allo stomaco. Perché non solo è funzionale, i tuoi amici lo vedranno, è qui che si svolgerà la loro vita. E deve essere esteticamente perfetto, ma deve assicurarsi che possa funzionare per il modo in cui vivono come unità e come famiglia.

Erina: Ultimamente sono i bagni padronali.

Caro: Molte cose vanno giù in un bagno padronale.

Erina: Che si tratti solo di un intestino completo e l'impronta è la stessa o la stiamo ingrandendo, diventano super particolari. E se è una coppia, entrambi hanno molto da dire al riguardo.

Gio: Penso che sembri un po' un gioiello nascosto. È uno spazio davvero tuo, ancor più della camera da letto. Ed è così carico di relazione, come se la merda di mio marito fosse ovunque.

Ridendo.

Gio: Ma direbbe la stessa cosa di me...

Entra il vino.

Gio: Faccio altre due domande. Questo è interessante: qual è il colore che secondo te suscita più emozione? Sono così curioso.

tiffany: Nero. Può andare in entrambi i modi: trovo che molte persone quando mostro loro un rendering e tutto è dipinto di nero, ho avuto alcune persone che si sono arrabbiate con me. Sono tipo, non l'abbiamo nemmeno ancora comprato!

Caro: Penso che il nero abbia una connotazione psicologica.

tiffany: Ma alcune persone reagiscono davvero alla grande come oh mio dio, è così alla moda! Oppure lo trovano molto molto… non voglio dire satanico, ma quasi meditabondo.

Erina: Quasi offensivo.

Caro: Ho dipinto quasi tutta la mia casa di questo marrone nero secoli fa e letteralmente tutti i clienti che ho incontrato dopo sono tipo, non dipingerai la mia casa di nero, vero?

Shelly: Dirò blu perché faccio molto soffitti blu e sembrano sempre chiedere quel soffitto blu. Se ne vanno, voglio quel soffitto blu da qualche parte! Soffitto laccato. Rende solo felici le persone, quel bel soffitto blu.

Megan: Amo il rosa caldo. Lo adoro assolutamente, è in ogni casa che ho e alcuni clienti lo adorano ma probabilmente la cosa più comune Ho sentito da uomini è, "non hai intenzione di fare il rosa, vero?" È incredibile quanto fortemente le persone possano reagire a colore. È meraviglioso.

Shelly: Hai visto Il signor Blandings costruisce la casa dei suoi sogni?

tiffany: È un film così bello...

SJ: Quindi sono Cary Grant e Myrna Loy che progettano una casa e lei è come se io volessi il giallo, ed entrambi stanno immaginando tutto e lei sta parlando di in questo modo e ne parla in questo modo, e immagina questa casa, fanno l'intera bolla sopraelevata delle case, totalmente diversa case. Ogni cliente ha visto quel film.

Gio: Un'altra domanda, e riguarda le tue emozioni personali. Cos'è che fa? tu il più emozionante per quello che fai?

Shelly: L'ho detto poco prima, ma divento molto vicino ai miei clienti, alle loro famiglie, ai loro figli, e ne ho due nel mio piccolo cul-de-sac in questo momento e uno di loro, sono fondamentalmente una famiglia. Sono dall'altra parte della strada, quindi li salutiamo con la mano e li vedo godersi la casa. È solo un sacco di crescere con queste famiglie e i loro figli e vederli sperimentare il a casa e divertiti, e mi sento come se avessi davvero portato molto piacere in queste case ed è speciale.

Megan: Ho un enorme legame emotivo con il mio lavoro, proprio come ha detto Shelley. Sono un sopravvissuto al cancro al cervello. Non dovrei essere vivo. Credo di essere qui, non ho figli, ma credo in Dio, sono qui per aiutare a creare un mondo più bello per le persone le cui vite tocco. Penso che sia il motivo per cui sono qui. Penso che non potrei amare di più quello che faccio, non potrei sentirmi più fortunato o privilegiato, e amo davvero che la maggior parte dei miei progetti abbia un sacco di costruzione coinvolta e quindi sto davvero trasformando uno spazio da un bellissimo potenziale architettonico a qualcosa che posso vedere nella mia mente e che effettivamente traduco fisicamente per il mio clienti e vedere quella gioia e vederli piangere quando entrano e sentire la gratitudine e semplicemente, suona così banale ma sento che è il mio scopo. L'unica tristezza che ho è quasi come un lutto quando il progetto è finito, perché mi viene una tale fretta!

Caro: Penso che nel corso degli anni ciò che ho trovato più appagante, eccitante ed emozionante è quando lavoro con il mio team. E c'è quella pazza energia creativa che inizia a fluire e puoi sentirla e a volte succede anche negli incontri con i clienti. Dici qualcosa e puoi vedere la lampadina accendersi nella loro testa. Quindi portare le persone in quel processo è sicuramente il mio punto forte. E sarò d'accordo, ma premetterò il mio quando il progetto di un ottimo cliente finisce e tu dici "non lasciarmi, sei stato il mio miglior cliente di sempre!" Quindi è un po' emotivo.

Shelly: Ho sposato il mio miglior cliente.

Caro: Sembra che gli sia piaciuto il tuo interno.

tiffany: Risponderò alla domanda con le mie parti preferite del progetto. Adoro quell'incontro in cui entrano nel tuo ufficio e tutto è sparso per la presentazione. Nel nostro ufficio, come presentiamo i nostri clienti, abbiamo uno schermo che appare e avremo il prima come prima clip e poi il rendering dopo. Adoro fare clic su quel pulsante e guardare la faccia dei clienti. Non mi interessa se questo significa che le 8 di un martedì sera in cui mi sento come se dovessi guardare Netflix o qualcosa con la mia famiglia, che mi esalta e mi riempie di nuovo per affrontare tutto, con il noioso roba. E quel punto centrale mi rifornisce di carburante e mi spinge ad andare avanti, quella reazione.

Direi che il punto più basso è quando hai un progetto fantastico e ti fa sentire bene di persona e la fotografia non corrisponde a quanto sia stupefacente di persona che è il più basso del minimo perché è devastante non solo per me, è devastante per il mio staff che abbiamo passato tre giorni a installare quel mostro e la fotografia è poco brillante.

Erina: Ci sono così tante cose, e c'è qualcosa che Megan ha toccato e cercherò di ricordare e tornare indietro. Ho iniziato come artista visivo, artista tessile e designer di superfici molti, molti anni fa e sono passato all'interior design, quindi ho ottenere i miei massimi massimi quando sono in grado di infondere una sorta di superficie o superfici nei miei progetti che i clienti non hanno mai visto o pensato prima di. Non ho alcun tipo di ansia da separazione quando è finita. E mi piace che voi lo facciate, ma i grandi clienti e i clienti meno grandi sono così felice che abbiamo finito, sono così felice che siano soddisfatti e sto andando avanti.

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