Twitter sta trascinando Airbnb per aver chiesto agli ospiti di fare "contributi" agli host
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Di fronte alla disoccupazione a causa della pandemia di coronavirus in corso, molte persone non sono state in grado di pagare l'affitto negli ultimi mesi. Cosi quando Airbnb ha chiesto agli ospiti di inviare agli host un messaggio incoraggiante... con un'opzione per donare, le persone semplicemente non lo ricevevano.
In un'e-mail ai clienti di questa settimana, Airbnb ha iniziato dicendo che gli host sono stati colpiti dalla pandemia "come molti di noi" e che è importante raggiungersi e sostenersi a vicenda. "Oggi stiamo introducendo un nuovo modo per connetterti con i tuoi host preferiti", continua l'e-mail. "Ora puoi creare biglietti di cortesia personalizzati che facilitano l'invio di un messaggio di apprezzamento o incoraggiamento, con la possibilità di aggiungere un contributo. Speriamo che queste carte facciano sorridere i padroni di casa e portino un po' di gioia a modo tuo".
Martedì, utente Twitter @olenskae ha condiviso uno screenshot dell'e-mail di Airbnb chiedendo un contributo agli host, twittando: "Airbnb ha perso la testa, cazzo. Perché dovrei donare al mio ospite? Non posso nemmeno permettermi una casa." Il tweet ha attirato molte risposte dalle persone, trascinando Airbnb per la richiesta di donazioni agli host. "Ho ricevuto quell'e-mail stamattina e non potevo credere a quanto fosse sorda", ha risposto una persona.
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Ho ricevuto quell'e-mail stamattina e non potevo credere a quanto fosse stonato.
— Su (@Su_Barrett) 14 luglio 2020
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Gesù... Come host di Airbnb (di una proprietà in cui vivo in una zona rurale, non un bastardo avido che li compra), se uno dei miei ospiti ricevesse questa e-mail sarei morto! Stiamo tutti lottando, ma non voglio una fottuta elemosina dagli ospiti che stanno lottando anche loro!
— Jayne (@jayney_mack) 14 luglio 2020
Anche un host di Airbnb ha provato un imbarazzo di seconda mano dall'e-mail di Airbnb, rispondendo: "Come host di Airbnb (di una proprietà dove vivo in una zona rurale, non un bastardo avido che li compra), se uno dei miei ospiti ricevesse questa e-mail sarei morto!"
Rispondendo alla reazione, ha detto un portavoce di Airbnb Casa Bella in una dichiarazione: “Durante questo periodo difficile abbiamo sentito molti ospiti interessati a supportare e riconnettersi con gli host passati. Nello spirito di riaccendere le connessioni, abbiamo sviluppato una nuova funzionalità che consente agli ospiti di inviare cartoline virtuali con messaggi di supporto e incoraggiamento agli host che hanno fornito un'eccellente ospitalità. Se lo desiderano, gli ospiti hanno la possibilità di aggiungere un contributo finanziario volontario".
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