United Airlines manda una donna a San Francisco invece che a Parigi

Sembra che lo United non possa prendersi una pausa. Nel corso dell'ultimo mese, Simone il Coniglio Gigante morto su un volo da Londra a Chicago, a il passeggero è stato allontanato con la forza dal suo volo, una sposa e uno sposo sono stati cacciati via da un volo per il loro matrimonio, e a lo scorpione ha punto un passeggero su un altro volo.

Ora hanno un altro incubo di pubbliche relazioni da gestire. Di recente, la passeggera dello United, Lucie Bahetoukilae, che parla solo francese, ha finito per volare 3.000 nella direzione sbagliata dopo essere stata accidentalmente ammessa su un volo da Newark a San Francisco, anche se avrebbe dovuto volare a Parigi.

Bahetoukilae dice che non si è resa conto che lo United ha fatto un cambio di gate dell'ultimo minuto per il suo volo perché non hanno fatto l'annuncio in francese e non l'hanno mai informata via e-mail del cambiamento.

"Se avessero fatto l'annuncio in francese, avrebbe spostato i cancelli", la nipote di Bahetoukilae, Diane Miantsoko, che ha tradotto la sua conversazione con ABC's 7 dalla tua parte disse. "Certo, visto che parla francese, si sarebbe trasferita in un altro cancello."

È lì che il viaggio di sette ore di Bahetoukilae si è trasformato in un incubo di 28 ore. Anche se la carta d'imbarco di Bahetoukilae diceva "Newark a Charles de Gaulle", un rappresentante dello United l'ha scansionata e le ha permesso di salire a bordo del volo per SFO, che ora stava volando fuori dal suo cancello originale.

Quando Bahetoukilae è arrivata al suo posto, 22C, qualcuno era già seduto lì. A quel punto Bahetoukilae dice che un'assistente di volo ha guardato la sua carta d'imbarco e l'ha fatta sedere da qualche altra parte sull'aereo che l'ha portata a 3.000 miglia nella direzione sbagliata.

Una volta arrivata a San Francisco, Bahetoukilae ha dovuto aspettare 11 ore per il prossimo volo di ritorno in Francia.

Mentre United ha risolto l'incidente in una causa riservata, la famiglia di Bahetoukilae è più preoccupata per il grave errore di sicurezza consentito dalla compagnia aerea.

"Con tutto quello che sta succedendo in questo paese, la gente deve stare più attenta", ha detto Miantsoko a 7 On Your Side. "Non hanno prestato attenzione. Mia zia avrebbe potuto essere chiunque. Avrebbe potuto essere una terrorista e uccidere persone su quel volo, e loro non sapevano di non averlo preso".

Lo United ha già ammesso la colpa nell'incidente, definendolo "un orribile fallimento", secondo 7 On Your Side. La compagnia aerea ha anche rimborsato Bahetoukilae per il suo volo e le ha dato un buono per un altro volo per compensare l'incidente.

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