Che cos'è il mercato di Facebook?

Nel 2016, Facebook ha lanciato Marketplace, uno spazio dedicato sulla piattaforma di social media per consentire agli utenti di acquistare e vendere beni, essenzialmente è un concorrente diretto di Craigslist. Nel corso della sua breve vita, Facebook Marketplace ha rapidamente guadagnato terreno tra acquirenti e venditori, soprattutto nel mobili usati regno.

"Ho acquistato un tavolino da caffè Crate & Barrel usato delicatamente da Facebook Marketplace e ho risparmiato un sacco di soldi usandolo", afferma la blogger di design Kelly Marohl di La casa di Greenspring. E oltre agli sconti sui mobili usati contemporanei, Marketplace può anche essere un vero tesoro cacciatori d'epoca. "Il mio punteggio migliore su Facebook Marketplace è stato un tavolo da ingresso con ripiano in vetro con due grandi cigni in ottone che lo sorreggevano", afferma il designer di Austin

Maria Martin, fondatore di App di design. "È italiano vintage anni '80 e lo adoro".

Data l'impennata di popolarità durante la pandemia, Facebook Marketplace è decisamente pronto a superare Craigslist come il miglior cane nei mercati online, se non lo ha già fatto. “Non ho mai pensato di controllare su Craigslist. Non uso Craigslist da anni, in realtà", dice Marohl della sua recente esperienza di acquisto.

Se non conosci il Marketplace di Facebook, ecco tutto ciò che devi sapere sulla piattaforma prima di effettuare il tuo primo acquisto o mettere in vendita il tuo primo articolo.

Come funziona il Marketplace di Facebook?

Per acquistare, è sufficiente fare clic sull'icona del Marketplace di Facebook nell'app di Facebook o sul sito desktop, quindi avviare la navigazione inserzioni vicino a te: puoi scorrere casualmente tra ampie categorie di articoli in vendita oppure puoi cercare specifiche Oggetti. Filtra le inserzioni per prezzo, distanza da te, condizione degli articoli e metodo di consegna (spedizione vs. ritiro in loco).

Per vendere, tutto ciò che devi fare è creare un'inserzione aggiungendo foto e fornendo dettagli sull'oggetto. Una volta caricato sul Marketplace, gli acquirenti potranno inviarti un messaggio direttamente per richiedere informazioni sull'oggetto.

Come fai a sapere da chi stai acquistando?

Uno dei maggiori problemi di Craiglists è che non hai assolutamente idea di chi ci sia dall'altra parte della tua transazione: è tutta una questione di anonimato. Facebook Marketplace, tuttavia, fornisce informazioni su acquirenti e venditori attraverso i loro profili Facebook. Acquirenti e venditori comunicano tramite Facebook Messenger, così puoi accedere facilmente alle informazioni di qualcuno mentre inizi a discutere di una potenziale transazione. "Essere in grado di verificare che qualcuno sia legittimo guardando il suo profilo prima di incontrarlo è un vantaggio enorme", afferma la designer Kaitlin Barthold di Originariamente adorabile.

Facebook consente inoltre ad acquirenti e venditori di valutarsi a vicenda, non solo per quanto riguarda gli acquisti, ma anche le conversazioni che non farlo finire in una vendita. In questo modo, acquirenti e venditori possono avvisare gli altri di eventuali problemi di molestie, su cui Facebook potrebbe agire vietando gli utenti sgradevoli. Mentre le valutazioni degli acquirenti sono mantenute private (puoi controllare il tuo punteggio e Facebook ti sta monitorando anche dal back-end), i punteggi dei venditori vengono visualizzati pubblicamente.

Inoltre, molti utenti trovano Facebook Marketplace più facile da usare rispetto a Craigslist in generale. (Craigslist è notoriamente obsoleto dal punto di vista del web design.) Marketplace è ottimizzato per l'uso mobile tramite Facebook app, che molti acquirenti e venditori usano regolarmente per il tempo libero, il che significa che c'è solo una leggera curva di apprendimento per adattarsi al piattaforma. Inoltre, gli elenchi di Marketplace possono essere condivisi in vari gruppi di Facebook, fornendo una maggiore esposizione ai potenziali acquirenti.

Ci sono rischi?

Alla fine della giornata, stai acquistando qualcosa da uno sconosciuto online, quindi c'è sempre un certo livello di rischio, in particolare per quanto riguarda la qualità di un prodotto. Detto questo, Facebook offre la protezione degli acquisti, che ti rimborserà se il tuo acquisto arriva in una condizione diversa da quella indicata nell'elenco. Tieni presente, tuttavia, che la protezione degli acquisti copre solo le transazioni effettuate tramite Facebook Checkout, la piattaforma di pagamento di Facebook, e non tramite un sistema di terze parti come Venmo o tramite contanti.

Un'altra preoccupazione è che, poiché stai utilizzando il tuo profilo Facebook per accedere a Facebook Marketplace, le persone potrebbero visitare la tua pagina pubblica, che potrebbe contenere alcune informazioni private. Sebbene questo sia un vantaggio sotto alcuni aspetti, dal momento che puoi verificare l'identità di un acquirente o di un venditore, la privacy è preziosa. Ti consigliamo di aggiornare le tue impostazioni sulla privacy in modo che solo le informazioni selezionate sul tuo profilo siano visibili al pubblico (cosa che dovresti fare comunque, indipendentemente dall'utilizzo di Facebook Marketplace!).

E infine, non tutte le aree sono uguali! Poiché Facebook Marketplace è orientato al ritiro locale piuttosto che alla spedizione (sebbene entrambe siano opzioni), alcune aree potrebbero essere più limitate nell'inventario rispetto ad altre.

Suggerimenti per lo shopping sul Marketplace di Facebook

1. Allena l'algoritmo per mostrarti quello che vuoi. "Per trovare le migliori offerte, devi addestrare il marketplace di Facebook a ciò che stai cercando", afferma Barthold. "Ad esempio, se stai cercando un divano in pelle, inizia a cercare "divano in pelle" alcune volte a giorno, salvando articoli simili a quello che stai cercando e inviando messaggi ai venditori con divani in pelle pubblicato. Questo insegnerà all'app a mostrarti i divani in pelle che sono stati appena pubblicati e, si spera, sarai il primo a inviare messaggi sul prossimo grande affare.
2. Fai una rapida ricerca dei prezzi su altri siti web. "Quando trovo qualcosa di veramente speciale, di solito controllo il prezzo con Chairish o First Dibs", afferma Martin, che usa quegli elenchi formali per aiutare a verificare l'autenticità e il valore del suo Marketplace acquisti. Per il suo tavolo da cigno, ha trovato versioni comparabili da $ 3.500 a $ 5.000, mentre ha pagato solo $ 500 su Facebook.
3. Muoviti velocemente quando trovi qualcosa che ti piace! È noto che gli articoli si vendono rapidamente su Facebook Marketplace, in particolare perché la comunicazione su Facebook Messenger è istantanea, quindi cerca di non esitare se ti innamori di un articolo. Se sei alla ricerca di qualcosa di specifico, puoi anche impostare notifiche per essere avvisato quando articoli simili arrivano sul mercato.

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