Morrisons "sconcertato" dopo essere stato nominato peggior negozio sulla strada principale del Regno Unito nel 2017

Si dice che Morrisons sia "sconcertato" dopo essere stato nominato il peggior negozio sulla strada principale del Regno Unito.

In un sondaggio di oltre 10.000 acquirenti, il sondaggio di Which? chiesto alle persone di valutare i negozi in base alla soddisfazione e alla probabilità di consigliare ciascun negozio.

La catena di supermercati Morrisons si è classificata al 100° posto nella lista di quest'anno, un calo considerevole dopo essere arrivato al 37° posto l'anno scorso.

Un portavoce di Morrisons ha ora risposto ai risultati, dicendo L'indipendente: 'Un altro sondaggio da Quale? molto di recente hanno scoperto che i clienti pensavano che fossimo il supermercato più migliorato del Regno Unito. Quindi siamo sconcertati da questi risultati, che si basano su un numero molto limitato di risposte.'

Nel risultati completi pubblicati online, Quale? spiega: "Analizzando le nostre classificazioni di categoria, la maggior parte delle valutazioni a stelle di Morrisons sono le stesse del 2016. Quelli che sono diminuiti sono per i suoi negozi nella categoria arredamento e casalinghi, e per i suoi prodotti elettrici. Ma in un mercato competitivo, in cui i clienti si aspettano di più dai loro negozi, questo è sufficiente per vederlo precipitare in fondo alla nostra classifica.

'Sebbene Morrisons abbia ottenuto buoni risultati nel nostro sondaggio sui supermercati, che rivela i supermercati migliori e peggiori, questo sondaggio sulle strade principali raccoglie le esperienze delle persone nell'acquisto di prodotti non alimentari. Quindi, sulla base di questi risultati, per ottenere il massimo da Morrisons dovresti limitarti a comprare solo la spesa lì.'

Il primo posto in comune è andato al negozio di fai da te Toolstation (per il secondo anno consecutivo dopo aver condiviso il primo posto con John Lewis nel 2016) e alla catena di prodotti elettrici Richer Sounds.


Nel frattempo, il rivenditore con il maggiore miglioramento è il grande magazzino di lusso Harvey Nichols. L'anno scorso era 21° su 100 negozi, e ora è al terzo posto. Anche il grande magazzino John Lewis e il rivenditore di libri Waterstones sono tra i primi cinque.

Morrisons non è stato l'unico supermercato vicino alla parte inferiore della lista - Sainsbury's e Tesco sono arrivati ​​all'88esimo posto - tuttavia tutti e tre sono stati battuti da Asda al 67esimo posto. Altri rivenditori che sono arrivati ​​in fondo alla lista includono WH Smith, Poundland e Vodafone.

Richard Headland, editore di Which? magazine, ha dichiarato: 'I migliori rivenditori, Richer Sounds e Toolstation, continuano a trovare il giusto equilibrio vendendo prodotti di qualità a prezzi ragionevoli. È una formula semplice, ma è per questo che ottengono sempre un buon punteggio con gli acquirenti nella sezione Quale? indagine.'

Negozi più votati:

1. Suoni più ricchi – 80 per cento

= Stazione degli attrezzi – 80 per cento

3. Harvey Nichols – 79 per cento

= John Lewis – 79 per cento

= Pietre d'acqua – 79 per cento

6. Mela – 78 per cento

= Cura del corpo – 78 per cento

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Negozi con il punteggio più basso:

94. EE – 61 per cento

= Pavoni – 61 per cento

= Vodafone – 61 per cento

97. Poundstretcher – 60 per cento

98. Sterlina – 59 per cento

99. WH Smith – 56 per cento

100. Morrisons – 55 per cento

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