Gli utenti della carta di credito Costco hanno ricevuto l'e-mail sbagliata questo fine settimana

Alcuni utenti di carte di credito Costco non erano molto contenti quando hanno aperto le loro e-mail questo fine settimana.

Secondo Business Insider, lo scorso venerdì, gli utenti Costco-Visa hanno ricevuto un'e-mail che informava che il loro account era stato chiuso. Le e-mail dovevano andare ai membri i cui account erano scaduti, ma un problema tecnico nel sistema li ha portati a diversi utenti attivi.

Inutile dire che i clienti erano un po', ehm, confusi dalle e-mail.

Citigroup, che ora emette le carte Costco-Visa, ha dichiarato a Business Insider che il problema tecnico ha interessato solo una piccola percentuale di membri. La società ha inviato un'e-mail scusandosi per l'incidente e ha detto ai membri di ignorare la precedente. Hanno anche assicurato ai membri che i loro account non sono stati compromessi.

Da quando l'azienda è passata a Visa a giugno ci sono stati alti e bassi per quanto riguarda le loro carte di credito. All'inizio, la gente ha minacciato di lasciare il club per unirsi a un altro dopo che non sono riusciti a ricevere le nuove carte e, secondo quanto riferito, hanno avuto problemi con il servizio clienti. Ma sembra che, anche con il problema tecnico, i clienti vadano d'accordo con il cambiamento.

h/t Business Insider

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